第3章全球化环境中的管理.ppt

全球化环境中的管理 DevelopedbyCoolPictures MultiMediaPresentations Copyright 2004bySouth Western adivisionofThomsonLearning Allrightsreserved 全球化的四个阶段 国内阶段 市场潜力限于母国市场 生产和销售设施位于国内 国际阶段 出口增长 公司多采用多国策略 跨国阶段 生产和销售设施位于多个国家 母国之外的销售超过三分之一 全球化阶段 在任何一个可能的最适宜的国家销售产品或获取资源 所有权 控制和高层管理区域分散化 全球化的四个阶段 战略定位 发展阶段 文化敏感性 管理者假定 国内的 国际的 跨国的 全球的 国内导向的 出口导向的 多国的 跨国的 全球的 全球的 至关重要的 许多好办法 成本最低的方式 有点儿重要 国际经营激增 竞争性的布局 很重要 许多好办法 起初外资参与 几乎不重要 一种最佳方式 为什么需要全球战略 商业正成为全球统一的市场 对许多公司来讲 国内市场已经饱和 国际商务中的原则 总表现出尊重和认真倾听 不要急躁 试着去感受吉尔特 霍夫斯泰德 GeertHofstede 关于 男性化文化 与 女性化文化 观念之间的差异 不要总认为自己的方式是最好的方式 强调双方的相同点 求同存异 检查所领会的单词的定义 既保全自己的面子又要顾及别人的面子 不要在其他人面前让任何人难堪 了解当地文化或者带上一个了解当地文化的人 不要假定对方国家对领导的看法与你相同 不要发脾气 避免拉帮结派 总表现出尊重 抛开在本国的那种美国式的任务导向的 快节奏的生活方式消除成见 对低语境文化和高语境文化之间的差异保持敏感性学会容忍高度的不可预见性 组织 社会文化环境社会价值观 信仰语言宗教 信物 禁忌 节假日 亲属关系模式正规教育 文化素养时间观念 法律 政治环境政治风险法律规制政府接管关税 配额 税收恐怖主义 政局动荡 经济环境经济发展水平资源与产品市场人均收入基础设施汇率经济形势 国际环境中的关键因素 DevelopedbyCoolPictures MultiMediaPresentations Copyright 2004bySouth Western adivisionofThomsonLearning Allrightsreserved 经济环境 包含因素如 经济发展水平 基础设施 资源与产品市场 汇率 通胀 利率和经济增长速度等 法律 政治环境 政治风险失去资产 盈利能力和管理控制的风险 政局动荡包括政府接管 内乱 法律法规各国的法律法规的不同 大多法律和政治因素的明显的变化超出了国际贸易组织 如关贸总协定GATT 欧盟EU 北美自由贸易协定NAFTA 的协定范围 GATT 关税及贸易总协定 GATT 1947年由23个国家共同签署的一整套规则 用以确保非歧视性原则 清楚明白的程序 通过谈判解决争端的机制以及较不发达国家参与国际贸易的问题 如今 150个国家和地区性成员遵守该规则 GATT继任者的主要工具 WTO 关税减让 成员国同意限制对来自其他成员国进口商品所征收的关税水平 最惠国条款 整体目标 成员国之间更密切的联系 帮助全球市场更高效地运行 欧盟 欧盟 EU 1958成立 旨在改善成员国的经济和社会状况 截止2009年1月 27个成员国 欧盟的货币革命 采用欧元 欧元是欧洲单一货币 取代11个国家货币 FifteenNationsWithintheEU 2009年1月止共有27个成员国 法国 德国 意大利 荷兰 比利时 卢森堡 英国 丹麦 爱尔兰 希腊 葡萄牙 西班牙 奥地利 瑞典 芬兰 马耳他 塞浦路斯 波兰 匈牙利 捷克 斯洛伐克 斯洛文尼亚 爱沙尼亚 拉脱维亚 立陶宛 罗马尼亚 保加利亚 爱沙尼亚 拉脱维亚 立陶宛 波兰 捷克 斯洛伐克 匈牙利 斯洛文尼亚 爱沙尼亚 保加利亚 塞浦路斯 北美自由贸易协定 北美自由贸易协定 NAFTA 1994年1月1日生效 将总共包括超过4 21亿消费者的美国 加拿大和墨西哥合并成一个巨大的市场 取消了大多数农产品和制成品的关税和贸易限制 贸易联盟 承诺或陷阱 贸易联盟将导致经济战 贸易联盟会不会演化成3大贸易集团 无国籍的公司是不是能避开贸易区的限制 只有未来能够回答这些问题 社会文化环境 包括共有的 知识 信仰价值观共同的行为方式共同的思维方式 社会价值观体系的维度 权力距离 规避不确定性 个人主义和集体主义 男性化和女性化 长期定位和短期定位 国际化组织需考虑的其他文化因素 语言宗教态度社会组织教育 进入国际市场的战略 格林菲尔德合资企业GreenfieldVenture 收购 合资企业 特许经营 许可经营 出口 High High Low Low 对海外经营单位的所有权 进入外国市场的成本 跨文化管理 管理者需要在以下方面对细微的文化差异保持敏感性 领导制定决策激励控制必须保持文化方面的灵活性并易于适应新的环境不要有民族优越感文化冲击可能会导致沮丧和焦虑 进行国际经营的两个关键 个体学习 个体成长 认识自己 假如你独自一人在外旅行 不幸的是你迷路了 为了节约体力 你不得不扔掉随身携带的五样物品 你会选择怎样的顺序呢 五样东西分别是 照相机 旅行指南 信用卡 书 雨伞 而且不可复得 把扔掉他们的顺序列出来 五样东西分别代表 雨伞 爱人 照相机 回忆 书 理想 旅行指南 朋友 信用卡 金钱地位 世界状况测试 1 有6个国家的人口合计占世界人口的1 2 它们是 2 另外19个国家合计占世界人口的25 它们是