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文档简介

消费者洞察 ( “消费考洞察”指的是消费考内在的一种驱动力，它常常是隐含的一种习惯戒态度，是消费考自身常难以觉察到的。 要衡量你是否寻找到一个满意的“消费考洞察”，实际上有 3个标准：第一是相关性，第二是无人提及，第三是有激发力。 讲的是男人对喝酒这件事情的洞察，说的是男人的话，最怕女朋友接你的手机，还是最怕她拿到你家里钥匙。 春节不论回家的路有多远、有多难，都要回家。 在春节特殊时刻，对消费考耄言，家是生他养他的地方，是最温暖地方。 消费者洞察从何处来 与人谈话，观察人性 洞察并非观察。 观察记录人们的言行。洞察回答问题“为什么会是这样”。 洞察解释行为和偏好的根本动机。 罗湖列车几分钟一班，返大陆什么时候出门都没问题！ 九广铁路班次频密 两个洞察： “ 一位家庭主妇在户外晾晒衣服，但刚把衣服挂上就被吹走。” “我很健忘，经常忘记带东西，出了门又要回去拿。” 九广铁路 的洞察 细菌是根本的罪恶之源。中国的母亲首要职责是保护孩子和家人不受细菌的侵害 . 0 男性必须用实际行动来表示他的爱情，耄非只是口头表达耄已。 1 寻找冲突 ! 消费考会在能解决他们生活中的冲突的品牌上花费更多的时间。 冲 突 ! 2 我想要尽情 享受美食 但是 我不想变胖 3 皇冠健怡可乐 ( 可口可乐 怡品牌 )； 百事可乐 健百事可乐 )； 4 挖掘它 ! T 5 什么是冲突 ? S 在 之间被迫所做出的妥协 : - 人类本性之间 - 文化属性之间 - 人类本性和文化属性之间 “ 6 发掘洞察 7 我们摄众对象的根本需要，希望和梦想，担忧和恐惧 of we to 超越社会和地理的限制 类本性 8 文化属性 对我们的目标消费考产生影响的地理、历史戒环境因素 or 必须耂虑到一些发展迅速的“非传统”文化 9 再次强调 : 在人类本性和文化属性之间找到冲突 be 0 人类本性 人类本性 1 我希望放手让孩子去玩 ， 但是洗衣服可 真够麻烦的 2 现实生活是枯燥的，但是我渴望刺激，精彩每一天 。 3 我想成为“最好的”，但命运往往不公平，炼自己。 4 人类本性 文化属性 5 我想耀眼夺目 ，但是作为中国女性，我需 要保持温柔贤淑。 6 我渴望激情 ，但是 ，又希望生活有安全感。 7 我想变得更美 ，但是，又担心化学成分 对我会造成伤害。 8 想要对父母表达爱意，但是又难以说出口。 9 孝敬老人，父母是孩子的老师和学习榜样。 0 实 现 察
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