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文档简介
精品课件 1 4 21 2020 1 商务谈判策略 反客为主 针对问题比较多 但需求非常明显的客户 充分运用提问和角色转换的方式解决客户的疑惑 从而达到合作的目的 教育系统课件之八 精品课件 2 4 21 2020 2 案例分享 一 女儿给父母亲的一封信 精品课件 3 4 21 2020 3 一 提问的方式 假想成交 精品课件 4 4 21 2020 4 1 合作后需要对方做的事情 不知对方能否做到 由易到难 4 6个事项为宜 精品课件 5 4 21 2020 5 2 合作后对方有什么疑难问题 本方提出解决办法看对方是否认同 准备3 5个对方最关心及最需要解决的问题 帮对方解决 精品课件 6 4 21 2020 6 二 角色转换的方式 让客户自己说出解决办法 精品课件 7 4 21 2020 7 1 请对方站在本方的角度来看问题 精品课件 8 4 21 2020 8 2 请对方站在本方的角度来解决问题 精品课件 9 4 21 2020 9 案例分析 二 如何解决会员店老板不愿意学习的问题 精品课件 10 4 21 2020 10 三 此类合作基本以对方为主要角色 所以要具体明确要求对方的责任和义务 签订责任书为宜 精品课件 11 4 21 2020 11 案例分析 三 如何解决与客户有争执的问题 精品课件 12 4 21 2020 12 一 问题没有解决之前 该如何做 精品课件 13 4 21 2020 13 1 假设对方是诚实的 正直的 公正的 精品课件 14 4 21 2020 14 2 让对方真正感到自己是一个高尚的 具有正义感的好人 精品课件 15 4 21 2020 15 3 对方一旦感到自己应当公正地对待别人 就会心甘情愿地维护自己的高尚形象 精品课件 16 4 21 2020 16 只要你把对方当成一个高尚的人 他就会使自己的行为变得高尚 精品课件 17 4 21 2020 17 二 问题解决之后该做些什么呢 精品课件 18 4 21 2020 18 1 肯定对方的决定是正确的 高明的 精品课件 19 4 21 2020 19 2 为对方对自己的关心和帮助表示诚挚地感谢 精品课件 20 4 21 2020 20 3 真心地愿望和对方能成为朋友 长期合作 精品课件 21 4 21
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