PDCA培训最新版本

PDCA计划循环法 背景知识 PDCA循环又名戴明循环管理法 是威廉 爱德华 戴明上个世纪五十年代提出的 主要为解决问题的过程提供一个简便易行的方法 1950年 戴明到日本担任产业界的讲师及顾问 其间帮助整顿 创立日本产业制度 塑造了风靡世界的日本企业管理模式 七十年代后期传入我国 开始运用于全面质量管理 现在已推广运用到全面计划管理 它适用于各行各业的计划管理和质量管理 已成为我国现代化管理内容之一 背景知识 PDCA循环及其特点 PDCA是处理问题的管理手法PDCA循环分为四个阶段 什么是PDCA循环 A D P C PDCA循环及其特点 PDCA循环的特点 1 PDCA循环及其特点 1 大环套小环 小环保大环 互相促进 推动大循环 A P C D P D A C P A D C P A C D PDCA循环的特点 2 2 PDCA循环是爬楼梯上升式的循环 每转动一周 质量就提高一步 PDCA循环及其特点 原有水平 新的水平 P A D C P A C D PDCA循环的特点 3 4 3 PDCA循环是综合性循环 4个阶段是相对的 它们之间不是截然分开的 4 推动PDCA循环的关键是 处理 阶段 PDCA循环及其特点 步骤1 分析现状 找出存在的质量问题1 1确认问题1 2收集和组织数据1 3设定目标和测量方法步骤2 分析产生质量问题的各种原因或影响因素2 1寻找可能的影响因素并验证步骤3 找出影响质量的主要因素3 1比较并选择主要的 直接的影响因素步骤4 针对质量问题的主要因素 制定措施 提出行动计划4 1寻找可能的解决方法4 2测试并选择4 3提出行动计划和相应的资源 PDCA循环的八个步骤 PDCA循环及其特点 步骤5 实施行动计划5 1按照既定的计划执行措施 协调和跟进 5 2收集数据 PDCA循环的八个步骤 2 PDCA循环及其特点 步骤6 评估结果 分析数据 6 1结果同目标相符吗 6 2每项措施的有效性如何 6 3哪里还存在着距离 6 4我们学到了什么 确认措施的标准化确认新的操作标准 PDCA循环的八个步骤 3 PDCA循环及其特点 步骤7 标准化和进一步推广7 1采取措施以保证长期的有效性7 2将新规则文件化 设定程序和衡量方法7 3分享成果7 4重复解决方法 交流好的经验 步骤8 提出这一循环尚未解决的问题 把它们转到下一个PDCA循环8 1总结这一PDCA循环中尚未解决的问题 把它们转到下一个PDCA循环 PDCA循环的八个步骤 4 PDCA循环及其特点 推行PDCA循环管理的意义 PDCA的意义就是永远不满足现状 持续不断的设定新的目标 不断的旋转循环 一旦达成改善的目标 改善后的现状 便随即成为下一个改善的目标 使企业持续不断的成长 PDCA 完毕 P D C P 谢谢 它的基本原理 就是做任何一项工作 首先有个设想 根据设想提出一个计划 然后按照计划规定去执行 检查和总结 最后通过工作循环 一步一步地提高水平 把工作越做越好 这是做好一切工作的一般规律 PDCA计划循环法 是美国管理专家戴明首先提出来的 称为 戴明循环管理法 五十年代初传入日本 七十年代后期传入我国 开始运用于全面质量管理 现在已推广运用到全面计划管理 它适用于各行各业的计划管理和质量管理 已成为我国现代化管理内容之一 PDCA计划循环法一般可分为四个阶段和八个步骤的循环系统 PDCA计划循环法的基本内容 1 PDCA四个阶段的工作循环 第一阶段是制订计划 P 包括确定方针 目标和活动计划等内容 第二阶段是执行 D 主要是组织力量去执行计划 保证计划的实施 第三阶段是检查 C 主要是针对计划的执行情况进行 第四阶段是总结处理 A 主要是 PDCA循环图 PDCA循环图 2 PDCA八个工作步骤 1 提出工作设想 收集有关资料 进行调查和预测 确定方针和目标 2 按规定的方针目标 进行试算平衡 提出各种决策方案 从中选择一个最理想的方案 3 按照决策方案 编制具体的活动计划下达执行 以上三个工作步骤是第一阶段计划 P 的具体化 4 根据规定的计划任务 具体落实到各部门和有关人员 并按照规定的数量 质量和时间等标准要求 认真贯彻执行 这是第二阶段执行 D 的具体化 这是第三阶段检查 C 的具体化 5 检查计划的执行情况 评价工作成绩 在检查中 必须建立和健全原始记录和统计资料 以及有关的信息情报资料 6 对已发现的问题进行科学分析 从而找出问题产生的原因 这是第四阶段总结 A 的具体化 7 对发生的问题应提出解决办法 好的经验要总结推广 错误教训要防止再发生 8 对尚未解决的问题 应转入下一轮PDCA工作循环予以解决 PDCA循环法的基本特点 1 大循环套中循环 中循环套小循环 环环转动 相互促进 一个企业或单位是一个PDCA大循环系统 内部的各部门或处室是一个中循环系统 基层小组或个人是一个小循环系统 这样 逐级分层 环环扣紧 把整个计划工作有机地联系起来 相互紧密配合 协调地共同发展 见图一 2 每一个循环系统包括计划 执行 检查 总结四个阶段 都要周而复始地运动 中途不得中断 每一件计划指标 都要有保证措施 一次循环解决不了的问题 必须转入下一轮循环解决 这样才能保证计划管理的系统性 全面性和完整性 见图一 图一 图二 3 PDCA循环是螺旋式上升和发展的 每循环一次 都要有所前进和有所提高 不能停留在原有水平上 通过每一次总结 都要巩固成绩 克服缺点 通过每一次循环 都要有所创新 从而保证计划管理水平不断地得到提高 见图二 图三 图一 图二 图三 在具体运用PDCA循环法的过程中 可以采用有关的数理统计方法 般比较常用的有主次因素排列图 因果分析图 分层图 控制图 相关图及有关的统计报表等 这些方法的具体内容在有关统计书中均有详细论述 案例一 大学里走艺术人生路 P 怀才不遇的人寻找着全面发挥潜力的 高枝 既然高考走进大学 那既来之 则安之吧 好好学工业设计 将来成为名产品设计师来选定目标 莫虚度时光 D 话说有规划 没行动那就是永远达不到目标的方舟 也就是做男人的标准 该说的要说到 说到的要做到 做到的要见到 勤学苦练 这一生只立一个目标 就为成为名产品设计师 生命不息 不止 一年算来有365个PDCA了 C 不怕不识货 就怕货比货 经常拿现在的自己和过去的自己 拿现在的别人和现在的自己来对比 吾日三省吾身 这样做可以更好地掌握自己的命运 A 牛顿说 如果我能看的更远的话 那也是因为我站在巨人的肩上 没错 在人每天走的路上 总结是不可缺少 调整也是必要的 有了这些或许某天同样会有句 柳暗花明又一村 的诗句冒出来 案例二 用PDCA循环来做一个让母亲满意的女儿 P 计划做一个让母亲满意的女儿D 因为住校所以每个星期只能回家一次 每次回家帮妈妈打扫家里的卫生 让妈妈好好休息 每次回家和妈妈认真交谈至少两个小时 告诉她我在学校的学习 生活和工作 减少她对我的挂念 增加我们的沟通 3 每次过年过节都给妈妈买点小礼物 让她能感觉更多的幸福与浪漫 如果有事不能回家 就给妈妈打电话或发E mail表示问候或告诉我在校的情况 C 经过三个月这样做 我发现妈妈减少了对我的挂念 回家也不怎样唠叨我了 并且家里的其他人也说我乖了 但是 对待我的学习 母亲还是不怎么放心 A 我决定继续这样做的同时 在学习方面更加努力 争取在期末考试中拿奖学金 减少母亲对我学习成绩的担心 案例三 把大象放