如何进行工作分析PPT课件

1 工作分析 工作分析的内涵工作分析的程序与工具 2 主讲 金剑峰 如何进行工作分析 世界500强企业的人力资源实践 3 案例分享 工作随着员工走 在大象公司 出现了这样一种奇观 叫做 能者多劳 生产部王先生管理也出色 设备维修也行 ISO质量体系审核也很拿手 结果当公司相关部门工作搞不定的问题时 就请他帮助 王先生早先做维修部主任 去年职位调整到品质保证部工作 但是设备维修的任务还时不时地跟着过来 怎么会 工作随着岗位走 呢 王先生刚开始还帮帮忙 可是时间一长竟然顺理成章地成为他的本职工作 他推托的话 领导还要批评他 缺乏团队协作精神 这叫什么事呢 王先生的任劳任怨已经忍耐到了极点 决定与公司摊牌 要么增加工资 要么减少工作量 结果公司一时没答应 王先生离职了 无疑 这是公司的损失 为什么会发生这种现象 有什么办法防止呢 4 1 您公司有这样的现状吗 有的员工工作量很大 做也做不完 有的人工作比较清闲 甚至一杯茶 一支烟 一张报纸看半天 有的工作相互重叠 有功劳时大家争 有责任时没人承担 有的工作没人去做 好像没人管似的 贻误市场机会 招聘的员工 会常常不符合要求 有许多不尽人意之处 公司员工不能完成工作目标 也无法做到奖勤罚懒 公司付出了巨大的薪资总额 而员工仍抱怨做得那么多 而工资那么低 福利那么少 员工老抱怨公司没有提供足够的培训机会 公司投入了培训 却没有达到期望的效果 还有的员工不知道自己该做些什么 主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏 测试 超过6项要把工作分析提上日程 超过8项说明已经刻不容缓 5 2 原因 您可能不清楚 每个人的工作量是多少 到底需要多少工作人员 如何有效地考核员工的工作 如何有效地发挥每个人的作用 员工的职业到底想往哪里发展 员工到底需要什么 有人无事干 有人不干事 有人能干不干事 有人干事不能干 6 3 工作分析的目的 确定 修正组织机构及定岗定编 提高运作效率 对岗位的设置进行检讨 确定员工编制之合理程度 协助招聘与选拔 在进行内 外部员工招聘时可了解职位所需人员之资格 绩效管理 通过工作分析中大量信息的收集 分析 使绩效管理的结果更具客观性和针对性 减少经常性离职 为帮助新员工更快进入职业角色 提供薪酬评价标准 可按工作职责繁简核定其薪资高低 不是降低工资 提供有关培训与管理发展的资料 可按其工作要求培训所需要的技能 让员工了解工作性质 明确职责和权利 7 4 工作分析的定义 建立一个组织导致出现一批工作 而这些工作需要由特定的人员来承担 为了了解这些工作需要哪些特定的人来完成才能做到最有效 通过对工作内容与工作责任的资料汇集 研究和分析 来确定该项工作的任务 性质和相对价值 从而选择最合适的人来做该项工作 青蛙会游泳但无法做到冠军 蛇会爬树但做不到第一 他们需要付出极大的努力才会产生较好效果 8 5 工作分析的主要内容 该职位的基本资料 包括职位名称 职等职级 直接上级职位 直接下级职位 该职位的工作目的 相当于工作定位 用一两句话说明 30个字左右 该职位的工作内容 按照主次列出该职位各项内容 发生频率 重要程度 所占总业务量的比率 该职位所用的设备仪器 相当于企业大大小小的固定资产管理 该职位的任职资格 包括学历 经历 专业程度 能力 体力 证照等等 该职位的工作环境 工作地点 光线 卫生 危险性等等 9 6 岗位设计与工作分析的区别与联系 10 工作分析的程序与工具 1 成立项目小组 项目组长 老总支持和推动工作分析的开展执行组长 管理部或人力部的头负责编写并执行本小组工作分析的工作计划 督导项目小组组员工作组员若干 各部门主管收集各项资料 调查问卷的下发与回收 工作分析对象的联络及确认工作 资料回收后的汇总工作 职位说明书的编写工作 11 执行公司管理处制订的 工作分析实施办法 执行本小组工作分析计划完成工作分析 撰写职位说明书汇总职位说明书 编辑成册接受总部管理处的指导与检查 项目小组的职责 12 2 制定工作计划 工作分析任务说明工作任务推进甘特表分清具体任务 13 工作分析的细节与步骤 14 3 进行相关训练 工作分析的 背景和重要性 内容 程序 工具等可以外请专家协助训练 一般情况下 外部专家远比内部专家具有说服力 15 4 选择分析工具 问卷调查法人员访谈法现场观察法记录分析法录影录像法 16 工具之一 问卷调查法 如有时间 可进行小组练习 以加深此工作方法 17 工具之二 工作日志法 18 案例 记录分析表 连续观察3 5天 基本了解了该岗位的活动情况综合观察情况 将情况填进情况 职位分析情况表 19 工具之三 现场观察法 20 工具之四 人员访谈法 21 工具之五 录影录像法 22 工作分析的合理建议 使用 问卷调查法 使用 工作日志法 结合使用 人员访谈法 慎用 录影录像法 与 现场观察法 实用性有待怀疑 23 5 采集工作信息 职务名称分析 命名准 要有美感和自尊感业务内容分析 工作目的 工作内容工作环境分析 物理环境 温湿度 照明度 噪音 振动 异味 粉尘 油渍 与其接触时间 安全环境 危险性 可能事故 易患职业病 肌体伤害等 工作资格分析 知识 经验 技能 心理素质 24 填写工作分析表 员工本人撰写工作说明书 员工本人审核工作说明书 直接上级审核工作说明书 管理部或人力资源部 信息采集的策略 学习的过程 25 6 发布 职位