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文档简介

如何处理价格问题,主事者的态度价格异议处理及注意事项具体的价格异议,1,主事者的态度,价值与价格的关系：价值的包装会超越价格的意义，价值提升，价格异议降低：去到五星级酒店谁会问这里的西餐可以优惠多少，这里的牛排也太贵了吧？市场氛围的影响力：去超市买东西与在地摊买东西的讨价还价区别（专业知识，表面服务等）；,2,主事者的态度,心碎的人：希望商品的价格低、品质好、提成高，无任何价格问题-无奔驰，宝马价格高，价值也高，买的人有吧？,3,主事者的态度,包装价值：公司-公司软件、硬件、广告、形象；个人-谈吐、内涵、专业性；,4,主事者的态度,顾客买商品都是图买个经济实惠，但最主要是买个放心，觉得花这么多钱就值！,5,价格异议处理及注意事项,价值未完成包装之前，延缓价格的讨论。,6,价格异议处理及注意事项,优惠多少钱，顾客都会认为你在赚钱赔钱卖时，怎么让顾客相信杀价只能把客户的忠诚度建立在价格上（恶性循环）,7,价格异议处理及注意事项,这样还算贵啊？看不起我啊？直接回答多少元；那太贵了；人家那边的价格是多少，看看人家的质量啊；就你这里质量好？打个9.8折了；都已经打折了，还这么贵；,8,价格异议处理及注意事项,价格肯定会令你满意，先看看喜欢不喜欢吧；争取继续沟通；价格肯定会令你满意，现在价格跟着服务质量在跑，对吧？反问，让其点头；价格肯定会令你满意，现在顾客都看重商品的价值而不是价格，是这样的吗？,9,价格异议处理及注意事项,隔离政策：A、B、C，A的问题变成B和C的问题；,10,具体的价格异议,太贵了：这样还嫌贵；暗示顾客嫌贵就不要买；我们这里不二价来的；今天你要想杀价的话，就请你滚；多少钱才肯要？你今天到底买不买？烦！,11,具体的价格异议,太贵了：是的，我要向你报告这么贵的原因，售后服务-说故事你觉得多少钱
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