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文档简介

.,分析京东的市场渗透战略,.,京东市场渗透战略,京东的启示,市场渗透战略内容,.,市场渗透简介,市场渗透战略是比较典型的竞争战略，主要包括：1、成本领先战略、2、差异化战略、3、集中化战略以上三种最有竞争力的战略形式。,.,成本领先战略是通过加强成本控制，使企业总体经营成本处于行业最低水平的战略；差异化战略是企业采取的有别于竞争对手经营特色（从产品、品牌、服务方式、发展策略等方面）的战略；集中化战略是企业通过集中资源形成专业化优势（服务专业市场或立足某一区域市场等）的战略。,.,京东的成本领先战略,在京东商城看来，电子商务对于传统零售产业的影响非常大，电子商务企业的运营成本可以做到很低，有能力在给消费者带来低价的同时，让品牌厂商获取合理利润，促进整个产业的良性发展，给产业链带来价值。,.,集中化战略（市场渗透）,市场渗透战略京东商城从2004年进入电子商务领域以来，一直致力于仓储、物流、售后服务体系等基础的建设和升级扩张，为消费者提供了良好的网络购物体验。2010年，京东商城相继推出“211限时达”、“售后100分”、724小时全天候电话服务、“先行赔付”等网购服务。此外，京东商城率先在行业内推出的“GIS包裹可视化跟踪系统”也为提升“最后一公里”用户体验加分不少。,.,差异化战略,京东商城正在逐步进行战略转变，告别重销售，轻品牌的时代，从2009年确定了京东的宣传口号“网购上京东，放心又轻松开始，花了大量人力，物力，财力在品牌培育上。主要有提速，提高发展速度，发展更多用户，提高知名度；全品类，京东商城不断丰富自己的产品种类，力求把更多的白领和中高端消费人群聚集在自己身边。,.,核心启示,1技术升级：京东拥有自主研发的EP系统，经过不断升级之后已成为京东商城的运营中枢，通过这个EP系统可以掌握每一款产品的详细信息。2流程优化：京东商品的整个流程分解为34个环节，每个环节又由更琐碎的细节组成。在所有的流程中，目前京东控制60%，只有进一步控制更多的环节，才能进一步提升供应链的效率和服务品质。,.,3资本投入京东在成立控股物流公司，购买新的仓
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