管理学考试重点课件第4章：计划与计划工作

第四章计划,ChapterPlanning,计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。,哈罗德孔茨,主要内容,第一节计划职能概述,第二节计划的类型、步骤与方法,1计划职能概述,计划（Planning):对组织在未来一定时期内所要达到的目标以及目标实现途径的安排与部署。,5W1HWhattodoWhytodoWhotodoWhentodoWheretodoHowtodo,一、计划的概念,二、计划工作的性质,经济性,普遍性,主导性,目的性,计划与其他职能间的关系,计划组织目标如何实现目标,才能,控制需要对照计划衡量偏差并采取措施纠正,组织需要什么样的组织结构，什么样的员工，哪些部门,领导怎样最有效地领导和激励员工,三、计划工作的意义,应对变化和不确定性使组织集中全力于目标使组织的活动经济合理有利于控制,2计划的类型、步骤与方法,一、计划的类型,宗旨,目标,战略,政策,程序和规则,方案（规划）,预算,宗旨：某项活动的最终结果,目标：目的在时空上的标志,战略：实现目的的全局性谋划,政策：实现目的而规定的行动准则,程序：各项活动进行的顺序,方案：实现目标的途径、措施和所需资源的综合体现,预算：数字化的财务计划,规则：在特定情况下如何行动的具体规定,长期计划、中期计划和短期计划,投资利润率20%,第一年：年投资利润率8%第二年：投资利润率年10%第三年.,销售量达到多少产品成本降低多少产品质量如何改进技术如何改进,长期计划long-termplans(5年以上),中期计划middle-termplans(1-5年),短期计划short-termplans(1年以内),战略计划和行动计划,估量机会,确立目标,考虑前提条件,拟定备选方案,评价可选方案,选择行动方案,拟定派生计划,编制预算,二、计划工作的步骤,管理环境的构成,外部环境因素,供应商,顾客,竞争者,政府,组织,政治法律环境,社会文化环境,经济环境,技术进步,一般环境（间接影响）,一般环境（间接影响）,一般环境分析,陷阱,将一只青蛙放进一锅热水中，它会一下子受热而弹跳出来。但是，如果把青蛙放进一锅冷水中慢慢地加热，青蛙就会悠游锅中慢慢适应水中的温度。随着温度越来越高，青蛙的行动愈来愈迟钝，最后，在锅中被沸水煮熟而死掉了。,一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。,托马斯彼得斯等：寻求优势,组织文化：员工经过长期的生产实践，培育起来并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。,三、目标和目标管理,Objective目标是组织在未来一段时间内要实现的目的或要达到的成果。,1.Whatisobjective?,哈佛大学关于人生目标的调查,你今天站在哪个位置并不重要，但你下一步迈向哪却很关键。重要的并不在于你现在的地位是多么卑微，或者从事的工作是多么地微不足道，只要你强烈地渴望攀登成功的巅峰并愿意为此付出艰辛的努力，那么总有一天你会喜笑颜开如愿以偿。,制定目标应注意的问题,短期目标应适应长期目标的要求,目标必须可衡量,目标合理并具有挑战性,目标管理MBO让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。,它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，,并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，,最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门成员的奖惩。,目标管理,制定目标,执行目标,评价成果,实施奖惩,制定新目标并开始新的目标管理循环,目标管理的过程,滚动计划法,基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期、中期计划有机结合起来。,方法：分段编制，近细远粗,本期五年计划(2005-2009)20052006200720082009很细较细一般较粗很粗,2005年实际完成情况,计划与实际之间的差异,计划修正因素差异分析环境变化经营方针调整,修订计划,新的五年计划20062007200820092010很细较细一般较粗很粗,滚动计划示意图,绘制网络图：工序先后顺序,网络时间计算：关键线路,网络优化：选择最优实施方案,网络计划原理,1,2,3,4,5,6,A3,B2,C5,D3,E2,F2,个人职业生涯规划,评估个人的长处和短处：列出你喜欢的活动和你擅长的事情，然后识别你不喜欢的事情和你不擅长的方面。识别职业生涯的机会和威胁：列出23个你感兴趣的产业，提出这些产业所面临的机会和威胁。描绘未来5年职业生涯的目标：列出45个在未来5年中你要实现的目标。描绘未来5年职业生涯的行动计划：写出实现你生涯目标的具体行动计划，描述在什么时候应该做什么。,本章小结,1计划代表着一类特定的行为，即指对各种组织目标的分析、制定和调整，以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等这一系列相关联的活动或行动。2计划有多种类型，按计划的期限划分长期、中期和短期计划；按范围分有战略计划和行动计划；按计划表现形式有宗旨、目标、战略、政策等。3计划方法主要有滚动计划法和网络计划法。所谓网络计划法是以网络图为基础的计划模