上海第二工业大学物流信息系统习题集陈志刚

1信息与信息系统选择题1管理信息通常按管理活动的层次分为三级A计划级、控制级、操作级B高层决策级、中层决策级、基层作业级C战略级、战术级、作业级D战略级、战术级、策略级2决策过程的四个阶段是A收集、情报、选择、实施B情报、选择、实施、评价C情报、设计、选择、评价D情报、设计、选择、实施3一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。A、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理4下列关于信息的说法正确的是A因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享B信息的价值不会随着时间的流逝而减少C、所有的信息都应该是对客观世界的真实反映D、管理信息的等级越高,它的精度就越高5业务信息主要提供给企业的（）人员使用。A高级管理B中级管理C基层管理D其他6管理信息按决策层次分类。可分为三类战略信息、战术信息和（）。A流动信息B固定信息C报表信息D业务信息7管理信息系统概念的正确描述之一是A由计算机、网络等组成的应用系统B由计算机、数据库等组成的信息处理系统C由计算机、人等组成的社会技术系统D由计算机、数学模型等组成的管理决策系统8对决策支持系统的正确描述之一是A能代替人进行决策的一类信息系统B主要支持半结构化和非结构化的决策问题2C系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动D只能支持高层领导决策名词解释1管理信息系统管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。2系统集成系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。3TPS业务处理系统是处理这些业务的计算机信息系统，业务处理过程是周期性的，分五步骤数据输入、业务处理、文件和数据库处理、文件和报告产生、查询处理活动4系统系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体，5物流信息系统物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道，建立在四个层面上交易系统、（管理控制）、决策分析以及制定战略计划系统。填空题1信息系统包括系统和系统两个方面。系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。2管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。3管理信息系统的三要素是、。4信息是经过_后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_具有价值。5计算机的网络的功能有、和分布处理。6管理信息一般分为三级、。7管理信息系统的概念结构包括四部分内容、。8传统DSS有三个主要部件、和。9在管理信息系统中，MRP的中文含义是、ERP的中文含义是。10管理信息定义为经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的_。11管理信息按决策层次分类。可分为三类战略信息、_和_。12计算机应用对企业管理现代化的促进作用具体表现在如下六个方面，即管理体制合理化，管理方式有效化，管理效果最优化，基础数据科学化，_和管理劳动性质的变化。13管理工作标准化和程序化，是计算机应用于管理的必须具备的_。14企业进入管理信息系统阶段以后，信息系统的开发就不能只模仿或照搬_分散处理信息的方式。也不是各个单项的信息系统的_，而是要求将企业看作一个整体，应用3_的方法，建立企业的管理信息系统。15管理信息系统MIS是英文MANAGEMENT（）SYSTEM的缩写。16管理信息系统不仅是一个复杂性的人机系统，而且是一个_系统。简答1信息有哪些特性答信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。1真伪性。信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。2层次性。信息是分等级的。信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。3可传输性。信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。4可变换性。可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。5共享性。从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。2信息流在企业中有什么作用答在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在1伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；2信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。3信息系统由哪几部分组成答信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。1系统输入是一个获取原始数据的活动。通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。2处理部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。3输出部分将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。4反馈是指描述系统运行状况的数据，它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入。4举例说明信息技术带来了组织结构变革答在20世纪80年代以后，面对组织环境的激烈变化，以飞速发展的信息技术为依托，出现了一系列具有创新性质的组织结构形式，虚拟组织、扁平化组织等尤为突出这些新型组织结构形式的一个共同特点是通过企业的组织重构，简化内部组织结构，尤其是弱化了等级制度，促进组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策过程，使得企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。5信息系统与组织之间相互关系二者是如何相互影响的答信息系统与组织之间是一种双向互动的关系，二者相互影响、相互制约。一旦组织中的管理信息系统建立起来，它又会反过来促使信息系统以及组织与管理的不断变革。变革后的信息系统、组织结构、管理方式等再次作用于管理信息系统，由此产生了一个循环。信息系统与组织之间是互动的关系。具体地说，一方面，组织的目标决定着信息系统4的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展；另一方面，信息化有助于加强企业的竞争力。推动业务流程重组，促进组织结构优化，有利于降低成本，扩大企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。6管理信息系统是什么它和一般的计算机应用有什么不同答管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。管理信息系统与计算机应用的不同是计算机只是管理信息系统的一种工具。没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。7管理信息系统有几种分类方法它是根据什么原则进行分类的你自己觉得有什么分类方法答（1）按概念结构分类开环结构、闭环结构；（2）按功能过程结构分类市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。（5）按发展分类统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。8管理信息系统应包括什么子系统子系统之间是如何相互联系的答管理信息系统由四大部件组成信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。9、管理信息系统的结构有几个视图你是否觉得还有另外的视图是什么答总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。还应该有人机关系结构。510在管理理论发展的历史中几个主要的关键的论点是什么其代表人物是谁当前有什么新的管理论点会对管理产生很大的影响答泰勒1911年发表科学管理原则，第一次把科学原则应用于管理领域，同时把管理带入科学殿堂，被西方认为“科学管理之父”。他毕生的主要事情是提高生产效率，他倡导的动作和时间研究、计时和计件工资、职能管理制度，的确为提高生产效率所必需。他的科学管理基本原理是（1）凭科学办事，代替凭粗浅经验办事；（2）集体行动协调，避免不相合拍；（3）作到彼此合作，而不是个人主义的混乱；（4）追求产出最大，而不让它爱到约束；（5）尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得更大的成就。法约尔1916年出版一般工业管理，创立以计划、组织、指挥、协调、控制为概念的现代经营管理理论。他提出对主管人员在体质、智力、精神、教育、技术方面进行品质要求和训练，提出了14条一般管理原则（1）劳动分工；（2）职权职责，权责相关；（3）纪律，尊重协议，服从，尽力，重视声誉；（4）命令统一，一个上级；（5）计划统一，指导统一；（6）个别服从总体利益；（7）报酬公平；（8）集中程度；（9）等级清晰；（10）程序，各有其位，各就其位；（11）公道公正；（12）使用期稳定；（13）首创精神；（14）团结精神。艾迈约在1933年和西方电气公司合作进行了著名的霍桑试验，结果是试验小组无论照明加强或减弱，生产率均在提高。主要原因在于小组成员因试验引人注目而感到自豪，因而士气、关系、社会因素是管理的成功因素。迈约所代表的行为科学学派认为人是社会的人，企业应当为社会作贡献，应关心职工，应当认为职工有权在产出中获得生活资料，甚至鼓吹工人参加管理。康托纳维奇是数学管理学派代表，1940年出版生产组织与计划中的数学方法，同时美国大批运筹学家由军队转到企业，掀起了应用运筹学高潮，对生产、计划、市场、运输等均产生了很大影响。戴明1990年提出全面质量管理TQM。米切尔哈默从一些信息公司为客户构建系统时的理论经验积累中，约在1990年归纳出企业过程再工程EPR。EPR是以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地再思考和彻底地再设计；以信息技术和人员组织为使能器，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。管理的理论出自于生产，由生产逐渐转到经营，由产品转到服务，由低层转到高层，由运营转到战略决策。EPR的出发点是使顾客满意，企业战略发展；途径是改变企业过程；手段是以IT的应用和人员组织的调整为方法；特征是企业性能的巨大提高。611管理的组织形式有几种各种组织形式的优点是什么你觉得当代企业具有什么样的组织原则和组织形式较好答（1）U型组织，即直线职能组织结构，是一种内部一元化领导的组织形式。一是纯直线制（树状组织），一切一个头说了算，只适用于任务明确，要求领导集中、控制严格的情况；二是直线职能制，下属各车间和厂长属直线序列，职能部门无权命令各车间，只有权办事务手续。减少了厂长负担，但增加车间负担，易造成“政出多门”，办事效率低下等现象。（2）M型组织，即矩阵式组织，一维是直线组织，另一维是任务或产品或项目，职能部门处于第三维。M型组织加强了任务过程的负责制，避免了职能部门权力过大和直线组织分段引起的任务分割。（3）事业部制组织结构，是矩阵式组织在更大范围即大公司范围的实现。事业部一般是按产品来划分，有较大自主权但不是完全子公司。事业部制使权力、决策下放，下级工作主动，呈扁平化趋势。（4）H型组织，是公司的内部组织有了外部“头”的成分，本身虽有董事会的控股子公司，一切事物包括产品或服务方向、市场、财务等均由自己决定，但实际只是利润中心，本公司总部对控股子公司的主要目标如同其他投资者是投资获利。（5）虚拟组织，又称动态联盟，是由多个企业组成的临时性组织，是组织扁平化在企业之间的形式，是可大可小的敏捷组织。它一般有一个掌握整个组织关键资源、产品销路和新产品开发技术的带头企业。虚拟组织的优点在于使企业摆脱了管理制造的机构，企业更容易变革，适应飞速变化的市场；从全局来讲，有利于很快的重组社会资源、快出产品、出好产品，适应市场的需要。12谈谈信息技术在哪些方面可能对组织形式产生影响这些影响是什么答管理组织和信息技术（IT）相互影响又相互支持，与管理信息系统有密切的关系。由于信息技术发展，管理幅度可以扩大，过去一个“头”最合适的下属是78个，否则很难领导深入，现在可以扩充到30个，因而组织呈现了扁平化趋势。13、什么是数据什么是信息试举几个实用例子加以描述。答数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，数据项可以按使用的目的组织成数据结构；信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据可喻为原料，而信息就是产品；一个系统的信息可能是另一系统的数据，派车单对司机是信息，而对公司老总只是数据；信息是一个社会概念，是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工提炼出来的各种消息之总和。714、信息有哪些基本性质有哪些性质和物质的性质不同为什么答（1）事实性是信息的第一和基本的性质；（2）等级性分为战略级信息（是关系到企业长远命运和全局的信息）、策略级信息（是关系到企业运营管理的信息）和执行级（是关系到企业业务运作的信息），由于来源、寿命、保密程度、加工方法、使用频率、精度等不同，所以信息等级不同；（3）可压缩性指信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质；（4）扩散性是说明信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散力度越强（存在利于传播又造成贬值的两面性）；（5）传输性是指信息传输既快又便宜，远远优于物质的运输；（6）分享性与物质交换的零和性相反，信息只能共享不能交换，只有达到企业共享，信息才能真正成为企业资源，信息分享没有直接损失但可能造成间接损失；（7）增值性是指用于某种目的的信息，随着时间的推移可能价值耗尽，但对另一种目的可能又显示出用途，信息的增殖在量变的基础上可能产生质变，在积累的基础上可能产生飞跃；（8）转换性，信息、物质和能源是人类现在利用的三项重要的宝贵资源，三位一体互相不能分割，又是可以互相转化的。16、什么是系统没有目标的相互联系的事物是否是系统为什么答系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体，这里目标、部件、联结是不可缺少的因素，按照一般系统论的观点，系统有五个要素系统在一定的时空范围内有一些主量集合；系统的主量是随时间变化的；系统的主量可表示于笛卡尔坐标上；系统存在论域B和耦合C之间的关系；系统是状态转化结构。因此，系统有以下特点（1）系统是由部件组成的，部件处于运动状态；（2）系统之间存在着联系；（3）系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统各主量和的贡献大于各主量贡献之和，即系统的观点112。（4）系统的状态是可以转换的，在某些情况下系统有输入和输出，系统状态的转换是可以控制的。17、以什么指标来衡量系统的好坏答（1）目标明确；（2）结构合理；（3）接口清楚；（4）能观能控。18、什么是系统集成信息系统的集成和计算机网络的集成有何不同答系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。系统集成的结果是将部件或小系统联成大系统。单个计算机一般不能算是系统集成，把多个微机用网络联接起来才可算是集成。而把CAD、CAM和MIS联通，是比微机联网更高级的集成。819、信息系统有几种分类方式每种方式的长处和问题是什么当前系统集成分类还存在什么问题答按优化程度分为联通集成（微机桌面处理、用户界面友好，但联通目标难于实现）、共享集成（由于各种因素难于真正共享）和最优集成（最优是相对的，要不断追求，随时间情况会偏移）；按范围分为技术集成（技术联通、解决合用性、可取性、响应时间、满足要求和容易操作等技术问题）、信息集成（解决数据不正确、过时、不合适的单位、没有索引、不够合用和难以获得等）、组织人员集成（是将系统融合于组织中，成为相互依赖不可缺少的部分，解决人的问题）和形象集成（将信息系统集成于企业形象之中，成为企业的骄傲）；按具体程度分为概念集成（是看不见摸不着的最高层抽象思维的集成，它是定性的艺术的，确定解决问题的总体思路，依据是经验和知识，是最重要和决定一切的）、逻辑集成（是看得见摸不着的，利用深入的知识，包括规则和公式，将其深化成为逻辑集成模型）和物理集成（是看得见摸得着的，利用逻辑集成模型和善表达比较，以确定集成方案能否很好地解决这个总是然后进行物理集成和实现，以达到最优集成）。这里是系统集成的分类，用以信息系统的分类还不是很准确，信息系统的集成是综合性很高的系统，由于学科、知识、概念、应用等的交叉，最简单准确的分类应以发展和时间分类。20、系统集成的策略应当包括什么内容如何检验系统集成的成功与否答集成策略是进行集成的执行途径，包括教育用户（开发者和用户的沟通，让开发者了解和熟悉用户，让用户了解系统知识和信息技术的潜能）、系统装设（进行联通，实现技术集成和信息集成）和应用集成（进行组织集成和人员集成，做到组织和系统的无缝结合）三阶段的组合内容。检验系统集成成功与否，是要看系统对企业管理观念的改变，系统对企业运营过程的改变，系统对企业生产率的改善，以及系统本身的一些指标，如响应时间、运行成本的改善等。21、论述信息系统在企业内角色的演变过程，说明未来的趋势。答企业或组织中信息系统所担当的角色在不断的改变，演变过程从19501960年是数据处理系统（电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用等），19601970年是管理报告系统（管理信息系统、管理报告系统、信息管理系统等），19701980年是决策支持系统（决策支持系统、管理支持系统等），19801990年是战略和终端用户支持系9统（终端用户运算系统、主管信息系统、主管支持系统、专家系统、战略信息系统等）。未来一定是综合管理信息系统。22、应用系统的分类到底如何划分才好，试阐述你的观点。答管理信息系统的概念空间有五维（1）技术维说明技术上的深化程度，最低的应用技术是电子数据处理系统，进一步是办公自动化，再进一步达到支持协同工作的计算机系统，最高水平向智能系统发展；（2）信息支持维关心信息使用的深度，分三个阶段一是提高效率阶段（数据处理系统），二是及时转化价值阶段（管理控制系统），三是寻找机会阶段（决策支持系统）；（3）层次维支持不同层次的管理，使用的是不同的应用系统，分为基层（业务处理系统），中层（终端用户系统）和高层或顶层（主管信息系统或主管支持系统）；（4）职能维是企业内按不同职能划分为市场、生产或服务、财务和会计、人事等不同的系统；（5）组织维由不同的企业或组织信息系统所组成，电子商业的应用系统发展迅速。23、业务处理信息系统和业务员处理系统是否是一回事为什么答是一回事，业务是某种工作的手续的集合，业务处理系统是处理这些业务的计算机信息系统，业务处理过程是周期性的，分五步骤数据输入、业务处理、文件和数据库处理、文件和报告产生、查询处理活动。24、主管信息系统和主管支持系统有何不同目前主管信息系统的需求前景如何什么因素妨碍主管信息系统的发展答经理信息系统EIS是对经理个人的剪裁，抽取、过滤、压缩和跟踪关键数据，提供在线状态存取、趋势分析、例外报告和深入挖掘数据的能力，取存和集成广泛的内源和外源数据，对用户友好、可显示表达图形、表格以及文本信息、不用培训或少量培训即可使用，主管经理直接使用、不要中间人；经理支持系统ESS是加入附加能力的EIS支持电子通信包括电子邮件、传真、计算机会议和字符处理，提供数据分析能力包括电子报表、查询语言和决策支持系统等，包括提高个人工作效率的工具如电子日历、电子备忘录等。未来的EIS具有原来的EIS的信息查询和模型处理能力、一样的使用简单的界面、更强的通信能力，支持有线、无线通信，支持ISDN、DDN、EMAIL、FAX、VEDIOCONFERENCE，更强的多媒体住处处理能力（能摄像、录音和文字识别），体积更小便于像手机一样携带，不仅能支持经理决策、提高效益，而且能支持经理日常办公提高效率、学习培训提高水平，甚至能支持游戏、下棋休闲活动。10实现EIS的困难经理信息的松散定义使经理信息需求的确定十分困难，信息系统难以支持经理和员工的面对面交流，信息系统的灵活性远没达到经理决策的非结构化的科学和艺术水平，一般经理驾驭计算机的能力较弱缺少学习时间，难有一种系统通用结构与经理的千变万化的思想和行为一致。信息技术基础选择题1、一个完整的计算机系统包括（D）A计算机及其外部设备B主机、键盘和显示器C系统软件和应用软件D硬件系统和软件系统2、微型计算机的硬件系统包括（）A主机、内存和外存B主机和外设C、CPU、输入设备和输出设备D、CPU、键盘和显示器3、计算机主机是指（）A、CPU和运算器B、CPU和内存储器C、CPU和外存储器D、CPU、内存储器和I/O接口4、断电后会使数据丢失的存储器是（）A、ROM（只读存储器）B、RAM（随机存储器C、磁盘D、光盘5、微型机中必不可少的输入/输出设备是（）A键盘和显示器B键盘和鼠标器C显示器和打印机D鼠标器和打印机6、计算机软件包括（）A算法及数据结构B程序和结构C程序及文档D文档及数据7、操作系统的功能是（）A把用户程序进行编译、执行并给出结果B对各种文件目录进行保管C管理和控制计算机系统硬件、软件和数据资源D对计算机的主机和外设进行连接8、计算机能直接识别的语言是（）A汇编语言B自然语言C机器语言D高级语言119、微型机中使用关系数据库，就应用领域而言，属于（）A数据处理B科学计算C实时控制D计算机辅助设计10、计算机病毒是指（）A带细菌的磁盘B已损坏的磁盘C具有破坏性的特制程序D被破坏了的程序11、文件型病毒的传染对象主要是（）类文件ADOCBPRGCDBFDCOM和EXEBAT12、计算机的性能主要取决于（）A字长、运算速度和内存容量B磁盘容量、显示器的分辨率和打印机的配置C所配备的语言、操作系统和外部设备D机器的价格、所配备的操作系统、光盘驱动器的速度13、预防计算机病毒的最好的方法是（）A对磁盘定期格式化B少使用软盘C不上网以免受感染D使用计算机前先杀病毒14、下列软件属于系统软件的是（）A人事管理软件BWINDOWSCWORDD股票分析软件15、操作系统是（）的接口A主机和外设B用户和计算机C系统软件和应用软件D高级语言和机器语言16、ACCESS数据库是（）A层状数据库B网状数据库C关系型数据库D树状数据库17、数据表中的“列标题的名称”叫做（）A字段B数据C记录D数据视图18C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是（）A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式19在数据库系统中，数据存取的最小单位是A、字节B、数据项C、记录D、文件20数据库管理系统具有的功能包括（）A、查询、定义、数据操纵功能B、查询、定义、数据操纵和控制功能C、定义、数据操纵和控制功能D、查询、数据操纵和控制功能1221在一个关系R中，所有的非关键字字段之间，不存在传递依赖关系，那么我们称它是A、第一范式B、第二范式C、第三范式D、以上都不是22数据的逻辑组织形式有A顺序组织、直接组织、链表组织B链表组织、树型组织、直接组织C顺序组织、树型组织、网状组织D网状组织、树型组织、链表组织23数据库的数据模型是指A数据项之间的联系形式B记录型之间的联系形式C文件之间的联系形式D数据之间的联系形式名词解释1、CPU运算器和控制器是机算机的核心部件，这两部分合称中央处理单元，简称CPU。2、表表就是数据库中用来存放数据的场所。3、数据库是为了实现一定的目的按某种规则组织起来的“数据”的集合。人们将越来越多的资料存入计算机，并通过编制一些程序对资料进行管理，这个程序就被称为“数据库管理系统”。4、操作系统是为了对计算机系统的硬件资源和软件资源进行控制和有效管理，以发挥计算机系统的工作效率和方便用户使用计算机而配置的一种系统软件。5、计算机病毒是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。填空题1、计算机的CPU是由（）和（）组成，主机由（）和（）组成。2、CPU不能直接访问的存储器是（）3、微型机的基本结构是总线结构。总线可以分为三种类型，它们分别是（）。系统总线按其功能又是可分为（、）三类134、文字、表格、图形、声音、控制方法和决策思想等信息的处理都属于（）的范畴。5、计算机对外界对象实施控制，必须将机内的数字量转达化成可被使用的模拟量，这一过程称为（）转换。6、内存储器按（）可分为随机存储器和只读存储器。7、微型机中的“PENTIUM”是指（）的型号。8、计算机的数据表示形式是（）。9、常见的计算机病毒按传染渠道的不同可以分为（）病毒。10、表由若干记录组成，每一行称为一个（），对应着一个真实的对象的每一列称为一个（），表行列交叉处的数值叫做（）11、ACCESS创建表的方法有三种一是使用（）创建表，二是通过输入（）创建表，三是利用（）创建表。12数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是数据项文件和。13所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。14数据模型有层次数据模型和等几种。简答题1、计算机的发展经历了哪几代答约1000多年前有了算盘；1642年法国数学家莱斯帕斯卡发明手转圆轮机械加法器；1833年英国数学家查尔斯巴贝奇设计了微分分析机；1946年美国宾西法尼亚大学的JOHNMAUCHLY和JPECKERT发明了电子真空管数字计算机。所以，第一代是真空电子管计算机，从1951年到1958年；第二代是晶体管电子计算机，从19591958；第三代是集成电路计算机，从19641979；第四代是大规模集成电路电子计算机，从19792005；第五代是超大规模集成电路和超导电路计算机，从21世纪初开始。142、计算机是如何分类的答根据技术特征分为微型计算机、小型计算机、主干计算机；根据应用分为主计算机、网络服务器、工作站；根据生产系列分为品牌机、兼容机等。3、开发和应用计算机的领域有哪些方面结合企业说说计算机在企业中的应用。答计算机的应用领域字处理、决策支持、数据库管理、绘图、通信、应用开发、工程、个人与家庭使用等。计算机在企业中的应用已涉及到各个领域，从办公自动化到网络化管理，从CAD和CAM到MIS，可以说，企业发展已离不开计算机的应用。4、简述冯诺依曼结构的主要思想和结构特征。答美籍匈牙利数学家约翰冯诺依曼，1947年领导的计算机研制小组提出存储程序和二进制任何复杂的运算都可以分解一系列简单的操作步骤，这些简单操作应是计算机能直接实现的被称为“指令”的基本操作，如加法指令、减法指令等；计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。5、计算机中有哪几种类型的数据它们是如何表示的答（1）进位计数制，由三个基本要素组成，即基数、数符和位权值，特点是按基数来进位和借位，按位权值展开并相加，计算机内部运行是二进制、编程用八进制和十六进制、输入输出为十进制；（2）数值型数据，计算机使用同样的数据长度，整数2或4字节、非整数4或8字节，数的最高位0代表正数、1代表负数，小数点是隐含的，其位置固定的是定点数、可变的为浮点数；（3）字符型数据，ASC码是美国标准信息码，用7个二进制数据表示一个字符，共128种基本字符和功能符，并在7个数据位的最左边添上一个奇偶校验位（使偶校验系统中的全部字符码都具有偶数个1），扩充的ASC码为8个二进制数据，可表示256种字符和功能符；BCD码是为方便十进制数转化为二进制数而进行的编码；（4）汉字数据，1981年的国标码（汉字交换码）收入6763个汉字、687个外文字母，每个字符由一个2字节代码串组成，最高位恒为0；机内码则把最高位置1；输入码随不同输入法变化，通过键盘管理程序转换为机内码；字形码用于显示打印汉字，2424占72字节，4848占288字节；（5）音频、视频数据，通过声频、视频卡进行数模转换。6、将下列十进制数分别表示为二进制和二十进制数（1）12524；（2）042。答（12524）10（11111010011111）2，（12524）10（65499999）20；15（042）10（0011011）2,（042）10（089）20。7、将下列二进制数转换成八进制和十六进制数（1）11000011；（2）101010101011。答（11000011）2（303）8（C3）16；（101010101011）2（12526）8（5558）16。8、将下列八进制数、十六进制数转换成二进制和十进制数（1）12517；（2）C25D3A。答（12517）8（1010101001111）2（852344）10；（C25D3A）16（110000100101110100111010）2（497572266）10。9、解释下列术语ASCII码；汉字机内码；汉字输入码；汉字字形码。答ASCII码（AMERICANSTANDARDCODEFORINFORMATIONINTERCHANGE）即美国标准信息交换码，是国际通用的一种字母与符号的编码。它用7个二进制数据表示一个字符，共可以表示128种（扩充的ASCII码用8个二进制数据位表示一个字符，一共可表示256种）基本字符和功能符大小写字母A、A、Z、Z；数字09；可打印的符号C模拟电信号光信号数字信号D数字信号光信号模拟电信号3、（）是商品条码A、39码B、库德巴码C、ITF码D、EAN码4、厂商应选择适宜的代码结构，遵循三项基本的编码原则，以下（）一项不是A、唯一性原则B可替代原则C、无含义性原则D、稳定性原则5、EAN/UCC13厂商识别代码由（13）位数字组成，由中国物品编码中心负责分配和管理A、46B、79C、810（EAN/UCC8）D、9116条、空的（）颜色搭配可获得最大对比度，所以是最安全的条码符号颜色设计。A、红白B、黑白C、蓝黑D蓝白7、以下（）一项不是贸易项目4种编码结构的GTINA、EAN/UCC8B、UCC12C、CODE39D、EAN13以及EAN/UCC148、图书按ISBN进行编码，中国图书代码由（）位数字构成A、13B、9C、7D、129、在消化国外相关技术资料的基础上，制定了两个二维条码的国家标准GB/T171721997和GB/T182842000。GB/T171721997是指每一个PDF417条码符号均由多层堆积而成的，其层数为390是指（）的国家标准。A、四一七条码B、UCC/EAN128C、库德巴码D、CODE3910在消化国外相关技术资料的基础上，制定了两个二维条码的国家标准GB/T171721997和GB/T182842000。GB/T182842000是指（）的国家标准。A、UCC/EAN128B、库德巴码C快速响应矩阵码D、CODE392611ANUCC系统中，为物流单元提供唯一标识代码的是A、全球贸易项目代码B、全球位置码C、系列货运包装箱代码D、应用标识符代码12商品条码属于A、一维条码B、二维条码C、复合码D、矩阵码13下列代码中属于无含义代码的是A、矩阵码B、系列顺序码C、复合码D、顺序码14射频识别技术的信息载体是A、射频模块B、射频标签C、读写模块D、天线15适用于贸易量较少，贸易方不多的EDI通信方式是A、增值网络方式B、一点对多点方式C、多点对多点方式D、点对点方式16GIS系统构成主要包括硬件、软件、人员、方法以及A、数据B、技术C、信息D、图形17一般来说，GPS接收机硬件的组成部分有主机、天线和A、网络B、软件C、电源D、系统18下列系统中，属于GPS组成部分的是A、地面监控系统B、地理信息系统C、地面导引系统D、全球定位系统19国际标准书号代码（ISBN、属于A、系列顺序码B、特征组合码C、复合码D、镶嵌式组合码20不属于信息分类的方法是A、点分类法B、线分类法C、面分类法D、综合分类法21EPC信息网络系统的管理软件是A、对象命名解析服务（ONS、B、实体标记语言（PML、C、SAVANT系统D、可扩展标识语言（XML、22在EDI交换中，（）相当于文章，（B）如同文章的章节，（C）像是词组，数据元和代码则如单字。A、报文B、段C、复合数据元D、简单数据元23（）是EPC信息网络系统的管理软件。A、SAVANTB、ONSC、PMLD、XML2、根据射频标签工作方式分为，（A）、被动式和半被动式三种类型A、主动式B、只读式C、一次性编程只读式D、可重复编程只读式27名词解释1、条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息，以标识物品、资产、位置和服务关系等。2、贸易项目是指一项产品或服务，对于这些产品或服务需要获取预先定义的信息，并且可以在供应链的任意节点进行标价、订购或开具发票，以便有所贸易伙伴进行交易。3、条码质量条码质量指的是条码的印制质量，其判定主要从外观、条（空）、反射率、条（空）尺寸误差、空白区尺寸、条高、数字和字母尺寸、校验码、译码正确性、放大系数、印刷厚度、印刷位置几个方面进行。4、EAN、UCC条码标识系统是通过赋予产品、货运单元、资产、位置与服务的唯一标识，对全球的多行业供应链进行有效管理的一套开放式的国际标准。目前有六大应用领域贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识、和特殊应用。5、GIS（地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。6、GPS（全球定位系统）是利用卫星星座（通信卫星），地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。7、EDI是商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的信息通过电子方式，在计算机系统之间进行自动交换和处理。8、射频标签是射频识别系统中存储可识别数据的电子装置。9、识读器是利用射频技术读取标签信息，或将信息写入标签的设备。10、对象名称解析服务（ONS）是一个自动的网络服务系统，类似于域名解析服务（DNS），DNS是将一台计算机定位到万维网上的某一具体点的服务11、PML是EPC系统中描述自然物体，过程和环境的一种语言，是由可扩展标识语言（XML）发展而来的。28填空题1、国际物品编码协会分配给国际标准图书编码系统专用的前缀码为978。2、物流信息技术标准可分为物流信息分类编码标准、物流信息采集标准、物流信息交换标准物流管理信息系统及信息平台标准。3、RFID系统通常由射频标签、射频识读器和计算机网络系统三部分组成。4、EPC系统由全球产品电子代码编码体系、射频识别系统及信息网络系统三部分组成。5、数据元是组成EDI报文的最小单元，也是描述传输信息的标识。6、GPS的定位方式按照接收机位置是否变化而分为静态定位方式和动态定位方式样。7、条码作为一种图形识别技术与其他识别技术相比有如下特点简单、（信息采集速度快）、采集信息量大、可靠性高、灵活且实用、自由度大、设备结构简单、成本低。8、贸易项目的标识均由代码（GTIN）表示。9、物流标签的版面划会为三个区段供应付商区段、客户区段和（承运商区段）。10、EAN分配给国际ISBN系统专用的前缀码（978），用以标识图书。11、从符号学的角度讲，二维条码和一维条码都是信息表示、携带和识读的手段，但从应用角度来讲，尽管在一些特定场合我们可以选择其中的一种来满足我们的需要，但他们的应用侧重点是不同的一维条码是对“物品”的（标识），二维条码是对“物品”的（描述）。12、组成条码的每一个符号都是由4个条和4个空共17个模块构成，所以称为（PDF417）条码。13、GIS发展分为以下几个阶段（开拓期），注重于空间数据的地理学处理，巩固发展期，注重于空间地理信息的管理；大发展时期，注重于（空间决策支持分析）。14、地理信息系统的应用系统由五个主要部分构成，即（硬件、软件、数据、人员和方法）。15、一个GIS软件系统应具备五项基本功能，即（数据输入）、数据编辑、（数据存储与管理、空间查询与空间分析）、可视化表达与输出。2916、目前有两类GIS系统，一类是（工具型地理信息系统），另一类是（应用型地理信息系统）。17、GIS开发一般有系统调查、（系统分析）、系统设计、系统实施、（系统维护、系统评价）六个阶段。18、目前全球有（两）个公开GPS系统可以利用，NAVSTAR系统由（美国）研制，GLONASS系统为俄罗斯所拥有。19、NAVSTAR系统提供了（P码（精码）和C/A（粗码）两种定位服务。20、EDI标准的发展分为以下几个阶段产业标准阶段、（国家标准阶段）、国际通用标准阶段。21、EDI标准报文中的段有用户数据段和（服务数据段）两种。22、射频识别技术的基本原理是（电磁理论）23、RFID系统（即射频识别系统）通常由（射频标签、识读器和计算机网络）几部分组成24、射频识别系统是由（信息载体）和信息获取装置组成的。其中信息载体是（射频标签），获取信息装置为（射频识读器）25、根据射频标签工作方式分为（主动式、被动式及半被动式）三种类型。根据射频标签的读写方式可分为（只读型标签和读写型标签）两类。26、EPC系统由（全球产品电子代码（EPC）编码体系、射频识别系统及信息网络系统）三部分组成。27、EPC信息网络系统通过（SAVANT管理软件系统）以及对像命名解析服务（ONS）和（实体标记语言（PML）实现全球“实物互联”简答题1、简要说明扫描器的扫描译码过程。由光源发出的光线经过光学系统照射到条码符号上面，被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之产生电信号，信号经过电路放大后产生一模拟电压，它与照射到条码符号上被反射回来的光成正比，再经过滤婆、整形，形成模拟信号对应的方波信号，经译码器解释为计算机可以直接接受的数字信号。2、条码作为一种图形识别技术与其他识别技术相比有什么特点301、简单，2、信息采集速度快，3、采集信息量大，4、可靠性高5、灵活、实用，6、自由度大，7、设备结构简单、成本低3、简述二维条码技术应用。二维条码是在一维条码无法满足需求的前提下产生的，国际上二维条码技术应用于公安、外交、军事等中门对各类证件的管理，海关、税务等部门对各类报表和票据的管理，商业、交通运输等部门对商品及货物运输的管理，邮政部门对邮政包裹的管理，工业生产领域对工业生产线的自动化管理。4、行排式二维条码与矩阵式二维条码的编码原理有何不同行排式二维条码编码原理是建立在一维条码的基础上，按需要堆积成两行或多行，如（PDF417，CODE16K，CODE49等）矩阵式二维条码编码原理是建立在计算机图像处理技术、组合编码原理等基础上的一种新型图形符号自动识读处理码制，如（QRCODE,贝龙码等。）5、简述二维条码与一维条码的特点。一维条码的特点是用于对物品进行标识的条码，即给物品分配一个代码。二维条码的特点是用于对物品进行描述的条码，信息容量大，安全性高，读取率高，错误纠正能力强。6、简述物流标签的印刷位置及方向选择的建议。每个完整的单元，无论是贸易项目还是物流单元，都应至少有一个条码符号，条码符号距离任何垂直边的最小值不得小于50MM，推荐使用两个标签贴在物流单元相邻的两侧。对高度小于1米的纸箱标签底边应距离物流单元的底部32MM,包括空白区在内，条码与物流单元的垂直距离不小于19MM；高度小于1米的托盘标签底边不超过800MM，高度超过1米的托盘，应在400800MM位置，垂直底边的距离应大于50MM7、EAN。UCC条码标识系统及其应用领域目前有六大应用领域贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识、和特殊应用。AEAN/UCC13、EAN/UCC8、UCC12、EAN/UCC14。贸易项目的条码符号表示方式有EAN/UCC13条码，UPC12条码，UPCE条码，ITF14条码和UCC/EAN128条码。零售定量贸易项目用EAN商品条码（EAN13商品条码和EAN8商品条码）和UPC商品条码（UPCA商品条码和UPCE商品条码）。零售变量贸易项目用店内条码，非零售的贸易项目EAN/UCC14编码结构，条码符号为ITF14条码码制。B图书条码、期刊条码，音像制品等可作为特殊贸易处理，13位数条码，将EAN前缀码978做为国际标准书号（ISBN）系统的前缀码，并将ISBN书号条码化C物流单元用系列货运包装箱代码标识，用UCC/EAN128条码符号表示D应用标识符可标识物流信息属性，用UCC/EAN128条码符号表示E位置码可标识法律实体、功能实体和物流实体，与相应的应用标识符结合用UCC/EAN128条码符表示F可回收资产、单个资产以及服务关系代码结合相应的应用标识符可用UCC/EAN128条码符表示。318、简述GIS系统的五个构成部分硬件、软件、数据、人员和方法9、简述GPS系统的特点1）定位精度高2）观测时间短3）执行操作简便4）功能多、应用广5）抗干扰性能好，保密性强6）全球、全天侯工作10、GPS包括哪几个部分各部分的作用是什么包括空间部分、地面监控部分和用户接收设备三部分1）空间部分（由高度12000公里的24颗卫星组成，21颗为工作，3颗备用，记做213GPS星座）的作用是保持良好定位解算精度的几何图形，提供了在时间上边疆的全球导航能力。2）地面监控部分主要负责卫星星历的计算和卫星的监控。由一个主控站，三个注入站和五个监测站组成。3）用户接收设备主要由接收机硬件和处理软件组成，用于接收GPS卫星发射的信号，经信号处理而获得用户的位置、速度等，再通过数据处理完成导航和定位。11、网络GPS的工作流程是什么车载终端接收到GPS卫星定位数据，自动计算出车辆所在位置坐标，通过GSM通信模块传输数据到信息监控中心，系统通过数据专线将数据送到系统服务器，中心处理器将收到的数据还原后，与GIS系统的数字地图相配，并在数字地图上实时显示车辆准确位置。网络GPS用户可根据权限在网上进行车辆信息的收发和查询等工作，在数字地图上监控车辆的动态信息（位置、状态、行驶速度等），同时可以在车辆遇险或出现意外事故时进行种种必要的遥控操作。12、简述EDI的特点1）使用对象是不同的计算机系统2）所传送的资料是业务资料，如发票，订单等3）采同共同的标准化结构数据格式4）尽量避免人入人工操作5）可以与用户计算机系统的数据库进行平滑连接，直接访问数据库或从数据库生成EDI报文13、请简单进行EDI的成本和效益分析1）成本硬件成本（包括计算机、MODEM和租用线路的费用）软件成本（包括转换软件、翻译软件和通信软件的费用）通信成本（使用EDIVAN时，包括邮箱租金，文件传输费用，EDI交换中心文件处理保管费用）其他成本（如人员培训，系统维护等）2）效益不同行业，其EDI效益分析项目有所不同，总的来说，EDI效益包括提高客户满意度，提高产品市场竞争力，降低停工待料风险等效益。3214、EDI通信的方式有哪些A点对点方式B一点对多点方式C多点