信息部工作总结.ppt

2013年工作总结及2014年工作计划,信息部,数据就是生命，数据决定着未来。2014大数据时代，深度挖掘系统数据创造价值。,1,of,23,从公司筹备到开业三年转眼之间三年过去了，而2013年是我信息部最值得写入部门史册的一段时间，信息部先后经历了春节备战、各部门系统培训、配合各业态盘点、WIFI营销系统实施。信息部必须承担起这些事的工作责任。在信息部工作的时间里，我感觉到自己每天都在成长。而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理，因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。每天始终如一的要求自己，在我和信息部全体员工的共同努力下，2013年信息部没有发生一次重大责任事故。对待业务技能，要千方百计的把自己不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期零售行业的一名合格技术工作者。,1,of,23,信息部费用,统计对比,由于2013年各楼层设备的老化，以及新时代的便捷服务（WIFI营销），旧设备的维修等因素，导致所需的费用与2012年同比亦有所增加，这属于合情合理的范围。2013年整年信息部费用收入.超市供应商条码费用：23972.95元，百货专柜宽带费用5850元。,存在的几个问题,MIS系统流程执行！系统流程制定已经有了，可是至今也不能按要求严格实行。来年如何能在系统数据分析质量上进行提升是一个值得我们深思的问题。,7,of,23,MIS系统权限管理！每期活动方案提交慢，导致价格积分不能及时更新，望活动期间需要系统更新数据及时传达，减少没必要的错误。,MIS系统版本低分析数据繁琐？结合商业系统公司，将更新8000版本，提升系统各大的数据分析模块，数据管理，制定新的版本系统流程制定。,9,of,23,管理软件全面升级,超市百货经过2013年全年的快速发展，发现有些数据分析模块原有的业务系统软件已无法解决，根据实际现状，公司决定对MIS软件进行全面升级，实施完成后迅速安排了超市百货以及信息部相关人员到外地进行所使用软件进行了解。在2013年12月初对MIS软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，新版本基本解决。,8001版本软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。通过新版本的实施准备充分的工作，软件升级工作将会在同仁的共同努力下，取得了圆满成功。,10,of,23,制定2014年全年单据流程管理,系统单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，制定出了储值卡使用流程、负库存处理流程、负毛利处理流程、库存调整处理流程破包商品处理流程商品领用处理流程商品入库流程销售报表打印申请流程，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增。,11,of,23,信息部工作,之节庆配合,2013年的节庆布置工作中，大量运用了可重复利用的设备配件，在活动期间使用，也大大降低了此项的费用。活动期间超市设备准备。在活动到来前，组织对门店收银设备、电子称、后台办公电脑进行每周巡检，防范于未然，发现问题及时解决。保证了活动期间门店设备零报损！由于各部门和同事的积极配合和大力帮助，使得本部门工作得以顺利完成，在此我们表示最衷心的感谢。,存在的几个问题,明年的设备维修预算将会增加！由于信息部需要大批量维修老化的机器，逐年分配使用，之前所备配件即将使用完。,12,of,23,及时处理数据更新！及时与业务部门搞好沟通工作。对于每周各门店所遇到系统方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各系统的指导下有秩的开展工作。,5,of,23,信息工作,日常维护部分,1、日常网络维护。每天早上8：00检测网通专线的通断情况，观察交换机、路由器及数据库服务是否异常。按要求完成信息系统的日常维护工作，每天记录信息系统运行日志。2、信息系统平台维护。每日要保证门店的收款设备能够正常交易。3、数据维护。每日不定时检查商品数据下传及接受情况，4、培训与交流。每月组织门店电脑员，维护员进行工作汇报，如果遇到问题大家一起讨论解决，而且使门店防范类似问题的出现。高负荷的工作量，新晋部门成员的系统磨合及熟练程度，各部门之间的沟通，决策力度等综合原因，导致系统分析水平波动较大。,2013年全年盘点管理,14,of,23,盘点工作流程的执行。严格加强系统平时对商品库存调整工作监管，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在盘点数据工作大有改观，刚开始盘点数据基本都是迟迟得不到最终结果并且盘点效果不明显，通过加强库存管理，现在当天晚上盘点本周即可上报盘点结果。,15,of,23,信息工作,之数据管理,2013年得益于上年度的系统数据管理、累积与沉淀，我们适时的将新的系统模块体系运用到了新的业态模式中，期待取得突破。信息部也进行了新系统规划准备工作，加上系统模块的详细快速数据，来年系统将会赢得数据胜利。,存在的几个问题,系统升级！系统管理升级难免会增加实施、实施的难度以及成本的增加，但结合软件开发商达成共识免费升级版本，这方面的将大幅提高数据分析。,16,of,23,系统流程管理不能流于表面！不止一次的强调：系统，管理的不仅仅是各模块的数据，我们还需要严格执行流程管理，这样才能抓住数据的核心准确