企业社会责任PPT课件

-,1,3.2社会对组织和管理者的期望,组员：,-,2,饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿,2008年汶川大地震，5月18日晚，央视一号演播大厅举办的“爱的奉献2008年抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15亿元。其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人们币的国内单笔最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。由此王老吉借慈善营销一举成名。其后这一事件在网络论坛里被迅速传播，“饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿”成为当时众多帖子响应的口号。这造就了王老吉2008年销售总量130%的增长，最重要的是赢得了众多国民的品牌认同。这也是稍后我们所要讲到的，即使王老吉被说有问题，也有众多民众力挺王老吉的一个重要原因。,-,3,什么是企业社会责任?,社会责任：是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。,-,4,社会责任,社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。,-,5,-,6,社会义务：是指企业为了符合一定的经济和法律责任而从事的活动。,社会响应：是指企业为了某种普遍的社会需求做出反应而开展社会活动的特性。,-,7,3.22组织是否应该社会参与,影响因素,企业规模,行业,经济状况,监管环境等,-,8,赞成和反对社会责任的争论,赞成公众期望长期利润道德义务公众形象更好的环境减少政府管制责任和权力的平衡股东利益资源占有预防胜于治疗,反对违反利润最大化原则淡化使命成本权力过大缺乏技能缺乏明确的责任,调查表明，当开展社会责任方面的活动有损利润时，仍然有68%的公司表示会继续这些活动。,-,9,据报道，迄今为止，盖茨夫妇已经为国际健康事业捐赠了亿美元。”不久前，“比尔盖茨带着妻子梅林达到非洲跑了一趟。他们参观了医院，并与艾滋病、癌症、疟疾等重症患者交谈，决心要改善非洲贫困国家的卫生状况。盖茨夫妇再次重申他们的豪言：有生之年，我们打算将价值多亿美元的财富全部捐献给社会。”最近，比尔盖茨夫妇又捐出.亿美金帮助非洲那些可怜的儿童。还宣布“他将从2008年1月1日起，不再打理公司日常运营事务，转而全力投入他和夫人共同创建的比尔盖茨夫妇基金会，从事慈善事业。”,-,10,万科“捐款门”,2008年5月12日汶川地震发生后，万科集团总部捐款200万元，万科员工的捐款合计20万元左右。而就是这220万元的捐款，让万科及其集团董事长王石在全国人民爱心涌动，企业界动辄千万、上亿元的捐款面前成为被质疑的对象。从反应速度来讲，万科走在了前面，但从数额来看，万科却走在了其他企业后面。而王石的强硬表态和“10元之说”，更是很快在网上掀起声讨浪潮，很多网友认为万科“没有负担起企业责任”、“万科在我们心中一落千丈”。而在资本市场，万科股份从15日至20日也跌了8.66%。地产龙头万科遭遇了前所未有的品牌危机。,-,11,3.23可持续发展及其重要性,可持续发展：是指企业通过将经济、环境和社会机遇融入企业战略中，以实现企业经营目标，增加股东价值的能力。,-,12,-,13,-,14,联合利华始终坚持走本土化的可持续发展之路。联合利华作为全球最大的消费品制造商，它把消费者、客户作为首先要负责任的对象，认认真真做好产品，确保产品的安全与质量严格符合总部质量标准。联合利华在世界六大洲拥有264个生产基地，它们不断追求在安全、高效、优质与环保方面更优异的表现，执行联合利华全球的标准与管理体系，为产品质量筑起了一道坚实的防火墙。,-,15,联合利华相信要实现可持续发展，除了走本地化的道路以加强公司的竞争力外，还必须保持公司与当地社会的交流，关心当地社会的发展。公司在中国资助建立了9所希望小学；开展“联合利华希望之星”项目，为200个边远穷困地区的优秀学生提供4年的大学学费；在复旦大学设立奖学金，奖励品学兼优的学生。从1996年开始，在全国范围开展“中华”护齿宣传的系列活动。2000年，启动了绿水青山行动。该活动遍及全国十多个地区，旨在提高人们的环保意识并开展植树活动。参与这些活动树立了联合利华在中国的良好形象，也获得了社会的认可。,-,16,联合利华因违反社会责任遭重罚,当全球知名食品及日用消费品制造商联合利华(Unilever),近日遭到巴西地方政府1000万雷亚尔(约合474万美元)的罚款,原因是其在巴西中部城市戈雅尼亚的全球最大食品工厂排放了大量充满恶臭的气体,有害气体不仅污染了当地的环境,也严重影响了当地10万居民的生活和健康。五月份，广州多家零售企业表示收到夏士莲、力士两个品牌的涨价通知。对于此次价格问题，上个月才被开出200万元罚单的联合利华不予回应。联合利华公司散布涨价信息是扰乱市场价格秩序的违法行为，情节较重，社会影响较大，联合利华此种行为严重违背了社会责任理念。,-,17,企业社会责任“三重底线理论”三重底线观认为，企业行为要满足经济底线、社会底线与环境底线，企业不仅要对股东负责，追求利润目标，而且要对社会、环境负责（约翰.埃尔金顿，1997）,-,18,3.3导致组织内道德和非道德行为的因素,调节因素,个人特征,问题强度,道德发展阶段,道德/非道德行为,结构变量,组织文化,个人特征,问题强度,道德发展阶段,个人特征,问题强度,调节因素,道德发展阶段,个人特征,问题强度,道德/非道德行为,调节因素,道德发展阶段,个人特征,问题强度,结构变量,道德/非道德行为,调节因素,道德发展阶段,个人特征,问题强度,组织文化,结构变量,道德/非道德行为,调节因素,道德发展阶段,个人特征,问题强度,-,19,道德：通常是指一套定义正确和错误的行为规则或者原则。导致道德问题出现的因素个人的贪婪：花别人的钱为自己赚取更多利益的欲望组织环境的纵容道德疏忽morallaxity工作压力诱发不道德行为,-,20,可能看了以上的故事，我们绝大部分人都得出这样的结论：第一则故事里的小偷是不道德的。第二则故事里的“此人”是道德的。得出这样的结论，我想大家都是掺进了自己的情感的，因为我们以一般的人情世故来作的判断，以“情感”作为了我们判断的主旋律。从意识的角度来判断：第一则故事里的小偷是不道德的，第二则故事里的“此人”是道德的（道德权利观）。从结果的角度来判断：第一则故事里的小偷是道德的，因为他救了乘客一命；第二则故事里的“此人”是不道德的，因为他没把真相告诉朋友，让朋友没有心理准备（道德功力观）。,第一则故事是：一名小偷在机场偷了一名乘客装有机票的钱包，导致该名乘客无法按时登机，谁知该次航班因故却在空中爆炸了。这名乘客因钱包被小偷偷，却因祸得福，救了自己一命，请问：该小偷是道德的呢，还是不道德？第二则故事是：一个人的朋友得了癌症住院，因是癌症晚期，生命也没有几天了，为了使朋友能在生命的最后几天里安逸的度过，当朋友问此人：我的病要紧吗？要住多久的医院？此人回答：你没事，一点小病，你不用担心，住几天就可出院了。请问：此人对他的朋友说谎，此人道德吗？,-,21,3.31不同的道德观,功利观,权利观,公正观,道德观,-,22,道德功利观：是指仅仅根据结果或者后果做出决策的一种情形。道德权力观：是指人们关注尊重和