第章电子商务框架与模式.ppt

第二章电子商务框架与模式,2,本章内容,3,第一节电子商务框架,电子商务是利用先进的电子网络技术、先进的电子工具开展的商务活动。其核心是降低个人、组织和社会的交易成本和管理成本,提高商务活动的效率,目的是提高商务劳动的经济效益,本质是发展新的先进的商务生产力。,一、电子商务的基本框架,4,第一节电子商务框架,(一)现代商务的基本框架,图21现代商务的基本框架,5,第一节电子商务框架,(二)电子商务的基本框架,图22电子商务的基本框架,6,第一节电子商务框架,二、电子商务的总体框架,图23电子商务的总体框架,7,第一节电子商务框架,三、电子商务的系统框架,图24电子商务的系统框架,电子商务的运作体系,电子商务的运作体系框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础。,公共政策,法律,规范,应用服务层,信息发布与传输层,网络层,技术标准,网络安全,网络层指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（CableTV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）。这些网络都在不同程度上提供电子商务所需的传输线路。,Text,电子商务技术设施的3个层次,电子商务技术设施的3个层次,在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。最常用的信息发布所应用的是万维网WWW、FTP、Telnet及News。文件的传输一般有电子邮件、EDI、FTP或点对点档案传输等。,EDI的产生,1839年电报发送信息。40年代，大型可运行程序计算机问世。70年代，EDI的应用。70年代以来国际贸易的发展平均一笔生意需要30-40份纸面单证成本高、传递慢、重复处理计算机、网络通信、数据标准化为特征,EDI的发展过程,20世纪60年代美国在航运业首先使用EDI。20世纪70年代，EDI的应用集中在银行业、运输业和零售业，数字通信网出现，出现行业性EDI数据传输标准，建立行业性EDI。20世纪80年代，EDI发展迅速，欧洲和北美许多国家开发出用于行政管理、商业、运输业的EDI国际标准DIFACT。20世纪90年代，EDI在全球许多国家的企业中得到广泛应用。我国EDI的应用起步较晚，1990年将EDI列入“八五”国家攻关项目，1991年加入亚洲EDIFACT理事会，在国内国际贸易、交通、银行等广泛应用。“九五”期间，海关、交通、商检、商业EDI应用项目列为国家重点项目。,资料用统一标准,利用电信号传递信息,计算机系统之间的连接,将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。,EDI定义（ElectronicDataInterchange）,手工条件下，贸易单证的传递方式,EDI条件下贸易单证的传递方式,商业信息流通,EDI系统三层模型,1）通信网络：通信网络是实现EDI的手段。公用电话交换网（PSTN），综合业务数字网（ISDN）广域网、局域网建立增值网络。2）EDI软件及硬件：EDI软件：转换软件、中间文件、翻译软件、通信软件EDI硬件：计算机、调制解调器(Modem)及电话线。3）数据标准：EDI报文必须按照国际化标准进行格式化。EDI标准简介流行于欧洲和亚洲的UN/EDIFACT标准流行于北美ANSIX.12标准,EDI构成要素,格式转换软件,公司单证格式转换成平面文件,翻译软件,通信软件,平面文件翻译成EDI标准报文,管理和维护贸易伙伴的电话号码,EDI软件,EDI硬件,EDI示意图,EDI优势,使用EDI的优势降低纸张使用成本25%提高工作效率节省库存费用23%减少错误数据处理30%节省人员费用其他,EDI案例（订购商品的过程）,我国的EDI应用模式分为三种,行业应用模式：如“海关EDI通关系统”“国际集装箱运输EDI示范工程”等；EDI中心模式：如广东EDI中心上海港航EDI中心等；ChinaEDI模式：由邮电通信网为支撑提供EDI增值服务。,电子商务与EDI是两个不同范畴的概念。EDI是一种技术、方法或手段，而电子商务则是指一种广泛意义上的业务活动。电子商务实际上包含了EDI，而EDI则是现代电子商务的前身和雏形，是实施电子商务的手段之一。,EDI与电子商务的关系,从技术角度看，EDI是建立在一定数量企业间专用的增值网上的一种贸易方式；而电子商务则是建立在Internet、Intranet及Extranet等网络基础上的一种贸易方法。,EDI与电子商务的关系,从关键和着重点来看，EDI注重数据结构的标准化，目的是实现业务过程的自动化，减少手工劳动，降低成本，提高效率，尤其适用于减少交易循环中的重复工作。而电子商务注重经济活动中的电子化和网络化，目的是解除传统经济活动中时间空间对人们的限制，减少不必要的中间环节，以促进经济活动的开展，它适用于所有的业务活动。,EDI与电子商务的关系,从应用领域和应用角度看，EDI一般发生在企业与企业之间，主要应用于那些具有合作基础的贸易伙伴之间，电子商务则涉及更广阔的领域，按对象的不同可分为：B2B、B2C、C2C、B2G、G2G。,EDI与电子商务的关系,但是电子商务和EDI又是相辅相承的。新兴的基于Internet的电子商务有效地解决了传统EDI成本高、应用者少等特点，将商务应用的电子化推向了一个新的阶段。而EDI的应用势头同样有增无减，随着因特网的发展，EDI必将突破原有增值网的Internet上发展。EDI不会因电子商务的出现而消亡，相反，它必将随电子商务的发展而得到更广泛的应用。同时，EDI的发展将对电子商务的发展起到规范和推动作用，InternetEDI将成为电子商务的一个重要组成部分。,EDI与电子商务的关系,一般商业服务层是为了交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动时都会用到的服务，所以也称为基础设施。主要包括：标准的商品目录服务、电子支付、商业信息安全传送、客户服务、电子认证等。,电子商务技术设施的3个层次,公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定，电子商务的税收政策等。,电子商务应用的4个支柱,技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。我国电子商务技术应用标准包含了4个方面：EDI标准、商品编码标准（HS）、通信网络标准和其他相关的标准。,电子商务应用的4个支柱,如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务能否正常开展的核心问题。为此制订了一系列安全标准，如安全套接层（SSL）、安全HTTP协议、安全电子交易（SET）等，并采用了电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的安全手段。,电子商务应用的4个支柱,法律维系着商务活动的正常运作，网络活动必须受到法律制约。法律制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、电子签名、网络犯罪等诸多方面。,电子商务应用的4个支柱,电子商务系统的基本框架,36,第二节电子商务模式,电子商务模式是指企业通过互联网以及相关的电子商务系统实现盈利的方式。在众多的电子商务模式中,B2C,B2B,C2C是电子商务的主流模式。,一、电子商务模式概述,37,第二节电子商务模式,(一)B2B电子商务模式的内涵B2B电子商务模式的内涵是:企业通过内部信息系统平台和外联网站将面向上游供应商的采购业务和面向下游代理商的销售业务有机联系在一起,从而降低彼此之间的交易成本,提高满意度。,二、B2B电子商务模式,38,第二节电子商务模式,(1)使买卖双方的信息交流成本低、速度快。(2)降低企业间的交易成本。(3)降低库存。(4)缩短生产周期。(5)24小时无间断运作,增加商机。,(二)B2B电子商务模式的地位与优势,39,第二节电子商务模式,1.电子市场2.电子分销商3.服务提供商4.信息中介,(三)B2B电子商务的主要应用类型,40,第二节电子商务模式,电子市场是建立在互联网上的市场,能够将买方和卖方通过互联网聚集在一个虚拟的市场空间。它也是一个独立于企业之外的第三方平台,可将企业的信息和商品的信息进行分类整理,促成买卖双方达成交易。,1.电子市场,41,第二节电子商务模式,电子分销商是直接向各企业提供产品与服务的企业。电子分销商与电子市场的区别在于:电子市场是将许多企业聚集在一起,从而促成它们之间达成交易;电子分销商则是由单个企业建立的平台,通过这个平台向其他的客户企业提供商品与服务。,2.电子分销商,42,第二节电子商务模式,电子商务服务提供商是指向其他企业提供业务服务的企业。它们通过整合各方资源,向企业提供物流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务等一站式服务。,3.服务提供商,43,第二节电子商务模式,信息中介是一种收集消费者信息并进行整理加工之后将其出售给其他企业的商业模式。目前这种模式主要是面向供应商的,中介将消费者信息收集给供应商,供应商利用这些信息向不同的消费者有针对性地提供产品、服务和促销活动。,4.信息中介,44,第二节电子商务模式,(一)B2C电子商务概述B2C电子商务模式即企业与消费者之间的电子商务模式,企业通过互联网向消费者提供产品与服务。,三、B2C电子商务模式,45,第二节电子商务模式,发展较为成熟的B2C电子商务的类型主要有:门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商等。,(二)B2C电子商务的主要类型,46,第二节电子商务模式,门户网站指的是通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。从广义上讲,门户网站是搜索的起点,向用户提供易用的个性化界面,帮助用户找到相关信息。门户网站的盈利主要来自广告费、定制费以及交易费。目前,国内大型的门户网站有新浪网、搜狐网和网易网。,1.门户网站,47,第二节电子商务模式,电子零售商是在线的零售店,是B2C模式的一种重要类型。这种新的零售模式具有为消费者省时间、省金钱以及便捷地传递信息的优点。国外的亚马逊以及国内的当当网、京东商城、凡客诚品都是这一类型的成功代表。,2.电子零售商,48,第二节电子商务模式,内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品以及服务等,或者直接为信息需求者提供定制信息的信息生产商。内容提供商将市场定位为信息内容(如数字新闻、音乐等)的服务商,因此信息内容是该模式的关键因素。这种模式的盈利主要来自内容订阅费、广告费。,3.内容提供商,49,第二节电子商务模式,交易经纪人主要是为个人处理交易活动的网站,这种模式多用于金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等行业,如招商银行、工商银行的网上银行,携程网、春秋旅行网,中华英才网、前程无忧等。交易经纪人的盈利方式主要是从每次交易中收取佣金,告费是其另一个收入来源。,4.交易经纪人,50,第二节电子商务模式,社区服务商是指那些创建数字化在线社区的网站,有相似兴趣或需求的人们在社区中交易、交流、共享信息。社区服务商的盈利主要来自信息订阅费、交易费、会员费以及广告费。,5.社区服务商,51,第二节电子商务模式,(一)C2C电子商务模式的内涵C2C电子商务模式为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网出售或拍卖,而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。该平台是一个独立于买方和卖方的第三方,本身不参与交易,不提供商品或资金,不负责货运及仓储,这就降低了平台的经营风险和成本,从而可以获得较高的利润。,四、C2C电子商务模式,52,第二节电子商务模式,(一)C2C电子商务模式的内涵C2C电子商务模式为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网出售或拍卖,而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。该平台是一个独立于买方和卖方的第三方,本身不参与交易,不提供商品或资金,不负责货运及仓储,这就降低了平台的经营风险和成本,从而可以获得较高的利润。,四、C2C电子商务模式,53,第二节电子商务模式,1.拍卖平台运作方式这种方式实际上是传统拍卖形式的在线实现。这种拍卖方式中交易的商品主要是手机、电脑和女性用品(服装、化妆品)。2.店铺平台运作方式店铺平台运作方式是指电子商务企业提供平台以方便个人开店铺,可通过会员制的方式收费,也可通过经营广告或提供其他服务的方式收费。,(二)C2C电子商务的运作方式,54,第二节电子商务模式,(三)国内C2C电子商务平台1.淘宝网()2.拍拍网()3.易趣网()4.百度有啊(),四、C2C电子商务模式,55,本章小结,在电子商务框架部分,本章首先基于电子商务以“商务”为中心的理论,从商务实现机理的角度,以商流、信息流、资金流、物流、人员流、信用流为主线,直观地介绍了“5F+2S+1P”的电子商务的基本框架,另外介绍了基于四个层次及两大支柱的电子商务的总体框架,最后介绍了由采购者、供应者、支付系统、认证中心、物流中心和电子商务服务商等基本要素组成的电子商