企业电子商务方案计划架构方案课件

和金股份电子商务方案,V1.05/12/2020,信息管理部2012.5.23,我们要卖什么？,业务前期以手机数码为主，作为切入点启动市场、提升知名度、积累用户、培养用户忠诚度、建立集中物流配送体系中期引进个人PC和IT设备，提升利润与客户重复购买率后期物流配送体系和客户服务系统完善，提高买家顾客舒适度和满意度。,我们的目标,里程碑12个月的时间到达以下指标：上线阶段每天访问量0.5万-1万每天订单数大于20件每天销售额大于5万,独立运作,我们的经营模式,建立电商新部门，独立运作，仍用*品牌建立全国性电子商务销售平台建立以青岛为主，辐射全国的物流基地，设立独立库房,激励机制,我们的经营模式,建立新的管理团队，对管理团队实行期权励机制核定投资总额后，设定管理团队期权比例设定考核期与运营周期，每个周期设定不同的经营目标,我们的切入点与目标对象,市场分析,我们的切入点是什么？数码产品市场特性和规模数码产品网上销售额已经达到了全部数码产品销售市场的10%以上。调查结果显示，2008年数码产品网购交易额达到了380亿元，占到了所有网购金额的27%。我们的目标对象是谁？年轻化消费对象数码产品的网购消费者男性占65%，而网购消费者总体而言，女性占了53%。数码产品网购消费者的平均年龄为27.2岁，高于网购消费者总体的平均26.6岁，从结构上看2530岁的消费者在网上购买数码产品的比例更高。相对网购消费者总体，数码产品网购消费者的学历较高。而在整体市场中，淘宝以超过7成的占有率成为绝对主导。,商务模式营销模式组织架构盈利模式计划进度,由于数码产品的特性和网民的天然契合性，数码产品已经成为网上最畅销的商品。2010年数码产品网购交易额将增加至920亿元。-中国电子商务研究中心,我们的价值,商务模式营销模式组织架构盈利模式计划进度,轻公司（电子商务平台模式）的价值组成,商业流程中的用户体验,我们的用户体验,商务模式营销模式组织架构盈利模式计划进度,获取订单,订单,已装运订单,平台运营商产品供应商,客户,付款信息,产品信息,客户信息产品信息销售信息,输出账单,客户服务,物流、支付服务商,完成订单,现金,付款,技术维护,库管系统,电子商务的成功与否在于处理电子流程外的商务，因此建立直接管理的库存中心与客服中心是电商平台的成功之道！,客服系统,基于互联网的商业流程,我们的流程,商务模式营销模式组织架构盈利模式计划进度,采购模式,运营模式,营销模式,电子商务运营体系,搜索引擎,导购网站,计算机,小家电,数码产品,通讯器材,网购门户,比价网站,BS模式的软件支持平台,CPS为主的虚拟分销模式,ePrice网络比价的定价策略,与资讯行业接轨的企业架构,电商公司的架构,商务模式营销模式组织架构盈利模式计划进度,电子商务行业的一些关键岗位,我们要找什么人,技术SEO工程师负责搜索引擎优化及页面代码简化规范SEM工程师负责搜索引擎关键字投放及增删减维护DM分析师负责商务流程中的数据挖掘与数据分析用户体验设计师负责规划设计用户体验流程及优化用户交互设计师负责网站表现层及多媒体交互层的系统定义,商务模式营销模式组织架构盈利模式计划进度,电子商务行业的一些关键岗位,我们要找什么人,运营产品摄影摄像师产品图片优化师用户体验设计师商务数码配件类采购专员网络媒体合作专员平面媒体合作专员,商务模式营销模式组织架构盈利模式计划进度,盈利模式与一些关键财务指标,运营关键指标,B2C关键财务指标：PCT客单价（用户单次消费额），UV转换率（每天消费人数/每天独立访问量）日销售额=UV*UV转换率*PCT客单价与传统零售比较：UV相当于营业面积，而在电子商务领域，增加UV的投资周期极短。（地面开一家店增加10万人流需的时间成本和10万UV的成本）业务的增长点：用增加品类的增长率，提高推广投入的效率用时尚新品+折扣活动来提高客户购买频度用商品组合来提高客单价用供应链管理来控制成本提升web服务与优化UI用户界面、UE用户体验，增加UV转换率,商务模式营销模式组织架构盈利模式计划进度,循序渐进的发展计划,我们的发展过程,团队建设及平台开发3个月时间筹备及开发资源到位及测试运营6个月时间进行部署与上线营销投放及平台发布12个月时间，用网络营销和口碑推广，达到设定的里程碑：独立访问量达到50万；销售超过10万元/天；订单数超过100件/天；,商务模式营销模式组织架构盈利模式计划进度,循序渐进的发展计划,我们的发展过程,团队