管理中层绩效考核制度

PAGE管理中层绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在全面、客观、公正地评价管理中层人员的工作表现，激励其积极履行职责，提升工作绩效，确保公司战略目标的实现，同时为管理中层人员的薪酬调整、晋升、培训与发展等提供依据。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有担任管理中层职务的人员，包括但不限于部门经理、项目经理等。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，避免主观随意性，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：考核过程中注重与被考核者的沟通，及时反馈考核结果，促进其改进工作。4.激励发展原则：通过绩效考核，激励管理中层人员不断提升自身能力，实现个人与公司的共同发展。二、考核内容与指标（一）工作业绩（50%）1.部门目标达成情况（30%）根据公司年度经营目标，分解到各部门的具体目标，考核管理中层所在部门目标的完成情况，包括但不限于销售额、利润、市场份额、项目进度等关键指标。目标完成率=（实际完成值÷目标值）×100%。2.工作任务完成质量（20%）对管理中层负责的重要工作任务进行考核，评估任务完成的质量，如工作成果的准确性、完整性、创新性等。可通过上级评价、客户反馈、内部评审等方式进行综合评价。（二）工作能力（30%）1.领导能力（10%）团队管理能力：包括团队建设、人员激励、沟通协调等方面，考核管理中层带领团队达成目标的能力。决策能力：在面对复杂问题和决策情境时，能够迅速准确地做出合理决策的能力。2.专业能力（10%）具备与所在部门工作相关的专业知识和技能，能够熟练解决工作中的专业问题。通过专业知识测试、工作成果评估等方式进行考核。3.沟通能力（5%）与上级、同事、下属及其他部门之间的沟通效果，包括沟通的及时性、准确性、有效性等。通过上级评价、同事评价、下属评价等方式进行综合评估。4.计划与执行能力（5%）能够制定合理的工作计划，并有效地组织实施，确保工作按计划推进。计划完成率=（实际完成计划任务数÷计划任务总数）×100%。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，勇于面对工作中的困难和挑战。通过上级评价、同事评价等方式进行考核。2.敬业精神（5%）对工作充满热情，全身心投入工作，具有较强的敬业意识和职业操守。通过日常工作表现观察、上级评价等方式进行评估。3.协作精神（5%）与团队成员密切合作，相互支持，共同完成工作任务，具有良好的团队协作意识。通过同事评价、团队项目成果等方式进行考核。三、考核周期绩效考核周期为每自然年度一次，考核时间为每年[具体考核时间]。四、考核流程（一）考核准备1.人力资源部门制定年度绩效考核方案，明确考核内容、指标、流程及时间安排等。2.各部门根据公司绩效考核方案，结合本部门实际情况，制定本部门管理中层人员的绩效考核实施细则，并报人力资源部门备案。3.人力资源部门组织考核培训，向管理中层人员及考核者介绍考核流程、方法及相关要求。（二）自评被考核者按照绩效考核实施细则的要求，对自己本年度的工作表现进行自我评价，填写《管理中层绩效考核自评表》，并提交给上级领导。（三）上级评价上级领导根据被考核者的日常工作表现、工作业绩、工作能力及工作态度等方面，对被考核者进行全面评价，填写《管理中层绩效考核上级评价表》。（四）同事评价组织管理中层人员所在部门的同事对其进行评价，评价内容包括工作协作、沟通能力等方面，填写《管理中层绩效考核同事评价表》。（五）综合评价人力资源部门收集自评表、上级评价表、同事评价表等考核资料，进行汇总统计，并结合相关工作成果数据，对被考核者进行综合评价，计算出考核得分。（六）考核反馈人力资源部门将考核结果反馈给被考核者，上级领导与被考核者进行绩效面谈，沟通考核结果，分析工作中的优点与不足，共同制定绩效改进计划。（七）结果应用1.薪酬调整：根据绩效考核结果，确定管理中层人员的薪酬调整幅度。2.晋升与降职：对于绩效考核优秀的管理中层人员，在职位晋升、岗位调配等方面给予优先考虑；对于绩效考核不达标且经培训或调岗后仍不能胜任工作的人员，予以降职或辞退。3.培训与发展：根据绩效考核结果，为管理中层人员制定个性化的培训与发展计划，帮助其提升能力，改进工作绩效。五、考核结果申诉（一）申诉期限被考核者如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。（二）申诉处理人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实，并在[X]个工作日内给予申诉者书面答复。如申诉者对答复仍不满意，可向上级领导提出再次申诉，上级领导应在[