医院护师考核制度范本

PAGE医院护师考核制度范本一、总则（一）目的为加强医院护师队伍建设，提高护师专业素质和服务水平，规范护师执业行为，保障医疗护理质量和患者安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有取得护师资格并从事护理工作的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据客观事实，公平、公正地评价护师的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等方面对护师进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励发展原则：通过考核，激励护师不断提高自身素质和业务能力，促进个人职业发展与医院整体发展相适应。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.职业操守（10分）遵守国家法律法规、医疗卫生行业规范和医院各项规章制度，无违规违纪行为。（10分，如有违规违纪行为，视情节轻重酌情扣分）2.服务态度（10分）对待患者热情、耐心、细心、责任心强，主动关心患者需求，患者满意度达到[X]%以上。（10分，每降低1个百分点扣1分）（二）专业知识与技能（50分）1.专业理论知识（20分）熟练掌握护理学专业基础知识，定期参加业务学习和培训，考核成绩合格。（10分，每出现一次考核不合格扣2分）及时了解护理学领域的新知识、新技术、新进展，并能应用于实际工作中。（10分，根据应用情况酌情给分）2.操作技能（20分）熟练掌握各项基础护理操作技能，操作规范、准确、熟练，考核成绩优秀。（10分，每出现一次操作不规范扣2分）能够熟练运用专科护理技术，解决本专科护理工作中的疑难问题。（10分，根据解决问题的能力和效果酌情给分）3.应急处理能力（10分）具备应对突发公共卫生事件和急危重症患者的应急处理能力，熟悉应急预案和急救流程。（5分，不熟悉相关内容酌情扣分）在实际应急处理中表现出良好的应变能力和团队协作精神，能够有效配合医生进行抢救工作。（5分，根据实际表现酌情给分）（三）工作业绩（20分）1.护理质量（10分）严格执行护理质量管理制度，护理文书书写规范、及时、准确，护理差错事故发生率为零。（5分，每出现一次护理文书书写不规范或护理差错事故扣1分）所负责的患者护理质量达标，患者并发症发生率低于[X]%。（5分，每超过1个百分点扣1分）2.工作效率（5分）按时完成各项护理工作任务，工作效率高，无拖延现象。（3分，每出现一次工作拖延扣1分）积极配合科室工作安排，主动承担临时性任务，表现突出。（2分，根据实际表现酌情给分）3.患者满意度（5分）通过患者调查、科室反馈等方式，患者对其护理工作满意度达到[X]%以上。（5分，每降低1个百分点扣1分）（四）工作态度与团队协作（10分）1.工作态度（5分）工作认真负责，勤奋敬业，积极主动，具有较强的事业心和责任感。（3分，根据工作态度表现酌情给分）服从工作安排，听从指挥，能够在工作中克服困难，按时完成工作任务。（2分，不服从工作安排酌情扣分）2.团队协作（5分）与同事关系融洽，相互支持，密切配合，共同完成护理团队工作任务。（3分，因团队协作问题影响工作酌情扣分）积极参与科室团队建设活动，为团队发展提出合理化建议。（2分，根据参与情况和建议质量酌情给分）三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由护士长负责对护师日常工作表现进行观察、记录和评价，包括工作任务完成情况、护理质量、患者反馈等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由科室组织，成立考核小组，按照考核内容与标准对护师进行全面考核。考核小组由护士长、资深护师及医生代表组成。3.年终考核：每年年底进行年终考核，综合日常考核、定期考核结果，对护师全年工作表现进行全面评价。年终考核结果作为护师晋升、奖励、处罚等的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）个人自评护师应在考核周期结束后，对照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写个人考核自评表，提交至所在科室。（二）科室初评1.护士长组织科室考核小组，对护师个人自评情况进行审核，并结合日常工作表现，对护师进行初评打分。2.科室考核小组根据初评结果，撰写护师考核初评报告，包括考核情况概述、各项考核指标得分及综合评价意见等。（三）医院审核1.医院护理管理部门对各科室提交的护师考核初评报告进行审核，重点审核考核过程的规范性、考核结果的公正性以及是否符合相关考核标准。2.护理管理部门可根据需要对部分护师进行实地考察或抽查核实相关考核资料，确保考核结果真实可靠。（四）结果反馈1.护理管理部门将审核后的考核结果反馈至各科室，由护士长向护师本人通报考核结果。2.护师如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向护理管理部门提出书面申诉。护理管理部门应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金分配考核结果与护师的绩效奖金分配挂钩。根据考核得分，划分不同的绩效等级，对应不同的绩效奖金系数，具体如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为[X]，发放全额绩效奖金，并给予额外奖励[X]元。2.良好（8089分）：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金。3.合格（6079分）：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金。4.不合格（60分以下）：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金，并给予警告处分。连续两年考核不合格者，予以辞退。（二）职称晋升考核结果作为护师职称晋升的重要参考依据。在同等条件下，优先推荐考核优秀的护师晋升职称。近三年考核平均成绩在良好及以上者，在职称晋升评审中予以加分；连续两年考核不合格者，延缓职称晋升一年。（三）岗位调整对于考核不合格或不能胜任本职工作的护师，医院可根据实际情况进行岗位调整。如调整至低年资护师岗位进行培训学习，待考核合格后再恢复原岗位；如经培训后仍不能胜任工作，可考虑转岗或辞退。（四）表彰奖励对考核优秀的护师，医院将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，并在全院范围内进行宣传推广，树立榜样，激励广大护师积极进取，提高工作质量。六、培训与发展（一）针对考核结果制定培训计划1.对于考核成绩优秀的护师，提供参加高级护理培训、学术交流活动等机会，进一步提升其专业水平和综合素质，鼓励其发挥模范带头作用，带动科室护理团队整体发展。2.对于考核成绩良好的护师，分析其在工作中存在的不足之处，针对性地安排相关培训课程和实践操作指导，帮助其提升业务能力，向优秀护师迈进。3.对于考核成绩合格但存在较多问题的护师，制定一对一的帮扶计划，安排资深护师与其结成帮扶对子，进行重点辅导和监督，帮助其改进工作方法，提高工作质量。4.对于考核不合格的护师，组织集中强化培训，培训内容涵盖基础护理知识、操作技能、职业道德等方面，培训结束后进行严格考核，考核合格后方可继续上岗工作。（二）跟踪培训效果1.建立培训效果跟踪机制，定期对参加培训的护师进行考核评估，了解其培训后的知识掌握程度、技能提升情况以及工作表现的改善情况。2.根据培训效果跟踪结果，及时调整培训计划和内容，确保培训的针对性和有效性。对于培训效果不理想的护师，重新安排培训或采取其他辅导措施，直至其达到岗位要求。（三）职业发展规划指导1.为护师提供职业发展规划指导，根据其个人特长、兴趣爱好和考核结果，帮助其制定个性化的职业发展目标和路径。2.鼓励护师参加各类护理专业认证考试，如专科护士认证等，医院给予相应的支持和