艳紫荆拍卖网站经营企划书.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除豔紫荊拍賣網站經營企劃書 目錄一、 目的 - 2 -二、 動機 - 2 -（1.）民眾對網際網路的依賴日深 - 3 -（2.）網路拍賣網站呈現穩定發展的態勢 - 4 -三、 企劃內容 .- 5 -（1.）組織架構 - 5 -（2.）網站架構 - 7 -（3.）行銷通路 - 10 - （4.）財務概略 - 12 -四、 結論 .- 13 -五、 參考資料 .- 13 -一、 目的 因為弱勢團體在資訊技能、網路行銷處於弱勢，所以對電子商務網站的經營普遍績效不良，所以專門為弱勢團體規劃一個拍賣網站的經營企劃書。此企劃，就是要規劃弱勢團體公益拍賣網站的經營企劃，網站名稱為：【豔紫荊公益拍賣網】。 希望能由此企劃，規劃出適合弱勢團體拍賣網站經營的企劃書，也希望透過此企劃書能幫助弱勢團體去建構一個適合弱勢團體的拍賣網站，而且能順利進行有績效的去經營拍賣網站。二、 動機弱勢團體在大家的認知下，就是指先天身體有缺陷、後天因意外造成行動不便、與智能不足、造成自身或家庭生活有困難的族群，但是，現在今政府、相關的社會福利團體及公司企業，不虞餘力的推動關懷弱勢團體、幫助弱勢團體之下，弱勢團體已逐漸受到社會大眾的重視和關心，在各個公益活動上許多人也是絡繹不絕，熱情的參與。 可是，雖經由他人捐助，但在實際援助部分卻是有限，無法充裕的去幫助到每個弱勢朋友，加上，弱勢朋友能參與的工作不多，在專業知識上也難以取得，無法過著自給自足的生活，導致有許多弱勢朋友仍然還是要透過弱勢團體協會的援助，因此弱勢團體協會的援助資金相當吃重。 有句話說的好：要給魚吃，不如教會如何釣魚!，既然弱勢朋友無法像一般人去做粗重耗勞力的工作，那可以做一些較輕鬆的工作啊！內勤文書類，還是利用現今最熱門的電腦美工、網頁製作、網路拍賣來達到自給自足，也可以替弱勢團體協會籌措維持協會跟援助其他還無能力自給自足弱勢朋友們的資金。網路拍賣為近來最熱門的創業方法，而且電子商務的特性就是無時間、地域的限制，所以對於在行動上不方便的弱勢朋友們，可以帶來極大的便利性。為何要選擇網路拍賣的模式呢？以下提供資料說明：（1.）民眾對網際網路的依賴日深根據資策會FIND調查顯示，我國民眾有63.8%曾使用過網際網路的經驗，在上網的民眾中，有88.8%主要的上網地點是家中，顯示我國民眾上網地 點仍主要是在居住處所。若進一步與國人時間運用結構作為對照，顯示網際網路深入國人的生活之中，而民眾對於網際網路的依賴性也愈來愈深。當國人的日常生活 越來越依賴網路的同時，其中的商機將不言可喻。深入分析在家上網民眾的上網頻率，則發現近一個月有在家上網的民眾中，52.8%表示近一個月幾乎每天都上網。平均而言，在家上網的民眾每個月在家上網天數為22.3天，而每週平均在家上網時數則為19.0小時，皆較2004及2005年有明顯的成長（表一）。（2.）網路拍賣網站呈現穩定發展的態勢根據創市際ARO網路收視率測量資料庫在2007年9月份的數據中指出，網路拍賣網站的整體造訪率已高達66.7%，也就是約有827.4萬的不重複網友瀏覽拍賣網站。與去年(2006年)同期相較，網路拍賣市場約有3%的成長，顯示網路拍賣網站整體呈現穩定發展的態勢。根據資策會FIND調查顯示我國線上購物市場規模在2004 年將達到347.2 億元，較2003 年成長57.2%。並預估2005 年達493.1 億元成長率為42%。同時，估計2004 年整體零售市場營業額約為28,866億元，線上零售市場之營業額則佔整體零售市場之1.2%。我們可看出線上購物的市場規模愈趨龐大，在未來這股趨勢將無限擴展。三、 企劃內容一個網站的成立必須要有許多方面環環相扣而成，在來就是整個內容的架構，將分成以下幾個部分：（1.）組織架構（2.）網站架構（3.）行銷通路（4.）財務概略（1.）組織架構 組織方面分成四個部門，每個部門必須要有一位負責人，而負責人需要具備有能力應付所遇到的問題，每個部門對豔紫荊而言都是相當重要的缺一不可。 豔紫荊財務部門管理部門服務部門行銷部門 管理部門需要有組織其他部門的能力，不論是財務、服務、行銷都是要由各部門負責人與管理部門開會作決策，是相當重要的部門，網頁、網站的管理上也很重要，所以對網路工作平台的環境也要相當熟悉。 財務部門須對銀行、郵局等的作業系統相當熟悉，並具備有財務會計的能力。 服務部門是在最前線的，與消費者必須要有良好的溝通協調能力，還必須要有足夠的緩衝時間，接受顧客不定期的訂單，以及解決顧客提出的問題，立即的行銷手段，並考慮到顧客價值（迅速、有效率）。 行銷部門要具備會使用美工軟體的能力，能吸引點閱率莫過於圖案了，多以圖案設計能使網友駐足更久，所以美工設計對網頁、網站也很重要。組織部門管理工作管理網頁(站)管理、賣場管理、策略訂定、管理並組織各部門財務帳款確認、記帳、會計服務顧客回覆、接收訂單、紀錄、郵局寄件、供應商聯繫（收貨）、存貨行銷設計賣場氣氛、商標、圖像設計、商品拍照、網頁設計 （2.）網站架構 以下是網站大概的整體架構：A、關於豔紫荊B、關於脊髓損傷者協會C、 會員系統D、 站內搜尋系統E、 拍賣品分類F、 豔紫荊部落格G、 豔紫荊電子報H、 友站連結I、 廣告刊登J、 網站地圖A、 關於豔紫荊 詳細介紹豔紫荊公益拍賣網的資訊。B、 關於脊髓損傷者協會 詳細介紹嘉義市脊髓受傷者協會的資訊。C、 會員系統 a. 會員加入 b. 會員專屬頁面 （如：會員登入、使用說明、我要申請義賣、我要捐義賣品.等）D、 站內搜尋系統 a. 提供站內的拍賣品搜尋E、 拍賣品分類 一、 a. 用品類 b. 服飾類 c. 玩具類 d. 家電類等 二、 a. 男性 b. 女性 c. 年齡層分類 網路拍賣的網友結構，七成以上集中於15至39歲(73.6%)。分析其各年齡層對拍賣的偏好度來看，則呈現出較為年輕化的分佈，以15-29歲的使用傾 向較高。若進一步以職業族群來分析，可發現學生(31.9%)及一般白領職員(24.6%)為最主要的使用族群；家庭主婦相較於其它族群，則是使用傾向相 對最高的一群。F、 豔紫荊部落格 成立部落格，讓網友能在此做討論、發問、發表文章、連絡豔紫荊等，使用部落格能更有系統的與網友交流。G、 豔紫荊電子報 發行電子報，能通知會員有最新商品、最新活動、最新消息等，讓會員定時知道豔紫荊的動態。H、 友站連結 連結相關的公益網頁、贊助商家或個人網站等。I、 廣告刊登 能在豔紫荊網頁上做商家宣傳或商品宣傳等。J、 網站地圖 將網站各單元整理列表，讓網友方便使用、找尋。（3.）行銷通路 選擇一個有效率的宣傳廣告通路，可快速的累積網路人潮，人潮就是商機，越多網友瀏覽商機就越大。 A、 虛擬通路 a. 網路上各大入口網站 b. 部落格 c. 拍賣網 d. 公家機關網站首頁 e. 學校或各團體協會網站等 B、 實體通路 a. 麥當勞 b. 明星 c. 知名球員 d. 各大知名企業、公司等行銷這區塊是為了將豔紫荊公益拍賣網推廣出去，讓更多人都能來參與公益的活動，另外也能讓豔紫荊公益拍賣網得到更多的收益，所以在哪做宣傳動作相當重要，此外，也要將豔紫荊公益拍賣網的優點及目的，清楚的讓別人知道才能使行銷的效果達到更好，並且吸引更多網友來消費。 C、 來豔紫荊消費的好處 a. 消費商品、捐贈商品都能抵稅 b. 能在此買到比市價或其他拍賣網價格還優惠的商品 c. 可以將自己不需要的東西(二手商品)賣給想要或其他需要的網友，達到物盡其用，貨暢其流的觀念，愛惜世界資源 （4.）財務概略營業收入營業成本管銷費用實際營收A、營業收入 豔紫荊網路拍賣所得總金額B、營業成本 拍賣的商品成本C、管銷費用 管消費用裡包含許多項目： a. 人事薪資 b. 運費 c. 零用金等D、 實際營收 a. 供脊髓損傷者協會為協會基金 b. 長期定期存款 或 短期定期存款 c. 活期存款四、 結論豔紫荊公益拍賣網的成立，是希望能有更多人來參與公益活動，不要只是做個旁觀者、要做就要做個行動者，藉此拍賣網站也提供更多想為公益活動出一份力、一份愛心的人一個管道，讓想法付諸於實際的行動。讓弱勢團體的朋友們，有個能自力更生的工作及事業，安定他們的生活也能讓我們國家的社會資源，能更充足的去幫助更需要幫助的人。五、參考資料1. 豔紫荊公益拍賣網 .tw/shop/2. GoBASing 拍賣網 .tw/gobasing/main.ph