[ppt]-保险收展员时间管理培训教材(17页)-保险培训

收展员的时间管理,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,-本资料来自 -,课程目标,熟悉收展员的标准时间管理模式，帮助收展员建立良好的时间管理和活动管理的习惯。,-本资料来自 -,课程大纲,1、时间管理的重要性2、时间管理的目标3、时间管理的内容4、时间管理的原则5、时间管理的步骤6、活动管理与时间管理7、充实的一天示例,-本资料来自 -,范例1：小玉早上慌慌忙忙到了公司，差点迟到，真险！早会上，小玉打开提包，突然发现里面只装了一只化妆袋，工作日志和其它的展业工具都忘记在家里了，真糟糕！回不回去拿呢？小玉想来想去，最后还是决定算了。早会结束了，正好这时小玉的一个最要好的朋友打电话过来，说是好多商场在举行春季打折，一定有看头，让小玉陪着去逛逛。就这样，小玉忍不住应了邀请。如果明天主管问到展业情况，就说今天遇到了一个难缠客户，花去了整一天的时间。半年后，小玉辞职了。,-本资料来自 -,范例2：小珊听到闹钟响，赶紧起床梳洗，按老习惯把家里人的早餐做了，吃了些东西，又回忆了一下昨晚是否把今天需要的东西都装好了，然后匆匆出了门。 早会上，在主管的帮助下，小珊又把昨晚填写好的工作日志拿出来，对全天的拜访计划做了一个周全的布署。 早会一结束，小珊首先拜访已约好的城南新村的第一个客户，看看自制的服务地图，小珊坐上了22路公共汽车，在车上，小珊又想象了去见城南新村附近的另外几个客户可能出现的问题，以及如何应对。 小珊的第一个客户在听完她介绍后，决定在下周一签单。 小珊按计划赶到第二个客户那儿，这是上周已经约好签单的客户，很快，小珊签好了这份单子，在恭喜客户同时，小珊也在心里为自己祝贺。看看时间，已到午餐时间了，小珊打电话约第三个客户出来共进午餐，可是这位客户临时有事，不能来。小珊简单吃点，又开始整理下午的拜访思路。 中午还有一些时间，小珊决定去见见她的一位老同学，看她现在过得如何，如果可能就把她也叫来和自己一起干。于是，小珊接通了同学的电话二年后，小珊已是全系统闻名的优秀主管。,-本资料来自 -,一、时间管理的重要性,成功的关键自己的态度！,-本资料来自 -,二、时间管理的目标,收入目标,职级目标,时间目标,-本资料来自 -,收展员,高级收展员,资深收展员,收展主任,收展组经理,准组经理,收展处经理,见习收展员,满3个月,满9个月,满18个月,满24个月,满24个月,满18个月,收展区经理,满36个月,高级收展主任,满36个月,目标树,满9个月,初级管理干部,兼职组训、讲师,组训、讲师,-本资料来自 -,三、时间管理的内容,年经营月经营周经营日经营,本资料来自企业管理资源网,-本资料来自 -,四、时间管理的原则,目标原则计划原则有序原则效率原则最佳原则决策原则授权原则,-本资料来自 -,五、时间管理步骤,设定目标,决定优 先顺序,排定工 作时间,进行工作,随时检视,没有目标就无法管理目标必须明确,先按重要性再按紧迫性决定顺序时间/利益之比较,为每天的2-3件事留出完整的时间重要的事放在最有效率的时间,学会分配工作今天的工作今天完成,随时检视时间管理状况，如不满意，可检讨的时间管理方法，发现问题后及时进行调整,-本资料来自 -,六、时间管理与活动管理,全面了解和标示孤儿保单分布情况;全面了解区域人文、地理和道路交通情况；收展路线与行程的安排要合理顺畅;规划便于实施拜访活动的二级区域；根据活动管理要求做好时间的分配,-本资料来自 -,认识我们的区域 （示意图）,孤,周一,周二,周三,周四,1、依据最便利和节省时间的原则，安排恰当拜访路线，确定和划分二级区域 ；2、做好时间规划，周期性的循环拜访，只要在拜访路线上的孤儿单不论是否到缴费期均上门拜访； 3、做到规律性拜访，在确定的时间，收展员必定出现在相应的二级区域。,-本资料来自 -,收展工作模式,收展员所面对的工作会报管理:早会.二早.夕会.活动日志填写区域经营: 基础服务:续收费访.续保访.生日访,保全访,理 赔访.红利送达访.回访 效益服务:新单开拓访.卡折开拓访.说明会约访 增员:增员访,-本资料来自 -,会报管理:25%区域经营:75% 基础服务:50% 效益服务:15% 增员:10%,根据收展工作模式做好时间分配,-本资料来自 -,充实的一天实例,8:009:00 早会.二早9:0010:00 整理资料.进行电访5个10:0012:00 服务访2个(单位服务高峰期)12:0014:00 午餐.午休(家庭服务高峰期暑假除外)14:0016:00 服务访1个.新单访1个（单位服务高峰期）16:0017:00 整理资料.进行电访6个17:0018:00 夕会(总结当日,计