如何成为优秀讲师PPT幻灯片

,如何成为优秀内部讲师,excellenceconcierge,1,1,Contents,目录,困惑篇,成长篇,蜕变篇,修炼篇,2,2,困惑篇,3,新手上路,3,培训师职业生涯规划,以始为终,步骤：,4,确定目标,做SWOT分析,制定行动计划,养成习惯,原则：,新手上路,4,5,紧张的原因：,如何缓解紧张情绪,5,惨了，我还没有准备好呢,我一定要让大家刮目相看,我没有这方面的经验，怎么办呢？,万一讲不好就太没有面子了,新手上路,如何缓解紧张情绪：,纸张,水杯,镭射笔,充分的事情准备,获得学员的支持,6,1,充足的睡眠,良好/专业的开场白,2,3,辅助器材的使用,1,眼神多看你的支持者,与学员互动,2,新手上路,6,如何表现出自信,做到：投入、忘我,7,频繁走动,姿势不雅,没有精神,不恰当的肢体语言,1,运用“换框法”给自己力量,反复演练,2,3,控制身体,4,回忆自己做得最好的部分,新手上路,7,有效的开场和结尾,开场白的目的,8,1,暖场，建立亲和力,个人简介，让学员记住自己,2,3,营造氛围,4,引发学员兴趣,新手上路,8,成功开场白3要素,9,3,有效开场的方法有：引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法,考虑培训师自身的风格和特点,考虑课程内容,考虑学员状况,新手上路,有效的开场和结尾,9,10,让你死得快的开场,太过高调,说自己没有准备,说自己是替别人来代课,上场就挑战学员,过分讨好学员,照稿子读,不顾及学员的感受,没有激情,过分展示自己,开场过于娱乐、花俏,暖场时间过长,新手上路,有效的开场和结尾,10,11,11,自我介绍前三问,问,新手上路,有效的开场和结尾,11,12,12,如何做自我介绍,新手上路,有效的开场和结尾,12,13,结尾的作用,1,梳理学员思路,重申重点，加强记忆,2,3,了解学员反应，解疑答惑,4,激励学员行为改变,5,引入下次课程,6,培训需求调查,新手上路,有效的开场和结尾,13,14,结尾的方法,首尾呼应,要点回顾,总结提炼,引经据典,小组竞赛,活动调查,故事结尾,引导号召,新手上路,有效的开场和结尾,14,15,如何应对不合作的学员,一言不发的学员,适当引导,给予鼓励信心,给予重视关注,给予赞赏鼓励,性格内向,有情绪,新手上路,15,16,口若悬河的学员,清楚他的观点，给予认可,在适当的时候适当打断,用封闭式的问题对他提问,新手上路,如何应对不合作的学员,16,17,窃窃私语的学员,整体性问题：向全体学员提问针对性提问：请某位学员提问,如果直接对说话者提问：注意措辞，以免学员没有面子,声技，用声音变化来提醒学员,身技，用肢体语言提醒学员,眼技，用目光的注视来提醒学员,口技，用提问方式提醒学员,新手上路,如何应对不合作的学员,17,18,争论不休的学员,1.肯定双方观点,对观点新颖的给予肯定对观点不可取的赞赏其积极性和态度,2.请全体学员举手表决,对于不服气的一方给予安抚，并说明可以结束后继续讨论,新手上路,如何应对不合作的学员,18,19,离题万里的学员,先肯定，后纠正引导,自以为是的学员,既要“抬”，又要“压”,新手上路,如何应对不合作的学员,19,20,学员的问题不会回答，咋办？,踢球法,“谁能回答这个问题呢？”把问题抛给其他学员,照镜法,“你的意见呢？”把问题抛给提问者,切西瓜法,“时间有限，回头给你资料？”暂缓，转移注意力,讨论法,“这个问题提得很好，正是我下面请大家讨论的问题”集思广益,注意判断需要其他学员会才行,注意态度和用词，并先赞赏学员,注意一定要学员回复,注意要有知识点和内容支撑，不能超出学员理解能力,新手上路,如何应对不合作的学员,20,21,成长篇,内部讲师的成长,21,22,22,如何引发学员积极性,新鲜的话题,关键：,意想不到的话题,确保最新，炒冷饭会起反作用,关键：,最终一定要回归主题，才能让人惊喜,热点的话题,关键：,话题能影响全面，考虑学员的关注点,参与的话题,关键：,最好没有标准答案，需要对每个参与者给予积极的鼓励,内部讲师的成长,22,23,23,优秀培训讲师需要做到的9大方面,内部讲师的成长,1.亲和力2.吸引力3.活跃课堂气氛4.语言清晰度5.内容的意义6.框架预告7.语义编排8.演示9.问题,9,23,24,1.符合主体,衣着、语言(正式/非正式),2.表现友好/风度的,微笑、眼神、用名、提及当地、个人特质、眼神交流,5.保护,顺畅的陈述、间断的陈述,24,1.亲和力,内部讲师的成长,3.语言匹配度,4.承认，确认,目的：与学员互动并建立情感，表达关心，建立可信赖，稳健的合作基础,传达信息：“我认同你的说法”，“我明白你的意思”,制止及保护学员、面对某人的攻击，批评，轻松等。设定范围，尊重原则,24,25,1.参与,邀请行动及制造潜在响应,引发好奇心、惊奇、惊喜,新奇的、意想不到的、特别的语言、措辞、想法,25,2.吸引力,内部讲师的成长,目的：获得学员关注，保持高参与度，使学员能融入到课堂中,示范如何操作过程,2.问题,3.新鲜,4.例子,6.对话,5.示范,自我经历、来自观众的经历,邀请学员响应、进行头脑风暴,7.故事,8.声音,9.有趣,10.多媒体,11.相关性,讲故事的技巧已使学员兴趣高涨，被吸引、激励甚至催眠和着迷。使用隐喻等技巧,声音的变异，清晰度，节奏,幽默感，游戏的幽默、愚蠢、惊喜、能量,诗歌、音乐、视频,与课程相关,25,26,1.声音一致,听起来像所描述的,2.戏剧化,手势对应于主题,5.关键问题,面部表情，动作，力量,26,3.活跃课堂气氛,内部讲师的成长,3.表达,4.夸大效果,目的：提升学员素质，使学员能够理解的内容、意义、信念等,营造夸张效果,邀请学员认知主题,6.假定状态,提问到某一问题,7.沉默,暂时停顿或体验,8.多媒体,9.激发,使用全感官系统（视频、音乐、角色扮演等）,激发学员为得到一个决定或者承诺,26,27,1.声线,被听见，让团队沉浸在你的声音中,2.表达,表达清晰以便理解、创意及戏剧性,使用不同的声音、音调。节奏,27,4.语音清晰度,内部讲师的成长,3.音调变化,4.暂停,目的：使用全音域的、丰富性和稳健的的声音交流能够准确、精确并令人信服,使用停顿,给与思考空间,27,28,主题声明清楚定义你的主题-解释内容的意义,2.Why,声明获益其结果及价值-邀请学员思考其他获益,28,5.内容的意义,内部讲师的成长,3.How,4.Whatif,目的：清晰地有系统地陈述内容，让学员能有效学习及掌握内容知识,-详细过程-给出每一步骤的指示-解释策略运用-把过程演示出来-引导学员有导向性地去想象,探索多的情况及寻找可能的出错的事情,1.What,28,29,1.预告,介绍元素来源:主题、标题、风格,2.组织内容,复述讲解过的内容,5.重点提示,带出其他内容是的连接效果,29,6.构架预告,内部讲师的成长,3.过程连接,4.故事牵引,目的：让学员对讲解内容有预知性，清晰有序地跟随导师的培训步骤,用故事引出内容,重点指出及讲解重要内容,29,30,1.故意链接,创造一个独特的手势与内容连接.动作,行动、空间的操作是否具有意义,2.定时,5.合适的展示,连贯地利用手势和姿势,30,7.语义编排,内部讲师的成长,3.一致性性,4.模仿,目的：学员的整体手势，动作，空间的利用是否身心一致,人物的模仿和动作，适当但没有过度的表演,对应语言的动作，配合语言动作符合语境、文化,表演的内容是否容易识别,常见的手势和动作,30,31,1.预告,介绍元素来源:主题、标题、风格,2.组织内容,复述讲解过的内容,5.重点提示,带出其他内容是的连接效果,31,9.演示,内部讲师的成长,3.过程连接,4.故事牵引,目的：现场示范技巧传递，学员更能有效掌握,用故事引出内容,1）显示了如何做2)有序地涵盖所有的步骤3)框架预告4)保持融洽气氛,注意学员感受5)声量的投射控制6)复述内容7)测试效果,31,32,熟悉的话题,关键：,争论的话题,对于不同的学员，他们熟悉的话题不同,关键：,紧扣主题和内容,翻新的话题,关键：,有独到的见解,32,如何引发学员积极性,内部讲师的成长,32,荣誉,数据,目标,33,奖惩,参与,竞争,33,如何激励学员,内部讲师的成长,激励,33,34,如何控制培训时间,准备充分，做到心中有数,明确重点内容和次要内容区分注意材料和次要材料,分解目标，分段控制,分模块控制时间,调整授课方式,减少分享的人数或时间改变分享方式,内部讲师的成长,34,35,学员比自己资深怎么办,借公司的力,多方面细化需求，激发学习动机多渠道了解学员情况利用高层讲话等激励学员,借学员的力,事先找“托”，寻找支持者分组交流与经验分享案例分析、点评与竞赛,内部讲师的成长,35,36,36,提升专业度的途径,标杆学习+PDCA,一线蹲点学习,日常收集、整理学习,网络学习,向客户学习,拓展工作领域,多做，多得多学得多,照镜子，认识自己不足,专题研究，力求专精,内部讲师的成长,36,37,提升专业的关键,做得多，学得多,比老板期望高一些,比工作要求多做些,帮助别人，提升自己,内部讲师的成长,37,38,蜕变篇,课程开发,38,39,问题树课程开发模式,什么是问题树,是用树形图结合分析、改善的方法和工具为企业解决问题的课程开发模型图。,开发步骤,需求问题诊断和调研,重点提炼与汇总,课程开发与编制,内部讲师的成长,39,40,培训需求诊断的4种方式,现场访谈,问卷调查,电话访谈,网络访谈,访谈方式,弊,直接、有亲和力、占主动权,大信息小样本、时间长,信息大、有针对性、易汇总、范围广、成本低,单向、真实性差、费时、回收率低,快、成本低、及时,时间长、真实性差、样本小,及时、成本低、便于记录,时间长、真实性差、样本小,利,1,2,3,4,内部讲师的成长,40,41,找到培训需求的方法,现状,要求,培训需求,面谈沟通法,行为观察法,数据分析法,问卷调查法,小组讨论法,测试评估法,自我分析法,内部讲师的成长,41,42,课程开发前5问,培训背景,培训学员,培训目标,培训内容,培训方式,5,内部讲师的成长,42,43,层别法,鱼骨图,剥洋葱法,确定,如何找出培训需求问题关键,主题,大纲,内部讲师的成长,问题,43,44,课前调查问卷的设计要求,问卷作用：,了解学员基础、起点，确定适合的表达方式、授课方式,明确地点，做到对症下药,澄清概念,确定授课重点,提炼案例,内部讲师的成长,44,45,问卷的组成,标题,前言,主体,结束语,明确对象、目标,说明目的、保密与承诺,问题部分（分开放式、封闭式）,表示感谢,编制原则：,通俗易懂简洁明了便于填写方便统计,提问技巧：,针对性逻辑性避谎性,内部讲师的成长,45,46,课程的设计,案例来源于调查问卷的开放问题,直接运用设计场景与实例提炼升华,案例的提炼,问卷以外的案例,企业内部案例生活中的案例现身说法个人经历书籍、杂志、报刊网络（论坛、博客、网页）电视、电影同行交流视频学习,适合的才是最好的,内部讲师的成长,46,47,课程内容的编排,工作流程,按照市场、产品类型编排,按照知识系统编排,浅,深,易,难,内部讲师的成长,47,48,授课方式的选择,演讲/演说法,案例分析法,小