（课件）打造一支自动自发的卓越团队.ppt

深圳平衡点文化发展有限公司,恭祝:,新年快乐!事业成功!家庭和睦!人生丰盛!,企业成功核心之道,打造一支自动自发的营销团队培训师：任天行深圳平衡点文化发展有限公司,企业竞争的五张王牌,品质成本服务创新,企业竞争的五张王牌,团队,王均瑶（1967年生）。1991年，年仅25岁的王均瑶开辟了国内第一条私人包机温洲到长沙的航线，被誉为“胆大包天第一人”。均瑶集团拥有航空业、乳品业、房地产投资三大板块，总资产达到了35亿元。,第一种非常好非常强精品第二种好强成品第三种一般一般半成品第四种不好强毒品第五种不好差废品,心态能力=才能,为什么？,有人名车豪宅？,为什么？,有人却只能如此生活？,为什么有人婚礼一掷千金？,而有的人却连老婆都找不到？,为什么有人豪华奢侈？,有的人只能衣衫褴褛？,为什么有人身残体缺却能受人尊重?,而同样身残有人只能沿街乞讨？,为什么有人能让所有亲人自豪？,为什么有人让亲人为之蒙羞？,思想观念决定人生结果,所有事情都源于思想观念,对待工作的观念:你为谁工作?,财富分配的是由什么决定？,一个人的地位和收入取决于他占有的资源和资源发挥的效率，而效率资源发挥的高低取决于个人所拥有资源的质量与多寡。谁创造的效率资源高，谁就会得到更多的财富。,效率资源,效率资源决定每个人的收入和财富,人的两大资源,有形财富：资金、厂房、办公室、机器设备等。智力财富：技术、技能、经验、知识、智商等。,个人特质：观念、心态、情商、习惯、性格等。职业特质：责任、忠诚、敬业、勤奋、付出、感恩等。,硬资源决定人能力大小、效率高低的基石。,软资源决定资源发挥效率的品格资源，是硬资源的推进器。,修炼好自己的软资源是古今中外所有成功人士的法宝。一切令人羡慕的硬资源只有通过良好的软资源才能发挥最大的价值。,无论是软资源还是硬资源只有通过劳动，通过工作，在实践中获得,无论多么努力的工作都是分内的事，因为只有勤奋工作才能扩大个人的效率资源，积累能力、技术、经验，养成良好个人特质和职业特质，进而提升个人的社会地位和经济地位。一切都是为自己而干！,财富的分配是由效率资源决定的,在企业分配中，收入也是按照个人在企业中所占有的效率资源的比例而分配的。而在一个企业中，最重要的资源有：资金、厂房、机器设备、核心技术、客户资源、用人管理，谁拥有这些最重要效率资源谁就应该得到企业的大部分利润。,老板的收入和企业所有员工一样，他的收入也是由他创造的效率资源决定的，老板既然贡献了效率资源的大部分，就应该得到利润的大部分。无论谁做老板谁就拿企业的大部分利润，这是天经地义的。,员工之间的收入差距，也是由各自创造的效率资源决定的。,一个人的收入与他所承担的责任和风险是成正比的！,营销人员对待工作的观念：,打工总觉得为别人在做,老板是人生的总经理是命运的设计师,当你把工作当成自己的事业，你就会得到更多的机会余彭年,认真做好每一件事，表面上看，好象是便宜了老板，其实真正受益的是自己，我可以在跟别人的打工的时候，积累到更多的经验，这些经验会为我日后的成功奠定基础。爱自己眼下的工作，积累自己的硬资源，修炼自己的软资源，养成良好的职业品质和行为习惯，日后无论做什么事情，做什么行业，都比别人更容易成功。,破窗理论,美国政治学家威尔逊和社会学家凯琳共同创造了破窗理论。他们发现，如果有人把一栋楼上的一块玻璃打碎后，破窗如果不及时修复，这个破窗就会起到暗示作用，那么接下来，就会有其他人老想把其它的玻璃也打碎。一旦破了第一扇窗，人就会产生无所谓的态度，继而再破几扇窗也没关系了。破窗理论说明，环境具有强烈的暗示性和诱导性，一定要阻止第一扇窗被打破，一旦打破了，也要及时将它修复，不然将会一破到底无法收拾。,工作中，一定要高标准要求自己，要以良好的状态处理工作，不要给自己制造职业习惯大厦上的第一扇破窗。一旦对自己有所放纵，形成拖拉、推诿、得过且过的坏的职业习惯，突破了第一扇破窗的防线，很可能就会出现多米诺骨牌现象，很快破坏掉自身可贵而良好的职业品质。,对待工作：,把工作当成是谋生手段，会全力应付把工作当成是事业，会全力以赴,谋生手段：,转移问题,事业：,解决问题,对待工作：,A君的故事,在我们的日常工作与生活中，你是否常听到这样的声音：“公司管理怎么这么乱？”“我们的货品质量太差了，这叫我怎么卖啊？！”“我们的货品价格太高了，顾客买不起，没办法！”“这不是我的错，销售不好是因为天气的原因。”“员工都不配合我，我也没办法！”,W君的故事,“这个月的生意不好我可以做点什么来改善这种现状呢？”“我能对公司的管理提些什么好建议呢？“顾客嫌货品的价格高我怎样令顾客接受呢？”“我怎样能够对其他同事起到支持作用呢？”“天气不好，但有些什么办法令生意能好些呢？”“现在的状况下，我能想出什么办法呢？！”,公司为什么请你来?,一个人最大的价值就是解决问题的能力,解决问题的能力是怎样获得的？,爱上你的工作逼出来的学出来的,爱上你的工作,没有卑微的工作，只有卑微的工作态度,逼出来的,学出来的,主动进取自动自发,你若不想做，会找到一个借口你若想做，会找到一个方法,敬业的特性：,做事的态度与报偿,（1）不用别人告诉我，就能出色地完成工作，我总能得到最高的奖赏，包括荣誉。（2）别人仅告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。（3）别人告诉我二次，我才会去做。我不会得到荣誉，报偿也很微薄。,（4）我只有在形势所迫时才会把事情做好，我得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道，我是在磨洋工。（5）即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我也不会把事情做好。我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。,做事的态度与报偿,无论从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力做事的高品质者，始终是企业供不应求的。,张瑞敏,怎样衡量自己是否是一名合格的员工？,如果有一天你做了老板，请你想一个问题：,我会聘用像我这样的员工吗？,团队成员必备的心态,忠诚,一两的忠诚抵得上十六两的能力,公司靠什麽人支持?,把心放在公司的忠诚之人,在竞争日益激烈的人才市场，对知识和技能的需求多种多样，随着科学技术的迅猛发展，原有的知识和技能如果不随时更新，就会贬值，而唯有忠诚是不变的，它不仅不会贬值，在这个物欲横流、人心浮躁的时代，忠诚显得越来越重要，越来越稀缺。,在这个世界上,并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业追求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到想像不到的高度。-（美）FerrarCape,责任,每个学员无论在什么时候，无论是否穿着军装，在西点还是在西点外，也无论是担任警卫、宿舍值班员还是执勤军官等公务，都有义务、有责任履行自己的职责。,世界第一女CEO卡莉费奥莉娜,责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，是对本职工作出色的完成，责任就是忘我的坚守,责任是人性的升华.,如果你有很强的责任感，能够接受别人不愿接受的工作，并且从中体会到辛劳和乐趣，那你就能克服困难，达到他人无法达到的境界，并得到应有的回报。比尔盖茨,一个人能够承担多大的责任就意味着他能够做多大的事业。,当公司需要你多承担一点的时候，你拒绝一份责任，就拒绝了一次自我成长的机会。,今天能承受多少压力，明天就能得到多少成长.,“一个人是否可以被委以重任，关键是要看他对待责任的态度。一旦我们发现你曾经有过责任心缺乏、甚至经常逃避责任的问题，那我们通常会对你说：抱歉”马云,责任就是多操一份心，对额外责任的高度关注和负责，会让一个默默无闻的人脱颖而出。,奥特朗电热水器公司,奥特朗电热水器销售团队创12小时/18人销售业绩19.6876万元，业绩提升2.3倍。三个月业绩增长2倍,付出,我今天的收获,是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！,收入？创造的价值！,做事的品质决定你的收入,增加收入的两秘诀,在同等时间创造更大的价值增加工作时间量,八小时以内求生存八小时以外求发展赢在别人休息时,40有余公式法,在美国每周工作40个小时是为了生存；如果你投向工作和你自己身上的超出40小时以外的时间，就是你对未来的投资。如果你每周工作45-50个小时，你就比你的同事有更多的机会；如果你每周工作55-60小时，你未来的成功就有了保证。从你每周工作的时间长短，就能判断出，从现在开始未来五年内，你的发展状况。,博恩崔西,在工作中，如果我们的每一项工作都达到了老板的要求，那么很好，你可以称得上是一名称职的员工，你不会失业，或许还可以得到晋升，但你永远无法给老板留下深刻的印象，永远无法成为老板重点培养的对象，也永远无法在公司中达到事业的顶点。只有超过老板对我们的期望，才能让他眼前一亮，才能让在他遇到高难度工作的时候才能想起你，给你一个锻炼的机会。,感恩,感谢父母！感谢老板！感谢客户！感谢同事！感谢自己!,凡事感谢感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感谢蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感谢打压你的人，因为他激发了你的斗志；感谢嘲笑你的人，因为他坚定了你的信念；感谢嫉妒你的人，因为他肯定了你的成就；凡事感谢，学会感谢，感谢一切使你成长的人；感谢失败，因为他可以使你迈向成功；感谢风浪，因为他可以洗礼人生的尘埃；感谢困难，因为困难才能使人创造奇迹；感谢成长，因为他使生命铺满精彩，写满美丽；感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气；感谢一切使我成长的人；感谢国家，感谢父母，感谢老师，感谢公司，感谢老板,感谢同事，,你认为理所当然的越来越少,你要去感谢感恩的将越来越多！,广州圣薇娜精细化工有限公司,圣薇娜精细化工公司创造同行业第一名的奇迹,学习,“你每天都必须和好几百万人竞争，只有不断提升自己的价值，增强自己的竞争优势以及学习新知识和适应新环境，这样你才能更上一层楼并掌握新的技巧，才不会成为2015年失业数据统计里的一分子。而且千万要记住：从星期一开始就要启动这样的程序。”英特尔总裁,经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原因!李嘉诚,现代企业，学习有多重要？,你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！杰克.韦尔奇,领导者自身学习培养人才有多重要？,是五年前激烈还是现在竞争激烈?,是现在竞争激烈还是五年后激烈?,您的行业目前竞争激烈不激烈?,中国民营企业平均寿命只有2.9年民营企业生存超过5年的不到9%民营企业生存超过8年的不到3%经营环境比10年前复杂2.5倍竞争比10年前增加3.3倍平均利润逐年递减10%中国民营企业每天约有2740家倒闭，每小时约有114家企业破产,中国民营企业的现状,面对如此残酷的市场竞争，企业该怎么办？,建立学习型组织,学习型组织是21世纪企业组织和管理方式的新趋势学习型组织是“21世纪的金矿”，建立学习型组织就是“未来企业的应变之道”未来最成功的企业将是学习型组织，因为未来惟一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快,学习型组织的五项修炼,一、自我超越（PersonalMastery）个体张力：以创造而不是反应的观点来面对自己的生活与生命；看清自己真实的人生目的，学会建立个人愿景，找到自己人生的终极目标。二、改善心智模式(ImprovingMentalModels)创造力：改变思维方式，看清问题背后的结构。三、建立共同愿景(BuildingSharedVision)团体张力：共同愿景是发自内心的一股令人深受感召的力量：“我们想要创造什么？”共同愿景是组织中人们所共同持有的愿望，它创造出众人一体的感觉。四、团体学习(TeamLearning)团体创造力：萃取出高于个人智慧的团体智慧，学习作出既具有创新性而又协调一致的行动。就像一个伟大的乐团一样，仅有非凡的音乐家是不够的，最重要的是他们知道如何一起演奏。五、系统思考,美国排名前25家的企业中，已有20家按照学习型组织的模式改造自己。在世界排名前100家的企业中，已有40按照学习型组织的模式进行彻底改造.美国的微软、GE、杜邦、英特尔、苹果电脑、联邦快递，加拿大的皇家石油、汉诺威保险公司等世界一流企业.,导入学习型组织的企业,通过酿造学习型组织的工作氛围和企业文化，引领员工不断学习，不断进步，不断调整观念，从而使企业更具有长盛不衰的生命力.牛根生,中国学习型组织的代表企业,泰豪科技（股票代码600590）,构建“学以致用”学习型组织,员工不是没有能力，而是没有心态。,人的两大资源,有形财富：资金、厂房、办公室、机器设备等。智力财富：技术、技能、经验、知