嘉美美妆市场调查报告

市场调查与预测期末答辩论文陕西国防工业职业技术学院市场调查和预测大作业主题：关于嘉美美妆销售问题的报告专业：市场营销班级： 3091成员：贾凡、雪春梅、刘超、李菁超、张晨指导教师：杜锐时间： 2010.122011.1目录前言3(1)、项目背景及评价方案31 .调查背景32 .实施形态3(2)问卷调查说明31 .被调查者的背景资料32 .过滤性问题33 .调查主体3(三)、填写者的基本情况分析3一、问卷回收情况4二.被调查者的情况分析4(四)、综合评价情况的基本分析5关于嘉美美妆销售问题的市场调查简介为了深刻理解户县嘉美美妆的销售问题，进行了调查。 调查时间为2010年12月至2011年1月，调查方式为问卷调查法和详细采访法，本次调查的样本总数为50个，有效问卷为32个，各项调查工作结束后总结调查内容。(一)、项目背景和评价方案；1 .调查背景嘉美美妆是户县有名的化妆品专卖店，但是受该店铺的地理位置和促销手段的影响，销售业绩下降，客人减少。2 .实施方式(1)、本次调查主要针对陕西防卫学院的学生、朱雀广场的朋友。(2)通过资料的收集，分析顾客喜欢的促销方式、产品价格、等级、功能等，以及顾客是否在本店的某个地理位置感到交通便利，服务态度如何等。(2)问卷的说明1、受试者的背景资料：年龄、性别、个人收入。2、筛选性问题：排除不符合调查标准的被调查者，简化数据统计。3、调查主体：有关消费者促销手段、价格、交通等方面的意见。(三)、填写人员的基本情况分析问卷回收情况：本次问卷共50份，共43份，有效问卷32份。 陕西防卫学院14份，朱雀广场18份。2 .被调查者的情况分析：(1)，性别比例：男性4人，女性28人。(2)、年龄分布状况： 20岁以下6人、2030岁18人、3040岁5人、40岁以上3人。(3)、人均收入： 1000元以下14人，10003000元12人，30005000元6人，5000元以上0人。(4)、消费者喜欢的促销方式：现场折扣11人，礼物1人，现金返还15人，VIP会员5人。(四)、综合评价情况的基本分析1、调查显示，女性的比例明显高于男性，表明男性化妆品市场还有空缺，很多男性都是“素颜”。 有关资料显示，目前市场男性化妆品消费的主力是2035岁的在校大学生和白领，他们的特点是年龄小，喜欢追求潮流，重视仪表形象等。 因此，这次调查在嘉美美化妆早的男性化妆品市场做广告，挖掘出更多的市场潜力。购买化妆品的主力军以2030岁的女性居多，20岁以下的女性几乎都是学生，知道没有经济基础，2030岁的女性有自己的事业，经济上没有问题。 另外，这个年龄的女性也是交往最多的年龄，所以对化妆品的要求也最高，对于这部分女性消费者，要以“维持老顾客，发展新顾客”为发展原则，进行相关营销，努力提高消费者的心灵品牌形象。3、在分析人均收入数据时，我们收入高达10003000元，主力军是她们，很难分析其原因。 1000元以下的人主要是学生，他们没有经济收入，化妆品价格要便宜一点，有10003000元收入的人基本上是白领、个人家庭等，对化妆品等级的效果有一定要求，等级不要太低，效果更好原因也简单，在店铺等级、品牌、产品质量、效果方面不符合这些人的需求。 五千元以上收入的人是零人。4、调查中的另一个重要内容是了解消费者喜欢什么样的促销方式。 调查显示，许多消费者喜欢“现金还原”，因此在今后的销售活动中我们的促销手段应该稍微调整一下，当然不仅仅是“现金还原”这一促销方式，还可以组合使用几种促销方式，效果明显，成本低。调查中也包括消费者对其他化妆品店的意见，主要以户县大十字会的“焕彩空间”为对象。我们所看到的熙彩空间的人流量远多于嘉美美妆，这是不可改变的事实，为什么是名牌化妆品店，我们的人流量比别人差？ 调查显示，首先，熙采空间位于户县最繁华的地区，店铺面向街道，该地区的店铺多，吸引人的消费者数量多，人流量带动销售额，其次，熙采空间的店铺面积远大于嘉美美美妆，POP广告的质量高于嘉美美妆，广告宣传力高于嘉美美妆以上是竞争对