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文档简介

优化晨间护理提高护理质量,耳鼻喉头颈外科王清,为了给患者创造良好的休养环境,使其清洁舒适,便于观察病情,每天早晨所进行的保护、管理、照顾等工作。,晨间护理,Page3,晨间护理,晨间护理,目标,现状,晨间护理,标,保持病床、病室清洁舒适,生活护理,观察病情,健康宣教,目,晨间护理,状,现,打扫卫生,大扫荡,纠纷,晨间护理,案例分析,案例一,夜班护士甲在进行晨间护理时,24床家属说床单湿了要求更换,这时呼叫器响了,护士甲就匆匆离开了病房说一会儿再说,8:20护士甲下班走了,9:00护士乙进病房输液,24床家属再次要求换床单,护士乙说现在是治疗时间完了换吧,家属一听急了大喊到护士乙一脸茫然!,案例一,寻找问题,两名护士均未询问患者更换床单的原因及尿湿的情况,交接班不清楚,病情观察不及时生活护理不到位,护士责任心差护理工作没有连续性,交接班存在漏洞,案例二,晨间护理时,责任护士甲走进病房,25床的病人在床上呻吟着(术后第一天),床边堆满了各种物品,于是护士甲板着脸,用脚碰了碰床边的东西,不耐烦的说:就数你家最乱了,赶紧的把东西都收拾了,留这么多人干什么呀。家属生气的说:不管病人,就知道整这些没用的,我们不留人能行吗。护士甲扬长而去!,案例二,寻找问题,护士甲对病人漠不关心,护士甲面对家属的不满置之不理,护士甲指挥家属且动作粗鲁,观察病情不及时工作无轻重缓急,护士不尊重病患护患沟通差,护士缺乏热情不能换位思考,晨间护理,工作流程,问,整理,告知,查,记录落实,晨间护理,晨间护理,爱心,护,理,工,作,思考题,晨间护理怎么做更加合理高效?晨间护理是否可以改到8:10-9:00这一时间段来进行呢?晨间护理的过程同时

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