已阅读5页,还剩30页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
.,项目沟通管理,.,知识点,沟通规划沟通渠道沟通管理计划沟通模型信息发布沟通技能沟通障碍经验教训总结过程,.,知识点,组织过程资产更新绩效报告状态审查会利害关系者管理问题记录单沟通控制会议,.,沟通的基础概念,沟通的重要意义光说不练是假把式,光练不说是傻把式,能说会练才是好把式。沟通的基本原理,.,沟通的基础概念,沟通的质量标准-准确性-完整性-及时性沟通的五要素-概念-形式-格式-程序-渠道,.,沟通的基础概念,信息沟通的形式,.,沟通的基础概念,信息沟通的渠道,.,沟通的基础概念,信息沟通的程序,.,沟通的基础概念,.,沟通的基础概念,信息沟通的格式,.,沟通计划的编制,沟通计划编制过程,.,沟通计划的编制,沟通计划需求分析:5W+6D,.,沟通计划的编制,沟通计划编制方法,.,沟通计划的编制,.,增进沟通的效果,项目经理的角色-推动者-倾听者-解释者-谈判者-协调者-仲裁者项目经理的素质-准确定位-清晰表述-有效聆听-应付冲突,.,增进沟通的效果,沟通中的过滤器,.,增进沟通的效果,识别沟通的障碍,.,增进沟通的效果,提高沟通的有效性,.,增进沟通的效果,提高聆听的技巧团队的有效沟通-建立沟通渠道-构建紧密矩阵-保证沟通质量-排除沟通障碍-促成意见统一-筹备有效会议,.,增进沟通的效果,产生冲突六因素-进度计划-资源分配-优先级别-技术观点-行政导向-人际关系,.,增进沟通的效果,解决冲突的五形式,.,报告与会议管理,口头报告的形式-口头汇报-口头建议-口头请示书面报告的形式-绩效报告-建议报告-评估报告,.,报告与会议管理,书面报告的形式-文稿形式-报表形式-图表形式书面报告的技巧报告分层次制作法-概要-主体-附件,.,报告与会议管理,.,报告与会议管理,.,报告与会议管理,.,报告与会议管理,会议筹备与管理,.,报告与会议管理,会议是正式口头沟通的一种典型模式项目管理中的会议基本上有四类:-启动会议-评审会议-协调会议-策划会议5W+M,.,报告与会议管理,会议沟通的优劣书面沟通的优劣,.,报告与会议管理,网络沟通的优劣,.,报告与会议管理,.,项目的文档管
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 汽修工考试试题及答案
- 光伏电站运维培训课件
- 光伏电池生产培训课件
- 2025-2026学年北师大版高一数学上学期期末常考题之随机现象与随机事件
- 2025-2026学年北京市某校七年级上学期期中生物学试题(含答案)
- 伪装基础知识课件
- 妇产科护理学试题及答案
- 2024-2025学年安徽省蚌埠市苏教版六年级上册期末测试数学试卷(解析版)
- 阀门考试的题库及答案
- 企业安全管理培训资料课件
- 2025年信用报告征信报告详版个人版模板样板(可编辑)
- 2025四川成都轨道交通集团有限公司校招9人笔试历年备考题库附带答案详解试卷2套
- 工业级无人机农业喷洒技术操作规程
- 雅马哈电子琴KB-200说明书
- 【2025年】天翼云解决方案架构师认证考试笔试卷库下(多选、判断题)含答案
- 临床预防呼吸机相关肺炎(VAP)的集束化管理策略
- 钻探安全培训
- 胸闷诊断与鉴别要点
- 数字化劳动教育:现状分析与优化策略研究
- 《走上黄土高坡》课件
- AI工具在小学信息科技学科教学中的应用
评论
0/150
提交评论