项目组织管理与项目经理

项目组织管理与项目经理,组织,组织是管理的一种职能，其一般概念是指各生产要素相结合的形式和制度。通常，前者表现为组织结构，后者表现为组织的工作制度。组织结构一般又称为组织形式，反映了生产要素相结合的结构形式，即管理活动中各种职能的横向分工和层次划分。组织结构运行的规则和各种管理职能分工的规则成为组织的工作规则。,组织结构的设计应该明确谁去做什么，谁要对什么结果负责，并且消除由于分工含糊不清造成的执行中的障碍，还要提供能反映和支持企业目标的决策和沟通网络。哈罗德孔茨（HaroldKoontz),组织目标实现的保障,相互协作拥有共同目标良好的沟通能力组织成员对彼此关系的清晰把握没有好或坏的组织，只有适合的和不适合的组织结构阅读：第五项修炼自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考,组织设计的一般原则,目标一致性原则：必须为组织的目标服务有效的管理层次和管理幅度责任与权利对等原则合理分工与密切协作原则集权与分权相结合环境适应性原则,管理幅度是一个上级管理者直接领导下级人数的多少。管理层次是一个组织中从最高层到最低层所经历的层次数。管理幅度与管理层次成反比，增加管理幅度则会减少管理层次，减少管理幅度会加长管理层次。,组织是在任务分解的基础上建立起来的，合理的分工便于积累经验和实施业务的专业化。,管理就是要借他人之手完成预定的目标和任务，各级管理组织机构之间就有集权和分权的关系。集权有利于组织活动的统一，便于控制。分权则有利于组织的灵活性，但使得控制变得困难。一般凡是关系到组织全局的问题要实行集权，然后通过授权，使中层和基层都有一定的管理职责与权限。,组织是一个与环境有着资源、信息等交换的开放系统，并受环境发展变化的制约。一方面要建立适应环境特点的组织系统，另一方面要考虑在环境发生变化时组织所应该具有的灵活性及可以变革性。,正式组织与非正式组织,组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系，设计的结果是形成所谓的正式组织。这种组织具有明确的目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。非正式组织：正式组织的成员之间的私人关系从相互接受、了解逐步上升为友谊，一些无形的、与正式组织有联系、但又独立于正式组织的小群体便慢慢形成了。,项目组织项目组织是指为了最优化实现项目目标对所需资源进行配置而建立的一种一次性临时性的组织机构。,项目管理组织的职能1、计划即为实现既定目标，对未来项目实施过程进行规划安排的活动。2、组织即通过建立以项目经理为中心的组织保证系统来确保项目目标的实现。3、指挥即上级对下级的领导、监督和激励。4、协调即加强沟通，使各层次、各部门步调一致，确保系统的正常运转。5、控制即采用科学的方法和手段使组织排除干扰因素，纠正偏差，按一定的目标和要求运行,项目组织构成要素组织构成一般呈上小下大的形式，其组成要素包括管理层次、管理跨度、管理部门和管理职责等。,决策层,中间控制层,操作层,管理层次与管理幅度管理幅度/管理跨度经验表明，在公司的高层管理者中，其管理跨度通常是4-8人；而在组织低层管理者当中，管理跨度一般为8-15人。管理层次与管理跨度的权衡管理层次越多，管理成本也就上升越快管理层次将导致信息沟通复杂化：信息失真与过滤,使计划与控制复杂化,合理划分部门要根据组织目标与工作内容确定管理部门，形成既有相互分工又有相互配合的组织系统。合理确定职能组织设计中确定各部门的职能，使各部门能够有职有责、尽职尽责。,项目组织机构设置的原则总原则：精干、高效、多功能目的性原则；（组织机构设置程序图）精干高效的原则；管理跨度和分层统一的原则；业务系统化管理原则；弹性和流动性原则；项目组织与企业组织一体化原则。,四、项目组织机构设置的原则总原则：精干、高效、多功能目的性原则；（组织机构设置程序图）精干高效的原则；管理跨度和分层统一的原则；业务系统化管理原则；弹性和流动性原则；项目组织与企业组织一体化原则。,目标划分工作划分机构及层次划分人员及权责划分组织的应用检查及反馈,组织机构设置程序图,项目组织系统的建立一、传统的项目组织机构的基本形式1、直线制组织形式；2、职能制组织形式；3、直线职能制组织形式。,返回,水电站建设总监理工程师,引水系统项目监理组,厂房枢纽项目监理组,首部枢纽监理组,进度监理组,安全监理组,质量监理组,专项监理组,专项监理组,返回,企业经理,费用控制,质量控制,办公室,进度控制,合同管理,施工队甲,施工队乙,施工队丙,返回,职能制组织形式,公司经理,财务处,工程处,经营处,人事处,审计处,质量安全处,工程队甲,工程队乙,工程队丙,指令领导关系,协助领导关系,协调平行关系,返回,直线职能制组织形式,项目的组织环境,一、组织及其文化的影响任何一个组织都是为完成一定的使命而设立的，每个组织都拥有其独特的使命、目标、环境和文化等；组织结构可按照从面向功能到面向项目的程度划分为：职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。不同结构对组织中的项目管理有影响；任何组织都有自己的文化，这会影响项目的管理。,职能型项目组织形式,项目实施组织界限并不十分明确小组成员只需完成项目中需本职能完成的任务，同时他们并没有脱离原来的职能部门项目实施的工作多属于兼职工作性质没有明确的项目主管或项目经理，项目中各种职能的协调只能由处于职能部门顶部的部门主管或经理来协调。,二、职能型组织环境,项目的组织环境,职能型项目组织结构优缺点,优点：有利于企业的技术水平的提升；资源利用的灵活性与低成本；有利于从整体上协调企业活动等缺点：协调的难度；项目组成员责任淡化等。,职能式项目组织是以职能的相似性而划分部门的，同一部门人员可以交流经验及共同研究，有利于专业人才专心致志钻研本专业领域理论知识，这种结构为项目实施提供了强大的技术支持。,职能组织形式项目实施中的人员或其他资源仍由职能部门领导，因此，职能部门可以根据需要分配所需资源。,每个职能部门领导只负责本职能范围内的事务，并都向企业主管汇报，因此要求企业主管要从企业全局出发，进行协调与控制。,由于没有明确的项目经理，而每个职能部门存在的差异性以及其局部利益的不同，容易从本部门考虑问题。,项目成员是从职能部门临时抽调过来的，有时工作重心还在职能部门，因此很难树立积极承担项目责任的意识。,项目型的项目组织形式,项目式组织形式是按照项目来划归所有资源，即每个项目有完成项目任务所必须的所有资源。具有明确的项目经理，即项目负责人，对上直接接受企业主管或大项目经理的领导，对下负责本项目资源的运用以完成项目任务。每个项目组之间独立。,项目式组织环境,项目型组织结构的优缺点,优点：目标明确及统一指挥；有利于项目控制；有利于全面型人才的成长等。缺点：机构重复及资源的闲置；不利于企业专业技术水平的提高；不稳定性等。,圆满完成项目任务是项目组织的首要目标项目成员只受项目经理领导,项目式组织按项目划分资源，项目经理在项目范围内具有绝对控制权，因此从项目角度来讲具有更好的协调与控制。,项目实施涉及计划、组织、用人、指挥与控制等多种职能，由此，项目式组织形式提供了全面型管理人才的成长之路。项目中拥有不同才能的人员，相互交流学习成为了员工能力开发的良好途径。,项目式组织并没有给专业技术人员提供同行交流与互相学习的机会。,项目式组织形式与项目的生命周期同步，使得企业整体角度及其资源及结构会不停地发生变化。人员的不稳定性,矩阵式组织形式,矩阵式组织形式将按照职能划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统。矩阵式组织形式首先在美国军事工业中实行，它适应于多品种、结构工艺复杂、品种变换频繁的场合。在矩阵式组织结构中，项目经理在项目活动的“什么”和“何时”方面，即内容和时间方面对职能部门行使权力各职能部门负责人决定“如何”支持。,职能部门无法对包含大量职能之间相互影响的工作任务提供集中、持续和综合的关注与协调。解决项目式组织结构中资源浪费等缺点。,每个经理要直接向最高管理层负责，并由最高管理层授权。而职能部门则从另一方面控制，对各种资源作出合理的分配和有效的控制调度。各个职能部门中参与项目的人员既要对他们的直线上司负责，也要对项目经理负责。,矩阵组织的基本原则,必须要有一个人花费全部时间、精力在项目上；必须同时存在纵向和横向两条通信渠道；要从组织上保证有迅速有效的办法来解决问题；无论项目经理之间，还是项目经理与职能部门负责人之间，要有确切的通信渠道和自由交流的机会；各个经理必须服从统一的计划；无论是纵向或是横向的经理都要为合理利用资源而进行谈判与磋商；必须允许项目作为一个独立实体来运行。,弱矩阵形式,弱矩阵式组织形式,建立了相对明确的项目实施班子但并没明确对项目目标负责的项目经理，即使有项目负责人，他的角色只不过是一个项目协调者或者项目监督者，而不是真正意义上的项目经理。,强矩阵形式,强矩阵式组织结构,资源均由职能部门所有和控制；每个项目经理根据项目需要向职能部门借用资源；各项目是一个临时性组织，一旦项目任务完成后就解散；各专业人员又回到各职能部门再执行别的任务。项目经理向项目管理部门经理或总经理负责，他领导本项目内的一切人员，通过项目管理职能，协调各职能部门派来的人员。,平衡矩阵式组织结构,平衡式组织结构,在项目实施过程中任命项目经理，赋予其完成项目任务所应有的职权和责任。项目经理隶属于某个职能部门,矩阵式组织结构的优缺点,优点：强调了项目组织是所有项目活动的焦点；可以临时从职能部门抽调人才；稳定性增强；反应快捷灵活；与公司战略保持一致；应用范围广等。缺点：没有明确负责人，职能部门与项目相互约束；违反了命令单一性的原则等,组合型组织环境,组织环境造成的项目管理特征,项目的组织环境,职能式组织结构有利于提高效率；项目式组织结构有利于取得效果；矩阵式组织结构兼具两者优点，又有其自身缺点。,项目组织结构的选择,影响项目组织选择的关键因素：不确定性；技术；复杂程度；持续时间；规模；重要性；客户类型；内外部依赖性；时间限制性等。职能式组织结构比较适用于规模较小、偏重于技术的项目，而不适用于环境变化较大的项目。项目式的组织结构比较适用于多项目或项目规模较大、技术复杂，可以更好地应对不稳定的环境。矩阵式的组织结构适用于技术复杂、规模巨大的项目，可以更好地利用企业的资源，融合了前两种结构的优点。,项目团队及其建设,一、项目团队的定义与特性项目团队的定义：项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。项目团队的特性（1）目的性（2）临时性（3）渐进性和开放性（4）注重团队精神与合作（5）接受双重领导,二、项目团队的创建与发展任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。,项目团队的创建与发展阶段示意图,项目团队及其建设,1形成阶段此时团队成员由个体而归属于团队，归属的需求得到满足，总体上有一种积极向上的愿望，团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦急和犹豫，在心理上处于一种极不稳定的阶段。此时项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务，为每人确定职责和角色。,项目团队及其建设,2震荡阶段项目团队成员开始合作后就会有人发现各方面与当初的设想和期望不一致动而出现失望，结果产生矛盾和抵触。此时团队成员情绪的特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。项目经理需设法解决出现的各种问题和矛盾，消除震荡的关键在于容忍不满的出现和积极解决冲突，消除团队中的震荡因素。,项目团队及其建设,3规范阶段此时项目团队成员的情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊和满意。项目经理此时应通过正负强化等激励手段去规范人们的行为，应开展积极授权和支持项目团队成员的建议和参与，应使整个团队和每个团队成员的行为都能为实现项目目标服务。,项目团队及其建设,4辉煌阶段此时项目团队的成员积极工作，项目团队不断取得辉煌成绩。此时团队成员开放、坦诚、相互依赖和具有很高的团队集体感和荣誉感。项目经理在这一阶段应该采用自我管理和自我激励的模式开展管理。,项目团队及其建设,三、团队精神的内涵高度的相互信任相互依赖性统一的共同目标全面的互助合作平等的关系与积极的参与,项目团队及其建设,项目经理,一、项目经理的角色与职责项目领导者/决策人项目计划者/