眼镜蛇新培训资料

眼镜蛇品牌培训资料20170418,目录,03,PARTONE,公司简介、车灯发展史、商机分析,COBRA(眼镜蛇)品牌源于美国著名品牌;60年代初,COBRA(眼镜蛇)是世上第一辆被世界称为超级跑车的车型,有英国ACCOBRA版本和美国ShelbyCobra获得了美国当地一系列汽车比赛冠军.1973年步入户外高尔夫杆行业制造,成为行业领军产品;2002年研制车灯.2005年联诚国际集团(香港)有限公司全资引进COBRA(眼镜蛇)品牌;2006年海外品牌推广2008年导入欧美汽车制造厂、工程车厂领域,COBRA（眼镜蛇）品牌车灯产品，技术全球领先，性能超凡，品牌美誉，已进入全球十佳汽车电子品牌!欧美众多知名汽车制造厂、工程车机械厂等原厂配套。2017联诚股东正式筹资单独成立眼镜蛇集团公司，全面在亚太及全球打造COBRA（眼镜蛇）车灯、服装、自行车等十几类产品；眼镜蛇（COBRA）集团车灯事业部将引您成为世界先进车灯缔造、改装、服务商，共同将COBRA（眼镜蛇）:打造车主更放心的车灯品牌!,导入欧美汽车制造厂、工程车厂领域,通过多项认证，ISO9000/TS16949,推出世界首款LED前大灯。并获多项发明专利,联诚股东正式筹资单独成立眼镜蛇集团公司,品牌文化发展历程图,2013,2008,2014,2017,一、车灯入门知识普及1、车灯光源介绍：A、卤素灯：卤素灯泡(英文:halogenlamp)，简称为卤素泡或者卤素灯，又称为钨卤灯泡、石英灯泡，是白炽灯的一个变种。原理是在灯泡内注入碘或溴等卤素气体，在高温下，升华的钨丝与卤素进行化学作用，冷却后的钨会重新凝固在钨丝上，形成平衡的循环，避免钨丝过早断裂。,车灯发展史,B、氙气灯：高压气体放电灯，简称HID氙气灯，可称为金属卤化物灯或氙气灯，其发光原理是通过启动器和电子镇流器，将电压提高至23000V以上高压击穿氙气从而导致氙气在两个电极之间形成电弧并发光。氙气灯分为汽车用氙气灯和户外照明用氙气灯。,C、LED灯：它的基本结构是一块电致发光的半导体材料芯片，用银胶或白胶固化到支架上，用银线或金线连接芯片和电路板，四周用环氧树脂密封，起到保护内部芯线的作用，最后安装外壳，所以LED灯的抗震性能好LED具有亮度高、颜色种类丰富、低功耗、寿命长的特点，LED被广泛应用于汽车领域。LED光源分：蓝宝石（代表企业日亚化学、美国普瑞、台湾晶源）、硅（美国科瑞）、硅衬底,2.流明：流明是光通量的单位，英文表示为Lm/Lumen。指光源在某一单位时间内所发出之光线总数量，一般称作光束的单位卤素灯1W大概30LM氙气灯1W大概70-80LMLED灯1W大概80-150LM,3.色温对应的色温值和光色的关系大概如下：1000K-红色；3000K-金黄色；4000K-黄色略带白；5000K纯白；6000K白略带蓝；8000K-蓝；10000K-蓝紫。,4.车灯耐温等级-40度105度5.电流/电压8-32V12V24V6.汽车CANBUS系统汽车电脑检测车灯是否正常的侦测信号。欧洲车较多。,7.光型,三、车灯的种类及价值,1、前后照明大灯A、近灯/远灯单灯欧洲：H1/H7美国：9005/9006/H11B、远近一体双灯日本H4美国H4/9004/9007/H13(双灯)H15C、雾灯H3/H11/880/881/9012/日本PSX24W/PSX26WD、原装氙气灯：D1/3,D2/4E、摩托车：H6F、倒车灯G、日间行驶灯,2、辅助照明灯A、大灯辅助灯B、越野辅助灯C、汽车检修灯,3、信号灯A、示宽灯B、牌照灯C、刹车灯D、转向灯E、防雾灯4、警示灯A、警车B、消防车C、工程车,5、车内照明灯A、仪表灯B、车顶阅读灯C、车门灯,6、车内外装饰灯A氛围灯B照地灯C轮毂灯,四、车灯产品不同光源车灯优劣对比,案例分享：宝马BMW7系LED智能随动照明大灯奥迪A8L矩阵大灯车灯过暗导致烧车、撞车,1、中国汽车市场分析A、2016年我国全年销售汽车达2802.8万辆，中国居世界第一。B、2016年我国新能源乘用车售出达328,864辆，对比2015年新增了152,050辆，行业总体增幅为86%。新车的主要客户群，由于耗电少的原因LED车灯是他最佳光源配置！C、2016年新注册登记的汽车达2752万辆，保有量净增2212万辆，均为历史最高水平。D、据公安部交管局统计：截至2016年底，全国汽车保有量达1.94亿辆，其中49个城市汽车保有量超百万辆，18个城市超2百万辆，6个城市超3百万辆。,市场商机分析,E、2016年全国城市汽车保有量排名前十的城市依次为：北京、成都、重庆、上海、深圳、苏州、天津、郑州、西安和杭州。F、各品牌车辆销售排名前十位的车型,2、中国市场各品牌车辆不同光源车灯配置A、欧洲奔驰宝马等高配的LED大灯配置：全新的矩阵式LED大灯奥迪A8B、丰田、福特、大众、现代、标致等销售较大的中等汽车品牌的高配，车辆开始配置LED大灯。C、中等配置近光HID远光卤素灯配置,国产品牌高端刚开始D、近光配置卤素灯车辆基本为低配车及老款。3、国家政策利好推动A、新能源车厂首选光源、政府节能首推项目B、自2014年9月1日起实施的私家车6年免检政策C、今年实现副厂件列入保险理赔范围,世界各地车灯厂家品牌市场前景分析,中国前十大LED头灯企业竞争分析,眼镜蛇未来发展与愿景1、全新产品销售模式2、全新O2O网络商城建设利益分享模式3、打造全球加盟连锁,03,PARTTWO,眼镜蛇系列产品培训,NO.1眼镜蛇LED前大灯趋势原因分析,1、LED车灯相比传统卤素灯泡，优势越来越明显。2、一些豪华高档车标配LED大灯，LED大灯越来越多的被整车厂采纳了。3、LED灯珠的性价比持续提升，能够满足车用灯光的需求。4、汽车后市场利润越来越低，大家日子不好过，搞一些新产品来增加利润点。5、国家推行LED节能环保有一段时间了，有些车主想把自己的车灯换成LED车灯。,LED车灯散热方式,散热原理,散热有三个基本方法：1：传导2：对流3：辐射散热原理：把LED灯珠的热量传导到灯头底部上。,王者风范系列产品主要卖点:,1、外观土豪金，高端、大气、上档次,NO.2眼镜蛇系列产品培训,2、双灯遮光罩设计，光效更标准、更聚光；灯头大小、光源发光点与原车卤素灯一致，光中心标准,3、风扇底座大部分镂空，方便空气对流，太阳花试结构设计，散热效果更快,4、可调色温，提供3000K、5000K、6000K、8000K、1000K五种色温；,5、拥有多项产品专利，外观设计、专用可调卡座、可调色温管等；,LED前大灯可更换色温管发明专利PATENTNUMBER:ZL201530150770,LED前大灯聚光碗,H4,9006,6、内置解码功能，无需分正负极，完美解决解码问题，同时达到稳压效果,7、灯体比市面大部分同类产品小巧，安装更加便利，不易顶住防尘罩,8、超薄灯头设计，H1/H3薄体设计，所有车型都可以安装,9、工作温度不超过65,PARTTHREE,常见问答互动、一对一销售演练,四、LED前大灯常见问题解答1、LED前大灯有什么优势？节能省电环保寿命长是LED前大灯最大的优势2、亮度如何LED前大灯的亮度是原车卤素灯的3倍以上，达3000LM原卤素灯55W才600LM左右3、使用LED前大灯安装方便不安装简便，可实现DIY安装，熟练技术人员安装一台车快的可在8分钟内完成，省时省钱省人工4、LED前大灯装车是否须要解码？原车带有行车电脑系列车须加装解码器，比奥迪奔驰宝马高尔夫速腾迈腾斯柯达道奇公羊等车系，原改装氙气灯所有车系须加装解码的车，装普通LED前大灯也一样须解码,5、LED前大灯点亮时须要多长时间？LED前大灯是即开即亮型，开灯无延时，不产生盲点，行车更安全6、眼镜蛇品牌LED前大灯怎样做售后？眼镜蛇品牌LED前大灯质保四年，前两年免费换新方式，后续两年半价换购眼镜蛇LED前大灯，超长质保，值得您的信赖与合作7、安装车灯不知道需不需要拆保险杠？看车系，如果总成后盖处能用手直接伸入便如安装，则无须拆总成及保险杠，小部份车安装位空隙很小，换个普通卤素灯都须要折保险杠，所以安装LED前大灯也一样需要,8、我们省平时雾天、下雨天较多，装LED灯看得清不？您好，针对您所在省份，建议安装3000K/5000K色温的灯光,色温越低的灯光穿透力越强,而LED前大灯可换色温罩的方案是我司的专利,三年前已拿到,一套灯可以跟据不同需求而更换色温,达到顾客所需求的目的;同时LED发光体在冷白光时的照度是最强的,大功率光源如果是通过其他方式来改变光的颜色:如大家所常见的红光,黄光,蓝光光源等,颜色是改变了,但光亮度达不到我们所须要的.几年前我们经过多次测试,而未采用这个方案,1:功率达不到2:亮度达不到.大家有可见过一款钓鱼灯,蓝光的LED灯,10W光源只能照不到10米远,当然,这类达到10米就可行了,如果改用为车灯,达不到亮度的.,9、我们的LED前大灯与市面上的灯有什么不一样?（1）、从专业来讲,我们从2002年开始设计研发灯具,我们专业（2）、从产品来讲,我们多款产品有自已的设计专利,外观专利（3）、从生产来讲,每只灯经过两次老化,全检出厂,保证每只灯都是良品出货,我们愿意花高成本来把控品质,从而不使大家因某一款产品品异常引发自已在当地多年经营的好口碑受影响,我们须求的是战略长远的客户,相信大家也是一样.（4）、从品质来讲,按车厂标准来制造我们每只产品是我们的要求（5）、我们的产品性价比高,从结构设计,到产品性能稳定,到安装率高等等,这些就是大家所须关心的,选一款产品运作一定要选专业的.,10、我们的LED前大灯防不防水?我们的LED前大灯防水等级达IP68,可放在水深2-20米以下半小时连续点灯测试,这是IP68检测标准,同时我想请教下大家,你们所担心的车灯进水指的是浸水里不,车灯平行线与发动机基本一致,当车大灯总成浸水了,我想发动机也基本进水了,这台车也接近报费了,车主还在不在呼一套车灯进水问题了,这种概率非常少见.11、安装我们的灯,如果几年后坏一只灯,我们是换整套还是一只？坏哪里换哪里,可把正常亮灯的那边对换测试,看是灯坏还是驱动损坏,这样对比测试相当方便,也能立马找出损坏部件,12、现市场品牌太多,你们有什么优势?相信大家对品牌及产品选择都会有一些评估:（1）、我们用15年的车灯行业技术在目前市场品牌是无法来对比的,我们将来还是一样重注车灯,（2）、我们很多产品有通过欧规认证,TS16949质量管理体系,同时正在申请中国的CCC认证,以及外观,实用新型,发明等专利,产品品质有保证（3）、我们拥有近二十人的研发团队,每年不断有新品开发导入市场,这是同行中没有任何一家可比的（4）、我们的销售培训这块非常强大,从产品知识培训,技术安装培训,到市场销售培训,及分销技巧培训等等综合以上所有,夜鹰品牌车灯是您的首选与合作,13、市面上有部份产品所用的线是屏蔽线,能起到真正的效果不,能不能起到防火作用?（1）、现市面上有部份产品所用的屏蔽线其实不是真正的这种线,有些用打火机试烧为一个防火特性,试问下:如果发生异常时,假如此一段能起到效果,但原车灯上的线也没有用防火线,还是照常会引起着火.（2）、假如当电流引起偏大时引发特殊情况,原车电跟保险也会自动断电避免着火,起到保护作用（3）、退一步说万一着火,还有平安保险公司来处理买单,我司产品由平安保险公司承保.（4）、通过近四年来我司LED前大灯远销海内外,销量不低于100万套安装,也从没有过所担心的问题发生（5）、眼镜蛇品牌LED前大灯是首家通过欧规认证的LED前大灯,品质有保障.,14、双灯同比其他工厂为何会增加的成本高（1）、眼镜蛇品牌LED前大灯所采用的设计方案与其他家不一样,采用两套电跟控制,类同两套灯共用一灯体设计；（2）、从材料上不去省的原因是让车灯更稳定,实际功率更充足,而非采用假负载方功率电阻去设计(故障率偏高,温度偏高,容易光衰),售后、安装培训，退换货程序,PARTFOUR,1.目的为规范售后服务工作，强调以客户为中心达到完善服务内容、服务质量作用，实现客户满意度提升，特制定本规则。2.适用范围本制度适用于眼镜蛇品牌公司国内及电商售后的实物或图片维修服务，国内客户销往国外的产品按照图片返修标准执行。本规则不适用退换货,3.职责3.1售后组全面负责售后维修服务工作，售后维修要求在收到售后返修单起，在3-7个工作日内完成。（特殊情况的除外）3.2相关职能部门负责配合售后服务工作；,4.内容4.1产品免费质保方式和标准,4.2超质保期或不在质保范围内的维修收费方式及标准计算单位：元,眼镜蛇质保四年,特殊事宜如下:a.一次性质保服务方式,即按比例配给,我司任何品种一次性买断方式不超过1%,特殊情况须公司总经理决定b.公司只接受更换同款同价值的产品c.因客户原因单方面取消订单，定金不予退还d.出现相关产品质量事故问题，必须由国家级以上具有官方资质的第三方检测机构或我司总部出具明确鉴定说明文件，否则我司拒绝承担后果。,4.3、售后产品的打码控制流程售后产品，返修员必须测试合格后老化两个小时，再测试合格后交QA测试，合格后QA贴QCPASS贴纸，再打码。打上返修产品上相同的年月空格后加“F”的编码。如：返修产品上的打码为150B012，2016年10月份售后返修，返修原产品打码，原码不变，加打160JF，返修新品打码为150B160JF,52,5.返修流程图,确认图片.视频核对数量型号准确性,核对实物数量及型号准确性,返修申请单填写要求:产品规格,每个返修品不良内容描述