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文档简介
如何用电话预约和解决问题 A: And the number? 电话号码呢? B:A: OK. Youll be hearing from Mr. Bush later in the morning then, Mr. Smith. 好的,Smith先生,早上晚些时候,你会收到Bush先生的电话。 B: Thank you for your help. Good-bye. 谢谢你的协助,再见。 A: You are welcome. Good-bye. 别客气,再见。 A: Madison Industries. This is Cathy Winer speaking. Can I help you? Madison工业,我是Cathy Winer, 我能帮您吗? B: Good afternoon. Could you connect this call with Mr. Black, please? 下午好,麻烦你接到Black先生,好吗? A: May I know whos calling? 请问您是哪位? B: This is Mary Fox of A.B.C. Computer CoIm calling on behalf of Mr. Tom Backer, the general manager of our company. 这里是A.B.C电脑公司的Mary Fox. 我是替我们公司总经理Tom Backer先生打电话。 A: I am sorry, Ms. Fox. Mr. Black is now in a meeting. May I have your number and ask him to call back later? 对不起,Fox小姐。Black先生正在开会,请告诉我你的电话号码,我会让他给你打电话的,好吗? B: Im afraid Mr. Baker would like to speak to Mr. Black right now. He has got an urgent matter to discuss with Mr. Black without delay. 我想Baker先生想现在和Black先生说话,他有紧急事情与Black先生商量,不能拖延。 A: OK. Then, would you please hold the line? (one minute later) 好的,请你别挂机。(一分钟后) Ms. Fox, the line is through. Mr. Black is ready to answer the call. Go ahead. Fox小姐,电话接通了,Black先生能够和你通话了,请吧。 B: Thank you for your kind assistance, Ms. Winer 非常感谢你的善意协助,Winer小姐。 A: You are welcome. 别客气。 A: Good morning. NTT Co 早上好,NTT公司。 B: Hello. May I speak to Mr. Ira Black, head of the Export Section, please? 你好,能够和出口部负责人Ira Black先生通话吗? A: Im sorry. Mr. Black has just gone out. May I ask whos calling? 对不起,Black先生刚出去。能够问一下您是哪位吗? B: This is John Carter from Ace Consultant. Would you please tell me when I could get a hold of him? 我是Ace咨询公司的John Carter. 请你告诉我什么时候能找到他。 A: I really have no idea when Mr. Black could be available in the office. Could you call back later or would you mind leaving a message? 我真的一点都不知道Black先生什么时候会在办公室。您能够过一会儿再打来或者给他留言吗? B: I think its better for me to leave a message. But its important and urgent. Please make sure he gets this message. 我觉得还是留下一个口信比较好。不过这件事很要紧,请一定将留言传达给他。 A: I see. Im sure to pass your messages to Mr. Black. 明白了,我一定把您的留言传达给Black先生。 B: Good. Would you mind telling him that due to some sudden changes, do not fill out any orders for NNC Corporation until further notice? Its very important. Ill explain later. 那就好,你能够告诉他,因为意外
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