班主任随笔 教师压力管理1

第七章教师管理教师压力管理教师激励,21世纪压力时代,角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激,工作压力,环境压力,噪音污染空气污染过度拥挤,社会压力,社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展,A类型行为模式高血压人格抑郁型人格癌症敏感型人格酒精型人格,人格因素与压力,缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力,家庭压力,趣味心理测试,心理压力小测量,请回想一下自己在过去一个月内是否出现下述情况。计分方法：0=从未发生，1=间或发生，2=经常发生1觉得手上工作太多，无法应付。2觉得时间不够用，所以要分秒必争。例如，过马路时冲红灯，走路和说话的节奏很快。3觉得没有时间消遣，终日惦记着自己的学习、工作。,4遇到挫败时很易发脾气。5担心别人对自己学习/工作表现的评价。6觉得领导同事/老师同学都不欣赏自己。7担心自己的经济状况。8有头痛/胃痛/背痛的毛病，难以治愈。9需要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。10需要借助安眠药的帮助才能入睡。,0-10分：精神压力程度低，但可能显示生活缺乏刺激，比较简单沉闷，个人做事的动力不高。11-15分：精神压力程度中等，虽然某些时侯感到压力较大，仍可应付。16分或以上：精神压力偏高，应反省一下压力来源，寻求解决办法。上述测试主要是引发大家对自身压力状况的关注，若发现分数不理想或不切合你的状况，请不必介意。,7,嘉兴平湖的初中英语教师周君在杭州割喉自杀，年仅33岁。他是学校的教学骨干，多次评为优秀教师，担任班主任多年，任教已经十多年，为人厚道，工作积极。他人缘一直不错，和同事，领导的关系也一直很好，家庭也没有出过什么事情，所以大家根本想不出其理由。,9,“这学期，我不知怎么了，干事没头绪，遇事急躁，没有教好学生，心里很难受，感觉自己是在耽误学生，想起这些不如死了算了，因为我始终记得一句话：误人子弟，杀人父兄”这是陕西省一位年仅25岁的女教师因患严重心理障碍疾病服毒自杀前留下的遗书。,一、教师心理健康与压力现状,教师自述,每天从早上一睁开眼开始，我的脑子里就都是学生、教学、上课、家长等字眼，一直要到晚上上床睡觉，我的脑海才会稍微安静一些。晚上倒是倒头就睡，可睡眠质量不好，常常半夜就醒过来，然后整小时整小时的睡不着，脑海里走马灯似的转着乱七八糟的事情，只好起来看书做事。我知道这是压力大的反应，可我有什么办法，除非没有这么多的事情，但这可能吗？,“我一向不服输，过去工作再苦再累我都能忍受，可近来不知何故我开始变得脆弱、多虑，常常是事情还没开始做，便事先设想出多种后果，老是担心教不好课程，担心教学质量上不去，担心最后考不过人家总之，考不完的试，做不完的活，操不完的心，压得我透不过气来，整日惶恐不安、心绪不宁，几乎无法正常工作和生活！”,12,江苏省盐城市一名30多岁的男教师因解答不出学生的提问，竟然自杀身亡。据其家人事后介绍，这名教师近几天一直休息不好，心情也很不好。,宁波二中的一名副校长在风景秀丽的千丈岩纵身一跃。身后留下的遗书上说，自己工作压力太大、郁闷、压抑，实在忍受不了。,教师压力现状,中国人民大学公共管理学院曾组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合启动了“中国教师职业压力和心理健康调查”。将近9000人参与本次调查，就教师的生存状况发表了他们的看法。有34.60%的被调查教师反映压力非常大，有47.60%的被调查教师反映压力比较大，两者加起来占到了被调查教师的82.2%。,调查结果1压力,结果：超过80%的被调查教师反映工作压力较大,调查结果2职业倦怠,结果：近30%的被调查教师存在严重的职业倦怠；有86%的被调查教师存在一定的职业倦怠。职业倦怠又称工作倦怠，是指个体因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力，而产生的一种长期性反应，包括情绪衰竭、人际关系冷漠和成就感低落。情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，感觉工作特别累，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感，紧张感，甚至出现害怕工作的情况。,人际关系冷漠受职业倦怠的影响，个体会更多地感受到冷漠、敌意、攻击等各种悲观情绪，并导致不愿沟通，自我封闭，脱离亲密朋友、家庭及社会等行为，对服务对象的态度冷漠。成就感低落是指个体会对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作，或者怀疑自己所做工作的贡献，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。,调查结果2工作倦怠,调查结果2工作倦怠,调查结果2工作倦怠,调查结果3教师的心理健康,结果：38.5%的被调查教师心理状况较差；较好的只有28.8%,调查结果4教师的生理健康,结果：50.8%的被调查教师身体状况一般或较差,调查结果5教师对工作的满意程度,结果：64.4%的被调查教师对本职工作的满意度较低。,教师职业倦怠的表现（1）,生理表现症状：耗竭感、缺乏精力、持续疲乏、虚弱。对疾病的抵抗力降低，常出现感冒或各种生理疾病。心身症状，如呼吸、心率加快，血压升高，出现偏头痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等。滥用药物、酒精或其他刺激性食物，甚至吸毒以麻痹自己。新陈代谢活动发生紊乱，饮食习惯或体重骤然改变。,教师职业倦怠的表现（2）,情绪体验症状：(1)莫名的焦虑、担忧、压抑、沮丧、无助、无望、失去控制感。(2)罪恶感强，想逃避学生却又觉得不应该。无聊、空虚，觉得自己无法给学生任何东西。(3)容忍度低，易激怒、神经质、反应过敏，特别警觉，普通声响也会引起惊跳反应。(4)脱离现实，情感淡漠、悲观，易出现幻觉、妄想等各种心理异常现象。,教师职业倦怠的表现（3）,人际行为症状：人际关系恶化，以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和冷漠的情绪去对待自己的家人、同事或学生；对他人不信任，冷嘲热讽，把人当作一件没有生命的物体看待，肆意贬损学生，甚至打骂学生或孩子；对他人变得疏离、退缩，故意疏远学生，人际摩擦增多。,教师职业倦怠的表现（4）,工作行为症状：消极怠工，工作变得机械化，工作能力降低，离职倾向加剧甚至转行。可能采取一些冒险行为，以打破长期以来单调的例行工作，例如自残行为极端的枯竭会使人出现自伤或自杀的行为。,教师职业倦怠的外部原因,单一的要求指标：升学率，完成一件不可能完成的事情（各级下达的指标）工作超负荷（10个小时以上）扮演角色过多（知识的传授者、家长的代言人、教学的组织者和管理者、学生的朋友、学生心理健康的维护和促进者、学生的榜样），造成教师角色的错位。课堂氛围社会期望,教师职业倦怠的个人因素,年龄性别教育水平教学经验个人生活困扰性格对工作的看法自我效能,教师心理健康的年龄与性别差异,中老年教师心理健康水平好于青年教师女青年教师心理健康水平好于男青年教师城市教师心理健康水平好于农村教师调查表明，中学教师心理问题的高发群体：男教师，年青教师，工作量大的教师。其中高中教师，年龄低于40岁的男教师、毕业班的教师、班主任教师及未婚教师的职业压力较为严重。,30,中国中小学生心理健康教育课题组的研究（1）接近50%的教师认为工作太累；（2）37%的教师工作超过8小时；（3）教师的强迫症，人际敏感，忧郁症，偏执倾向高于一般人群，具体表现为无法控制自我的想法，与人交往不自在，容易猜疑。,负性生理反应1、心率加快，血压升高；2、肠胃失调，如溃疡；3、容易疲劳；4、经常头痛；5、肌肉紧张、疼痛；6、睡眠质量差；等等,负性心理反应1、焦虑、紧张、迷惑或急噪；2、感觉压抑；3、退缩和抑郁；4、厌烦和工作不满；5、注意力分散；6、自信心不足；7、习得性无能；等等,负性行为反应1、服药、去医院增加；2、饮食过度；3、冒险行为增加；4、攻击性行为；5、工作拖拉、效率低；6、与家人和朋友关系恶化；等等,压力的反应,二、教师压力源分析,社会历史的客观原因1、教师职业的特点。教师职业是应激强度较高的职业。在应激状态下，由于长期的精神压力容易引起心理失调和躯体疾病。2、社会变迁的影响。学校教育曾经在传统的文化传递结构中处于中心地位。随着时代的进步，文化的普及，学校教育的中心地位受到来自家庭的挑战，尤其是大众传媒的严峻挑战。教师职业的神圣光环逐渐暗淡，传统的师道尊严也受到了严峻的挑战。,3、教育改革带来的难题。教师处在应试教育和素质教育的两难境地里。教师的职业理想在升学率的影响下，经常处于矛盾冲突之中。以上情形又导致各种评价自相矛盾。教育自身的追求与社会要求、家长需求的不协调，使教师难以适应。4、升学竞争的压力。很多学校将考试分数作为唯一评价指标，抢生源、抢时间。竞争造成教师之间关系恶化，加重学生学业负担又导致师生关系紧张。教育评价的急功近利导致教师心态浮躁。,5、教师工作的矛盾。劳动的个体性与劳动产品的集体性的矛盾，使得教师的工作实绩难以评价；影响学生因素的复杂性和对教师责任的片面认定的矛盾，使得教师难以心悦诚服；很高的社会期望和并不能与之相符的实际地位的矛盾，使教师难以达到心理平衡。6、教师责任界线尚不明晰。在立法尚不完善的现实中，学校的教师是权力有限、责任无限。一旦发生师生冲突或者学生有问题行为，教师要比家长学生承担更多的责任。,7、体制改革的震荡学校人事制度和分配体制改革，打破了教师职业的铁饭碗；职称评定、评聘分开、教师聘任、分流下岗、末位淘汰、按绩取酬等一系列改革，使教师的职业稳定感受到冲击。8、社会发展和教育改革对教师素质的挑战课程标准和教材的不断改革，迫使教师走出经验；信息技术的发展和普及，对教师的传统劳动手段提出了挑战；一代代学生以新人类、新新人类的面貌出现在校园，师生之间的“代沟”愈趋加深，沟通愈趋困难。,不同方面的压力源学校方面对教师的要求高。备课检查、教案展评、听课、评课、公开课及教学比武等、学生给任课教师进行满意率测评，学科统考成绩的好坏直接决定了教师的声誉、地位、奖金、评优、晋级，这些都使得教师长期处于高度紧张之中。,学生方面师生关系学生不良适应行为学生学习意愿大班级教学,家长方面期望值过高干预校务，影响教学不关心子女教育,总结“没有教不好的学生，只有不会教的老师”从学校到主管部门，从学生到家长、社会都要求教师成为“完人”、“全能”，使教师不堪重负。教师不但要教学生学文化、学知识、学做人，还要承担本应由学生家庭承担的职责，不但要管学生在校的表现，还要负其在校外行为的责任。,教师自身的主观原因1、职业适应性差。2、由认知偏差造成的态度偏差。3、情绪不稳定，自制力差。4、自我情绪调控能力较差。,5、先天气质A型人格（易恼火、激动、发怒和急躁）争强好胜，挑战性强，缺乏耐心，带有敌意情绪，控制欲强，说话行为以自我为中心，完美主义倾向，节奏快，无法安然享受休闲，否认疲劳。B型人格有耐心、比较放松、不好竞争人生目标确定得比较适度，生活张弛有度，一般能较好地适应社会的发展变化。,在西安市未央区第一实验小学，学生们被分成了两类，一半孩子戴着鲜艳的红领巾，另一部分孩子则戴着绿领巾。该校老师解释，学校给学习、思想品德表现稍差的学生发放了绿领巾以资激励。“告诉他加油努力，下次争取戴上红领巾。”,为了提升师资队伍水平，许多学校采取了各种措施，高薪聘名师就是其中的一招。那么，高薪聘名师真能解决一切问题？,叶建新毕业于浙江教育学院，是一名年轻有为的校长。3年前被任命为乐成镇三中的校长，去年又受命组建乐成镇公立寄宿学校。如何在如雨后春笋般冒出的寄宿制学校中立足？如何在激烈的办学竞争中争取生源？如何提升学校的质量、打造自己的品牌？为此，叶校长颇费了一番脑筋。为了增加学校对家长的吸引力，提升学校的师资水平，叶校长大胆地提出了10万年薪招聘特级教师的想法。,案例：名师为何失灵了,叶校长的想法得到了上级领导的支持，乐成镇教办在报纸上刊登了“10万年薪招聘特级教师”的广告。,招聘广告登出后，引来了全国各地200多名教坛英才径相应征。经过层层筛选后，留下了6名“特级中的特级”教师。然而，特级教师到校后的第一次期中考试就出了问题。特级教师所教的学生普遍不如本地教师教的学生成绩好。一时间，舆论哗然，对于“高薪聘名师”的举措议论纷纷。,处在风口浪尖的叶校长并没有头脑发热，而是比较客观、冷静地分析了“高薪聘名师”给学校带来的利与弊。,当初，之所以会提出“10万高薪招聘特级教师”的想法，原因之一是为了告诉社会，乐成寄宿学校将会有一个特级教师群体。温州乐清人都十分看重师资，这一招果然灵验，随着各地特级教师应聘而猛增，寄宿学校报名的学生也很快突破了288名的计划招生数，达到500余人。最后经市教委领导特批，允许该校招7个班，学生数达360余人。就这一点而言，“高薪聘名师”达到了在短期内迅速提升学校知名度的效果，在生源大战中使学校处于一个有利的位置。,随着6名特级教师的到校任教，叶建新校长就开始处在一个矛盾的交汇处。,学校的教职工共有30余位，6位外来的特级教师年薪10万，而本地调来的虽说也是名校的优秀教师、优秀员工，但月薪却只有1000余元，年薪不及外来教师的五分之一。本地老师对此颇有微词：莫非本地的教师价值就那么低？叶校长不想造成外地名师与本地教师的矛盾，劝说本地教师：“外地名师是为寄宿学校作贡献、打基础，工资应该高一些。而且，我当校长，工资也与本地教师差不多。”听了校长的话，本地老师自然不再多说，但他们心里却憋了一口气。,为了与外聘教师竞高低,乐清教师早出晚归,乃至与学生同步作息。他们给学生讲习题布作辅导,忙得不亦乐乎。,而特级教师们却不习惯于这种“苦教”，他们强调课堂中的教学技巧和45分钟的听课效率，讲求学生们的认知质量，他们甚至对本地教师大量布置作业而使学生顾此失彼的做法忧心忡忡。教育观、教学观、质量观的不同使个别班级的本地老师和外聘老师间难以协调和沟通，也使学生和家长难辨对错。矛盾的再次凸现是在期中考试之后。乐成公立寄宿学校7个班级与全市重点中学的学生考同样的考卷，评分结果，本地教师的“苦教”成果显赫，不少班级的优秀率在30%以上，最好的超过40%；而6位特级教师所教的科目，优秀率只在20%左右。,外地名师“水土不负”成就欠佳、本地教师精心施教成绩斐然，这种局面出乎人们的预料，叶校长剖析了其中的原由。,叶校长认为特级教师的暂时落后合乎情理，半个学期的磨合期并不长，相信在期终考试时这种状况会有所改变。这些特级教师来自江西、黑龙江、河北、山东、湖北，全都是当地的教学尖子。其中，有全国优秀教师、全国劳模、省市人大代表及政协委员。6名特级教师原来几乎都是在重点中学任教，而且大多是教高中，学生自觉性强，上课根本不用管纪律，下课后也无需为学生的学习操心。到了乐清，教的是初一新生，学生家长大多当老板，一向少有时间管束子女，因此不少孩子调皮散漫，课堂纪律、完成作业等方面都需老师操心，稍一放松，成绩就会下降，家长就有意见。,思考题,1名师在乐成公立寄宿学校为什么会失灵？2在外聘的名师到校前后，你认为叶校长应当做好哪些工作？,三、激励理论,激励即激发和鼓励，激发是指通过某种刺激使人奋发起来，产生动机，引发行为；鼓励是使被激发出来的力量保持下去。原因（刺激）需要动机行为目标,激励过程,第一类：内容型激励理论（Contenttheory）这是研究需要这个激励的基础理论，它着重对激励的原因与引起激励作用的因素的具体内容进行研究。马斯洛的需要层次理论、奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论、赫茨伯格的双因素理论等第二类：过程型激励理论（ProcessTheory）这是着重研究动机的形成和行为目标的选择，即激励过程的理论。主要有期望效价论公平论,1、马斯洛需要层次论低层次的需要只有得到部分满足以后，高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素。高层次的需要比低层次需要更有价值，人的需要结构是动态的、发展变化的。,马斯洛的5个需要等级的内涵及外延,关于需要层次理论的几点说明A五种需要层次并非并列关系，而是一个逐级发展的过程。B人的需求，不同时期和环境，有所不同，需求具有一定的主导性。C多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存在例外的特殊情况。简评马斯洛是人本主义者，他认为人的各种需要都处于利己的本能。这种理论在西方具有一定的代表性。对马斯洛的理论应客观的，一分为二地进行分析评价。,2、赫茨伯格双因素论传统观点激励得好激励不好满意不满意赫茨伯格的观点激励因素良好激励因素不足满意没有满意保健因素好保健因素不足没有不满意不满意,2、赫茨伯格的双因素论,“激励因素保健因素”，即双因素论由美国学者、心理学家赫兹伯格（FrederickHerzberg）和他的助手们在匹兹堡心理研究中心的工作成果。赫兹伯格在工作激励中提出了“双因素理论”的基本观点，称能促使人们产生工作满意感的这类因素为激励因素，称另一类促使人们产生不满意的因素为保健因素。他运用问卷法调查了1844个案例，分析职工最满意和最不满意的因素是什么，提出上述理论。,激励因素：工作的成就感、工作成绩得到上司的认可、工作本身具有挑战性等保健因素：组织政策、行政管理、职工与上级之间的关系、工资、工作安全、工作环境等启示：管理者首先应该注意满足职工的“保健因素”，防止职工消极怠工，使职工不致产生不满情绪，同时还要注意利用“激励因素”，尽量使职工得到满足的机会。,3、麦克利兰的需要理论,该理论由美国哈佛大学麦克利兰（DavidMcClelland,1961）教授提出。麦克利兰指出，在满足生理需要的前提下，人的高级需要可分为三类：权力的需要表现为强烈的影响和控制他人的欲望，对政治感兴趣，谋求获得领导地位