电子商务概述与技术.ppt

电子商务实务教程,电子商务在我国一开始出现的概念是电子贸易(ElectronicTrade，ET)，电子贸易又称为“无纸贸易”，起先被用在一些大企业与其客户的交易中。无纸贸易的出现，简化了交易手续，提高了交易效率，降低了交易成本，很多企业竞相效仿。由于各个企业所制订的交易程序不一致，因而，要实现真正的电子商务交易，需要一定的交易标准作保证。这里面包括执行国际通用的SSL、SET标准。,一、电子商务的定义,只有形成一整套电子商务交易的标准体系，才能有效地保证电子商务安全、可靠、顺畅地进行。按照标准格式进行数据传输而达成交易就是EDI(ElectronicDataInterchange)。EC(ElectronicCommerce)的形成是由于Internet的进一步发展而引起的。早期的EDI不仅成本较高，而且只有特大型企业才能使用，在增值网上进行的EDI虽然使得中小企业从事电子商务成为可能，但不同行业的EDI标准并不一致，而且十分复杂。这样,在Internet上从事电子商务以前化程序、降低费用就成为必然。因而，EC是EDI在Internet上的推广使用。GE咨询公司认为，“过去是从LAN和WAN方面谈论网络，现在则是讨论Intranet和Extranet，网络的概念被拓广，但EDI依然是电子商务的母语，现在的问题是在Internet上使用EDI”。这就是说，EC是利用Internet进行的商务交易。,然而，在因特网上从事电子商务，目前存在着技术、法律、安全、税收等问题，EC的发展并非一帆风顺。在这种情况下，有的公司提出了EB(ElectronicBusiness)的概念。EB是运用Internet进行各种经营管理活动。EB所包含的内容比EC大，不仅有网上交易，而且包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、企业内部管理(OPS)等。由EC发展为EB为电子商务的进一步发展和应用拓宽了思路。,联合国经济合作和发展组织的定义：电子商务是发生在开放网络的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易；全球信息基础设施委员会的定义：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算；这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响；它是一种包括公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由参加的广泛的经济活动。电子商务能使产品在世界范围内进行交易并向消费者提供多种多样的选择。,国际标准化组织的定义电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。WTO对电子商务的官方解释电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定的多边贸易体系框架。,欧盟委员会的定义：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多如商品和服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转帐、商品拍卖、在线资源利用、消费品营销和售后服务等不同的活动，涉及到产品和服务。中国电子商务蓝皮书的定义电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础。,美国政府在其“全球电子商务纲要”中的定义：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及各个国家；,IBM公司的定义电子商务：Web十IT。它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Intranet(企业内部网)和Extranet(企业外部网)结合起来的应用。,HP公司的定义电子商务是以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界(e-world)，e-worldelectronicCommerce+electronicbusiness+electronicConsumer。,其他的电子商务定义,(1)电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。(2)电子商务是数据(资料)电子装配线的横向集成。(3)电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。(4)电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。,(5)电子商务是一组电子工具在商务中的应用。(6)电子商务是由Internet创造的网络空间超越时间和空间的制约，以极快的速度实现电子式商品交换。(7)电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。(8)电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动、信息交流等活动。,返回,狭义和广义的电子商务,由上可知，我们所说的电子商务在英文中目前主要有两个词与之相对应：EB，EC。EB又称广义的电子商务，EC又称狭义的电子商务。一般认为，广义的电子商务概念是指利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化狭义的电子商务特指运用因特网开展的交易(或与交易直接有关的)活动。狭义的电子商务仅仅将在Internet上进行的交易活,电子商务的五个含义,采用多种电子方式，特别是通过INTERNET实现商品交易，服务交易包括企业内与企业间的商务活动涵盖交易的各个环节（交易前，交易中，交易后）采用电子方式是形式，跨越时空，提高效率是主要目的。,二电子商务的分类,1、按当事人不同分类BtoBB2B(BusinesstoBusiness)企业与企业之间的电子商务BtoCB2C(BusinesstoCustomer)企业与消费者之间的电子商务CtoCC2C(CustomertoCustomer)消费者与消费者之间的电子商务BSSL运行在传输层，S-HTTP运行在应用层；SSL负责建立安全连接，S-HTTP负责传输安全信息；都是自动完成信息的加密和解密工作；SSL的工作过程：客户机先对服务器认证；获得服务器的公钥；客户机用相关信息计算出一个自己的私钥，然后用服务器的公钥加密传送给服务器；服务器解密后用客户机的私钥采用对称加密算法传送加密信息；交易完成后毁掉私钥S-HTTP用特殊的头标志建立一个安全信封；所有的信息传输都靠安全信封来保证，包括信息的保密性和完整性等,3安全电子交易协议SET安全电子交易(SET，SecureElectronicTransaction)协议是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的；SET在1996年2月由VISA和MasterCard提出；SET是基于来源于RSA数据安全的公共加密和身份确认技术，使用数字签名和持卡人证书，对持卡人的信用卡进行认证；使用数字签名和商户证书，对商户进行认证；使用加密技术确保交易数据的安全性；使用数字签名确保支付信息的完整性和各方对有关交易事项的不可否认性；使用双重签名保证购物信息和支付信息的私密性，使商户看不到持卡人的信用卡号。SET有望成为来电子商务的规范。,SET协议的参与对象,4安全多用途Internet邮件扩展协议安全多用途Internet邮件扩展协议(SMIME，SecureMultipurposeInternetMailExtensions)依靠密钥对保证电子邮件的安全传输。应用于使用RSA进行加密和数字签名的电子邮件，如在OutlookExpress中使用该协议。其具体过程如下。1)向颁发数字证书的公司申请数字标识凭证证书。2)使用数字标识。在发送签名邮件之前，必须使用要用的电子邮件账号