2020年物业管理年度工作计划范文

2020年物业管理年度工作计划根据物业管理公司发展思路及具体实施方案计划和公司在20XX的情况，物业公司在20XX的工作计划将经过综合考虑和讨论后制定。20XX年是房地产公司的关键一年。工作任务主要涉及企业资质的变更、企业管理规模的扩大、公司管理服务质量的保持和进一步提高。房地产公司要想在残酷的市场竞争中生存，就必须发展壮大。因此，20XX的工作重点将转移到公司业务的拓展上。为了成功满足原有二级企业资质的要求，扩大公司的管理范围和规模将是最重要和最迫切的需求。同时，根据公司发展需要，调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司人员素质。继续注重内部管理，做好培训工作，进一步落实公司质量管理体系，保持公司管理质量水平稳步提升。优化工作程序，确保工作能够更快更好地完成。一、对外扩张：在20XX，如果一个物业公司不能扩大其管理范围，不仅资质变更会成为一个问题，而且从长远来看，如果它不能发展，它将被淘汰。因此，公司的扩张压力很大，20XX的工作重点必须转移到这方面。成都，四川的物业管理市场，住宅区仍将是最大的市场在很长一段时间内，其次是综合办公楼和工业园区。根据我们公司目前的规模，在市场上很难买到大型和高档的住宅物业。因此，中小型物业将是我们公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上最具竞争力的物业类型之一，我公司应在不放弃此类物业的情况下，开拓写字楼、工业物业和公共物业的物业市场。走一条别人没有走过的路。20XX年第一季度，组织人员进行了大规模的市场调查。根据结果调整公司的扩张方向。经过20XX年的海外扩张，我觉得公司缺少一个专门的扩张部门来从事扩张工作。在人力投入不足的情况下，市场形势不成熟，信息匮乏。虽然做了很多工作，但没有取得任何成果。因此，在20XX，有必要加强扩建工作，增加投资。拟设立专门的拓展部，招聘高素质、有能力的专业人员从事拓展工作，争取拓展工作的顺利开展。投入预算见附表5。目前，20XX的暂定扩建目标是23万平方米。经过研究，这个数字更现实和可实现。如果20XX能找到一个工业园区，10万平方米相对容易实现。如果有两个项目可以在住宅物业上扩展，它们也可以实现。目前正在讨论的大观园项目也表明，公司在20XX的发展前景是光明的。第二，以换取企业资质根据四川省的有关规定，我公司的临时资质为一年，将于20XX年5月到期。相关管理部门将根据我公司的管理区域和其他参数对我公司的企业等级进行评估。根据我们公司目前的管理领域，它可以被评为四级企业。如果5月前能收到一个以上的物业管理项目，则应评为三级企业。因此，企业等级评定将是明年上半年的重要任务之一。换来一个正式的企业级别，对我们公司来说，增加在市场上竞争的份量会更有利。因此，在20XX年第二季度，我们将开始准备资质评估的相关资料，没有准备，我们不会打这场仗。试着通过审查。三、内部管理工作：(a)人力资源管理：物业公司在20XX设立了综合管理部和运营管理部两个职能部门，并将设立拓展部在员工晋升方面，应更加重视不同岗位的轮换，加强内部员工的培训和选拔，造就一支真正高素质的团队。对员工进行职业咨询，培养他们对岗位的奉献精神。真正把公司的发展当成自己的事业。在项目的未来发展中，内部员工必须获得一定的职位供公众选择。它有利于公司员工的积极性和员工资源的优化。我们将继续完善培训体系，并将员工接受的培训作为年终考核的一个子项目进行量化。员工入职后一年内必须持证上岗，持证率为100%。技术岗位必须持有相关的国家认证证书。在20XX年，培训的重点转移到经理和团队领导身上。目前，基层管理者是公司薄弱的人力资源。2004年，开展了各种培训，以加强对这一级别员工的培训。(2)质量管理：质量管理体系将于2020年实施，其力度和效果并不理想。除了缺乏重视外，培训工作滞后，实施标准没有真正落实。因此，公司的质量体系将继续在20XX实施，为公司通过iso 9000: 20XX认证打下坚实的基础，力争在20XX通过认证。2月20XX日前，组织综合管理部和公司的关键人员对质量体系文件进行修订，使其更适合公司，更有效。为修订后的文件组织精简有效的质量管理培训。新接收的项目应实施基于项目的质量体系设计，个别项目应编制质量文件，不同标准的质量体系应分别实施。在20XX，一个特殊的人将负责质量管理项目。公司将指派专人配合质量主管对其接管的每个项目进行质量管理。包括项目的质量内部管理、业主的投诉和处理、管理数据文件的收集、项目质量管理审核报告的制作等。同时，配合项目业主(业主委员会)需要进行年度质量管理分析和调查，获取业主有效的内部管理信息和建议，对项目不合格项进行整改。12月20XX日，将严格按照ISO 9000: 20xx进行内部质量管理体系审核。本次内部审核将是物业公司的首次质量管理总结会议。(3)行政工作：20XX年，综合管理部未能充分发挥承上启下的作用，存在一些不足。这项工作已经停止，许多问题没有得到详细落实。公司和员工之间没有有效的沟通方式。大多数员工对自己的工作感到沮丧，无法从高管那里获得帮助。因此，2020年综合管理部应加强管理，做好人事、劳资、档案外联等