中软培训流程PPT课件

. 1、中软饭店管理系统培训课程，2、3、4、5、账户：饭店系统是为商店消费者编制的文件，是为每位顾客独立的账户。 帐号：为了便于识别和统计，每个帐户都有系统自动生成的唯一帐号。 这相当于在酒店识别客户，酒店可能会有同名客户入住。 酒店系统不容易识别。 系统通过客户帐户的帐号进行验证和唯一识别，简而言之，帐号相当于酒店内的身份证号码。 6、帐户分类、7、帐户分类、8、未结算帐户虚拟房间(虚拟房间的特殊房间代码符号： * )虚拟房间帐户小组主表、特殊客户帐户、9、非客户帐户、统计帐户永久帐户应收帐户、10、发票、 用作酒店系统记录帐户的所有消费记录均由主要发票和辅助发票区分，每个帐户均有唯一的默认主要发票，包括11、交易、所有客户或相关帐户与酒店发生帐户关系的详细记录、消费和支付。 12、交易代码、酒店系统以独立的代码形式表示酒店内所有收费服务项目和可支持的支付项目，方便操作员更快地为客户服务。 财务上相当于作为记账的详细帐户代码。 13、特别支付、账户间预先定义的转账关系，在费用发生时，系统按照该转账关系自动将相关费用转账到对应的客户账户的团队和会议的公共账户处理中被广泛使用，例如，C/I时和预定时间，乙方客户的相关费用由甲方支付在这种情况下，不会产生费用。 建立此处理后，如果来源帐户发生设定费用，则该设定费用会自动汇入目的地帐户，与14、转帐、转帐帐户间发生的费用或付款的会计处理特殊付款不同，转帐处理是在费用或付款发生后进行，前者是在费用发生前设定的转帐关系，为15、 住房税结构、房价是按酒店收入统计要求分类的结构，如“房价包括单早”“房价包括双早”“房价包括洗涤”房间服务费房间包括城市建设费房间包括教育附加.16、锁房意味着房间占有，酒店系统客房有那个时间段的意思。17、系统占用房间可分为以下几类： 1、住客占有：房间在某日期范围内处于住宿店占有状态2、占有预定：房间在某日期范围内处于占有预定状态3、修理占有：房间在某日期范围内处于因工程原因造成的修理占有状态例如“灯具维护”、“空调维护”、 例如“卫生间的维修”等这样的修理在修理中被称为“修理”。4、暂停使用：房间在某日期范围内因客房部的原因处于服务占有状态的例如“客房维修”“地毯清扫”等这样的修理在修理中被称为“修理”。5、关闭占有：房间在某日期范围内非例如“高级经理生活用房间”等，这种房间的占有会影响总租赁率，也就是说，根据租赁率的统计，该房间从客房总数中减去6， 临时分配：房间在当天的某个时间段处理临时占有状态的“营业部看房”“指导休息室”“客房部培训房间”等这样的房间锁不影响现在的预定.18、户籍、户籍信息：各客户的详细基本信息和相关店铺信息在系统中统称为户籍信息。客户的基本信息包括姓名、性别、证书号码、民族、公司、个人喜好等，客户在店里的信息如来离店日、房间类、房价、客户、账户类型、市场分类等2，户籍画面：输入客户户户籍信息的系统界面称为户籍画面。 本系统针对不同状态的客户户口登记存在4种户口画面，预定登记户口画面，预定接待户口画面登记户口画面，团体预定登记户口画面，迅速修正户口画面。 3、分票(生成户籍):指团队或会议预约和接待过程中系统生成每位客户的个人信息的操作.19、Windows操作、Windows启动、关闭：首先启动外围设备，然后启动主机：关闭主机， 外围设备的Windows登录用户名、密码输入方式切换Ctrl空间或Ctrl Shift大小写切换CapsLock顶键Shift键NumLock选项卡键Tab输入字段跳转CSHIS中软系统操作、 注册中软件系统变更密码注册解除和退出中软件系统注意：长时间未操作软件系统或下班时，立即退出中软件系统，提前结算21、受理、22、顾客状态、店铺未结算解除(无效)预定的中间会计，在店铺，23、24、 在接待处操作知识点，恢复客人预约、修改、取消、团队预约，调整房间，恢复取消、预约锁，控制可用房间量。 合同分散客户预约合同分散客户的再访客户预约、开馆访客的再访客户预约处理、违反合同分散转换特别支付的同行的设置、加入、转移延期处理、多个交换操作的开馆还原、签字控制、酒店功能、礼宾服务、25、分散客户预约、自分散客户预约客户资料的修正预约取消、重新开始预定、26、分散客户的开馆、分散.28、合住处理、复制合住破坏合住。 2222222222222222220000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 全体恢复成员恢复，35，队伍延长，调整住宅，队伍改变离期队伍，在没有锁住房间后，减少房间，36，队伍打开房间，全部打开房间，37团分散转换，团分散转换团，38，队卡，预定卡打开房间虚拟房间打开房间40、前台收银台、41、接收押金的计算公式：房费*房间数*1.5信用卡押金(信用卡预先认可)借款限额(消费、取消预先认可)特别信息(会计提示、取消预先认可)、42、挂金/支付、通常消费挂金支付、 43正常会计、结账、结账、结账、结账、结账、结账、结账、结账用信用卡或普通借记卡结账，结账用令牌券或支票结账， 结账用同一张信用卡结账，结账用别的信用卡结账，结账用现金结账。 入库预先认可，出库用验证券或支票，45，出库相关的剩馀业务，转帐中间出库A/R帐户(出库接受)出库前出库(保留)自动转帐交易分割客房吧，洗衣出库46，出库非协商公司帐目：未与酒店签订合同但经酒店认可的公司或企业。 信用卡：信用卡印刷卡后，酒店没有直接收入，所以计入应收账款。、同行会计处理、47、同行会计处理、主帐户特别付款与转帐之间的联络自动转帐、48、团队会计处理、正常团队会计的一部分团员会计、49、业务中