高速监控运营部工作职责及业务流程联网公司.ppt

2020/5/31,1,运营部工作职责及业务流程,2020/5/31,2,一、运营部工作职责,2020/5/31,3,根据河南省交通运输厅豫交人劳【2009】35号关于河南省高速公路联网监控收费通信服务有限公司主要职责等问题的批复，联网公司承担七项职责，与运营部相关的职责包括两项：,2020/5/31,4,负责收集、核对全省高速公路信息，在厅高速公路管理局的指导、监督下，对全省高速公路车辆通行费实施拆分、结算。经厅批准，负责发行和管理通行卡、系统用卡、非现金支付卡、电子标签等工作；负责统一管理全省联网高速公路监控、通信、收费系统的编码、IP地址、通信路由、密钥、重要参数等公共资源。,2020/5/31,5,根据豫交高联【2010】34号河南省高速公路联网监控收费通信服务有限公司关于印发各部门工作职责的通知，运营部工作职责细化如下：,2020/5/31,6,1、负责全省高速公路通行费的拆分结算和费率的编制下发；2、负责联网收费应用软件的开发和升级管理；3、负责联网收费密钥的使用、管理和安全认证；,2020/5/31,7,4、负责联网收费通行卡、系统用卡的发行和管理，非现金支付卡和电子标签的运营管理；5、负责联网收费数据汇总、分析及相关报表的上报；6、负责承办联网收费拆分会议；,2020/5/31,8,7、负责省联网备份中心的运营管理；8、负责对路段联网收费相关人员进行业务培训；9、参与联网收费技术标准、规范、管理制度的制定及新技术的推广；,2020/5/31,9,10、参与联网收费系统设施的设计审查、施工监督和竣工验收工作；11、协助行业主管部门进行通行费稽核、数据查询；12、完成领导交办的其他工作。,2020/5/31,10,二、业务流程,2020/5/31,11,（一）通行费拆分结算1、政策依据（1）关于印发河南省高速公路联网收费收入拆分结算管理办法的通知（河南省财政厅、河南省交通厅、河南省国家税务局、河南省地方税务局豫财建【2004】131号）“全额上解、帐款相符、统一结算、按时划转”,2020/5/31,12,（2）关于明确我省高速公路联网收费计算拆分有关问题的通知（河南省交通厅、河南省发展和改革委员会豫交征【2007】5号）（3）关于明确全省高速公路联网收费多路径拆分原则及有关要求的通知（豫交高管【2006】27号）最短路径收费、交通概率拆分。,2020/5/31,13,（二）通行费拆分流程1、车道收费拆分2、收费站汇总3、数据上传4、中心数据校核5、中心拆分6、统计报表,2020/5/31,14,（三）影响通行费收费及拆分的因素及解决办法1、通行费管理方面的因素（1）票款员工作失误造成收费员不能按正常班次上班；解决办法：票款员认真操作，确保按照实际班次向收费员发放通行卡。,2020/5/31,15,（2）票款员误录入错误数据，在规定时间内未发现，造成通行费报表错误；解决办法：票款员认真操作，并及时检查录入数据，发现问题在规定时间内更正（24小时）。（3）收费员误操作解决办法：收费员认真操作，避免误操作。一旦出现误操作，立即逐级上报。,2020/5/31,16,（4）通行费管理方面的政策不够了解，管理经验不足，有关概念模糊；解决办法：加强学习、交流与培训。综上，建议各运营管理单位加强管理和培训，加强绩效考核，最大限度降低误操作给通行费拆分、管理所带来的问题。,2020/5/31,17,2、机电系统故障方面的因素（1）通信网络光纤故障由于加宽工程、养护施工、交通事故抢险、不法分子盗割等原因引起的网络中断。解决办法：加强主干环网建设维护，完善备用通信路由；加强施工管理，避免光纤损坏。综合治理不法分子盗割电缆、光纤。,2020/5/31,18,（2）通信设备故障通信设备（如光板、交换机）故障引起的网络中断解决办法：加强通信系统设备维护，经常巡检通信设备，做好日常保养，发现问题及时排查解决。,2020/5/31,19,（3）收费系统设备故障收费站服务器、车道机故障，收费站局域网中断引起的故障解决办法：加强收费站服务器、车道机设备维护，监控车道机与收费站服务器网络连接状况，交换机工作状况，发现问题及时排查维修。,2020/5/31,20,【更多精品】狂点,感谢阅读,2020/5/31,21,（四）IC卡管理与调拨1、政策依据关于全省高速公路通行券（非接触IC卡）和读写器实行“统一管理、分级负责”的通知（豫交征【2004】8号）河南省高速公路联网收费IC卡及读写器管理办法（试行）2、业务办理流程,2020/5/31,22,