2020年营业员工作总结

2020年营业员工作总结【2020年营业员工作总结】2020年过去了，进入国美电器三个多月，我觉得通过努力的工作，有些收获，接近年底，有必要把自己的工作归纳一下。 目的是吸取教训，提高自己，使工作更好，自己也有把明年的工作做得更好的信心。我今年9月进入国美电器咸宁一店，我没有电器营销经验，只有对销售工作的热情，在主任和同事的帮助下很快适应这个团队。 我的工作单位是三洋彩电专业的营业员，我的工作责任明确如下(一)通过自己的商品知识、服务技术，完成上级部门和主任提出的每月、每周、每天的销售任务。二是彩电主任协助管辖区促销员的管理，以完成销售任务和促销任务为目标。(三)促销员、临时促销员有责任执行公司各项销售政策等，促销员、临时促销员有义务制止、告发、报告损害企业信誉的言行。(4)根据管辖区和邻近区域的促销员缺勤的情况，保证在各区域范围内所有顾客都能获得优质服务。(五)严格按照分部价格指令书执行，排除违反操作。(六)按照主任的指令，完成下市淘汰机种、滞销商品、试制机及残次销售任务。(七)负责维护本地区卫生、原型(包括原型卡、功能卡、价目表)摊位和卖场、美化配置，确保本地区各项指标符合公司有关规定。(8)受公司培训，严格遵守公司各项规章制度、言行标准、服务规范等，积极热情接待每位客户，向客户说明商品性能、修理体会，解答客户想知道的问题。(九)坚决执行指派给领导的售后服务、开店宣传等工作。回顾这三个月的工作情况，我按照我的工作职责，基本上达到了一定的销量，在同事的帮助下学到了很多彩电销售知识和技能。 协助主任完成本科工作，得到大家的认可！ 但是，自己毕竟是销售业的新手，还有很多不足。 例如(1)有望提高销售知识技能(二)不能百分之百完成销售任务(三)协助主任管理方面尚未取得进步等作为营业员，我的工作是为每一位顾客提供服务，在压力之前多考虑点事情来增加销售量。 我总是提醒自己不要放松，销售最忌讳的是心情懒散，因为有热情，所以我也试着早上起床对镜子微笑的方法，每次完成销售，总是有乐趣。我一直留意这个卖场其他品牌每月的销售情况。 因为相信机会都留给有准备的人们，所以好朋友知道彼此的才能百胜。 我关注其他促销员是如何销售电视的，我认为学习型营业员更加专业，更有说服力。 家电行业的产品迅速转型，特别是彩电，从普通阴极射线管电视发展到数字纯电视，到了数字高清时代，现在平板电视逐渐发展，仅两年多，彩电品牌十几家，每一个品牌都卖如何发挥自己的优势，打击对方的劣势，我也想了很多办法，下了很多功夫。2020年，我交了合格的答案。 百货公司就像战场一样，是个古怪的家电行业，我不断学习，不断努力，以更专业的精神完成我2020年的答案，我想和所有从事营销工作的朋友们一起学习。【2020年营业员工作总结2】一年来，XX的营销工作取得了一定的成绩，基本上达到了两公司的目标，但存在很多问题，为了更好地完成项目营销工作，实现共赢，双方结成了真正意义上的战略伙伴关系，特别是阶段性工作。对以前的工作，6月份个人工作总结报告如下一、XX公司XX项目的成员构成：XX营销部销售人员比较年轻，工作热情洋溢，有一定的亲和力，但缺乏经验，尤其是在处理突发事件和一些新问题上存在很大的不足。 通过上一期项目运营，销售人员对能力和项目的理解大大提高，今后通过销售人员培训和内部人员调整来解决这个问题。由于甲方熟悉企业品牌和楼宇品牌的运营构想，市场营销部的资源配置不够充分，解决了前期工作中持续紧密交流和交流的问题。二、市场部工作协调和责任明确因为协调不好，市场部的很多工作都有拖拖拉拉的现象，在这方面作为XX公司的领导人，我有很大的责任。 协调不顺利、沟通不顺利可能与工作方向大小不一致。 长期以来，双方在构想和工作目标上产生了很大的分歧，感觉很沉重，幸好知道问题的严重性，我们积极着手这方面的工作，追求目标的一致、简洁和效率。但是，市场部工作的责任、权利仍有明确的问题。 营销部的工作需要一定的权限，只要履行销售程序，问题不论大小都要咨询甲方，效率低下，对问题的控制也会对销售产生负面影响。 营销部的工作是被动的，责任明确，工作顺序明确的制度的建立，是我们下一个工作的关键。三、关于会议会议是重要工作的一环和内容，但内部会议和与开发公司的会议效果都不太理想，与会议内容和会议形式及参加者安排不明确有关。 现在，我们想通过主题会议、领导会议、大会等不同的组织形式，明确解决这个问题。 另外，即使会议上没有提出的问题，也要积极与开发公司联系如下，有利于解决问题。四、营销部门的管理由于上一阶段工作集中、紧迫，市场营销部在管理上也工作，多是大家自觉完成，不太按规定制度管理，这潜在着巨大的危机，有的人在思想上和行动上都存在问题。 今后，我们要加强内部管理，完善