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文档简介
维护消费者权益 目标分析学习目标:掌握一些消费者权益保护方面的知识,知道消费者权益侵害后寻求解决的途径。考向分析:本课在中考中多以漫画、案例的形式出现,解答时首先要明确经营者的侵权行为,其次要认识到侵犯了消费者的什么权利,最后通过什么途径维护自身合法权益。一、 知识点1.怎样炼就一双“慧眼”?增强自己 和 ,不盲目追随 主动学习和掌握有关 掌握有关 2.在交易过程中、侵权行为发生后,我们应怎么做?交易中: 侵权后: 3.维护权益的途径与 和解请求 调解;向 申诉;根据与经营者达成的 , ;向 诉讼。二、 跟踪训练(32分)1近日,山东省济南市厐氏母女非法经营疫苗案持续受到关注,12种未经冷藏的问题疫苗流向全国二十余个省市,危害极大。该事件给我们的警示是()司法部门要严格司法相关企业要依法经营、诚信经营政府应加大监管力度媒体可以不惜一切手段对该事件进行追踪曝光。ABCD2初三学生小李到医院看望因车祸受伤的同学小王,小王妈妈说:“幸亏抢救及时,小王已经脱离生命危险。”小王说:“肇事司机已被抓获,我们一定要注意安全啊。”关于生命健康,下列说法正确的是()公民的生命健康权受法律保护,任何人不得侵犯只要加强交通执法,就能杜绝安全事故发生危害未成年人生命健康安全的行为,都要受到法律的制裁生命健康权是未成年人经济权利中最重要、最起码的权利。ABCD3学生小丽理发后,店主以只能用会员卡结账为由,强迫小丽办了一张100元会员卡。作为一名消费者,小丽可以采取的正确维权方式是()A报复对方B忍气吞声C向消协投诉D与店主吵闹4陈某在某饭店吃饭,结账后发现支付的餐费大大超过了应付的费用,如果你是陈某,可以()向经营者协商和解 向有关行政部门申诉向人民法院提请仲裁 请求消费者协会调解。ABCD5近年来,“双十一”促消费活动愈演愈烈,作为消费者,我们应该()关注流行动态,学会跟风消费注意打折信息,只要便宜就买学习消费知识,培养选择能力学习维权知识,培养维权能力。ABCD62020年2月12日,游客陈某曝光其春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时“被宰”,已发舆论热议,随后,松北区政府成立专项调查组开展调查,确认该渔村严重侵害消费者的权益,作出了对店主罚款50万元的处罚决定。这一事例启示我们()日常生活中,消费者权益无法得到保障市场经济越发达,越需要规范的法律消费者要通过正确途径来维护自己的合法权益向消费者提供虚假商品信息、对消费者进行误导和欺诈的,要承担法律责任。ABCD二材料分析题(共4小题)7八年级学生小明在商场购买了一双名牌运动鞋,后来,小明发现它是假冒产品,十分气愤,想去该商场要求退货,同学小王就对他说,买的不如卖的精,自认倒霉吧。根据材料回答问题:(1)请对小明和小王的观点进行辨析。(2)在生活中,我们怎样做一个精明的消费者?8【理性消费学会维权】材料:2020牟3月14日,记者从黑龙江省政府、省工商局、省消协主办的“315”新闻发布会上获悉,2020年度全省各级消费者协会共受理消费者投诉16287件,解决15324件,解决率为94%,为消费者挽回经济损失2320.52万元。请结合材料,回答下列问题:(1) 你知道消费者享有哪些权利吗,请写出几项?(至少三项)(2) 我国制定了哪部法律专门保护消费者的合法权益?(3) 你认为作为消费者应该怎样维护自己的合法权益?9 材料一:如图1为中国消费者协会确定的主题宣传海报。 材料二:(如图2)(1) 请写出保障“携手共治 畅享消费”的一部法律。(2) 请运用所学知识,谈谈你对材料二中马云的话的理解。(3) 联系材料,请从政府、卖家、买家的角度谈谈如何携手共治,畅享消费?10期盼“阳光下的消费”随着“互联网+”时代到来,微商的萌芽与壮大,是顺应时代潮流的好事,但有些人弄虚作假,有将微商之路走歪的势头。(1) 漫画一中微商的行为侵犯了消费者的哪些权利?(2) 微商的这种行为违反什么基本原则?其基本要求是?(3) 如果你是漫画二中的消费者,你会做何选择?理由?(4)消费者应当如何积极行动起来,保障“阳光下消费”的权利?12、下面是某校第六期校园脱口秀校外小摊的一个片段,请你阅读并参与讨论:“如果有人告诉你,校外哪家小摊东西最好吃,我肯定一口盐汽水喷死他!别以为一出校门就是一群野猴子下山,看到串串香连着烧烤摊,中式汉堡挤着烧饼铺你就走不了路?哦买噶,你以为自己来到了美食城啊?海鲜?防腐剂泡的!羊肉?死耗子客串的!地沟油拌烟灰!病菌随着口水飞!告诉你,不怕撑不死你的胃,就怕伤不起你的心啊!”(1)校外小摊
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