四川精典汽车2015年新员工入职培训计划

四川精典汽车2015年新员工入职培训计划摘要 四川经典汽车贸易有限公司招聘的行政管理人员、行政内勤、整车销售代表共计25名于应届毕业生的2015年入职培训计划。关键词：新员工培训计划；在职培训；直接授课；拓展培训。第1章 培训背景及目的1.1 培训背景 四川精典汽车贸易有限公司成立于2002年9月28日，注册资本1.2亿人民币。作为置信集团分子公司之一，置信精典汽车秉承置信集团“为您想得更多，为您做得更好”的理念，现已发展成为拥有职员1500余人，固定资产3.5亿元，总资产近6亿元的优秀企业。 在短短几年时间里，置信精典汽车已构建起8000平方米丽都汽车广场、26家汽车快修美容连锁网络、12000平方米维修中心、二手车中心、专业保险代理公司、客户俱乐部，形成一个立体式的汽车产业结构，形成售前、售中、售后汽车服务产业链。 随着公司规模的不断扩大，公司面向高校，招聘了25名应届毕业生，并于2015年入职。1.2 培训目的（1）让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。（2）让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。（3）为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。（4）让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。（5）让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。（6）减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。（7）使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。（8）培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。第2章 培训对象及时间、地点2.1 培训对象 25名2015年入职的应届毕业生，具体岗位如下; 行政管理人员：10名 行政内勤：5名 整车销售代表：10名2.2培训时间 新员工入职培训期为15天，分为三个阶段：（1）全体新员工入职后的公司基本情况及相关制度和政策的培训，3天时间；（2）员工团队合作能力及素质培训，3天时间；（3）部门职能与岗位指责及知识技能的培训。脱岗培训4天时间；在岗培训5天时间。2.3 培训地点（1）公司会议室（2）户外（3）新员工所在岗位第3章 培训方式1、直接授课式 在员工的制度及政策培训以及之后的岗位职责与知识技能培训中，大部分采用直接授课的方法来对新员工进行培训。为节约培训成本，同时对员工起更好的激励与引导作用，授课的老师选择公司高层领导和部门经理。2、拓展式 在第二个阶段的培训中，大部分采取的是户外拓展训练的方式，提高团队凝聚力，同时让新员工之间有一个更好的交流。3、在职培训 员工正式开始工作之后，对员工的工作行为与技巧予以一定的指导以提高其工作效率。第4章 培训教材1、企业及其文化简介2、员工手册3、岗位指导守则4、培训指南第5章 培训程序第6章 培训内容6.1 理论培训1、认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。（1）企业参观：使员工深入企业氛围中去，首先从直观的视觉来了解企业的大致情况。（2）公司及其文化学习：介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献。（3）制度学习：介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。（4）企业组织结构学习：介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。（5）企业经营战略学习：介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识。(6)员工行为和举止规范的学习：如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。2、职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。6.2 拓展培训 拓展活动旨在培养新员工的团队意识，通过游戏和运动加强员工之间的配合和信任，使员工的团队合作能力、协调能力和应变能力得到提升。1、团队熟悉（1）分组：每五人一组，男女搭配。（2）组内熟悉：每组想出队长，队名，口号，队歌，小组成员之间相互熟悉。（3）小组展示：团队展示以及才艺展示。（4）所有成员相互介绍并熟悉。2、破冰游戏（1）各组队员按各自姓名笔画数，由少到多排序，耗时最短者得分高。（2）小组成员派一个代表抽出一个工作者提前准备的三个英语字母，然后用最短的时间以身体摆出这个单词。最短时间猜出来组获胜。3、篮球比赛 以组为单位,共5个小组，抽签决定对手。（1） 抽签后各组实行两两对决，评出三胜三负（上半场10分钟，下半场为10分钟，中场休息5分钟）。（2） 在胜出的三组中抽签决定一组直接进入第三轮比赛，其他两组对决。（3） 在第一轮输了的三组中抽签选出一组直接进入第三轮比赛，其他两组对决。（4）第二轮中赢了的那一组和开始直接进入第三组的进行对决。（5）分出最终名次。4、十人九足 以组为单位,共六个队伍。每个组的所有人排成一横排（由组长负责指挥），相邻的人把腿系在一起，一起由起点跑向终点（半个篮球场），根据时间长短进行积分统计。分成三次进行比赛。5、驿站传书 全队成员排成一列，你们每个人这时候就相当于一个驿站,到时候会把一个带有汉字的信息卡片交到最后一位伙伴的手中,你们需要用手在前一位队友背上书写来将文字传到最前面这位伙伴的手中。当这位伙伴收到信息以后呢要迅速的举手,并把得到的信息写在纸片上交给裁判! 注意事项：不能讲话；不能回头；当信息传到最前面伙伴手中时,这位伙伴要要迅速举手示意,并把信息交到白板附近的裁判手中,计时会以举手那一刻为截止时间；不能传递纸条和扔纸条；以传递正确数计分。6、踩报纸 每队一张报纸，小组成员必须尽可能多地站于报纸上，每次站立时间须持续5秒。脚不能接触地面。以人数多少记成绩（可向路人或工作人员求助）。7、攀岩 专业的攀岩场地。（最好室外）8、拔河 以组为单位，共10个队伍，进行拔河比赛。先两两对决，选出5胜5负，在输了的5组中抽签决定一组进入第二轮比赛。第二轮两两对决，6进3。进的3组抽签，抽出一组直接进入决赛，剩下2组对决，2进1。最后决出冠军。6.3 技能培训1、理论学习（1）公司业务熟悉。熟悉公司的所有部门及其业务。（2）办公软件培训。包括word,excel,PPT,SPSS等。（3）形象气质培训。（4）营销培训。（5）行政培训。2、在岗培训 在最后一周的员工培训中，采取在岗培训的方式，员工进入实际的工作岗位，并在实际工作中发现问题，解决问题，从而提高员工的业务能力。这需要部门的负责人或资深员工的指导和帮助。第7章 培训考核根据培训时间进行组织培训，培训结束后由人力资源部门和主讲人员共同命题进行考核，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。考评成绩为百分制，根据新员工的表现打分，分为：优（90分以上）、良（8090分）、中（6080分）、差（60分以下）。考核形式：1、理论培训期间：出勤率占5%；现场互动发言10%；2、拓展培训期间：团队成绩占30%；3、技能培训期间：理论学习：10%；在岗培训25%4、其他考核形式：同级间员工互评占10%；主讲人和领导对员工的评价占10%； 最后，各部门根据培训及考核情况，评选出5个表现优秀者，以资奖励。第8章 培训效果评估 通过对培训对象、培训主体、培训对象的工作领导进行调查，分析经过培训后被培训者是否改正培训要改善的地方，工作是否得到了改良，自身是否得到了完善。1、认知成果。可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序 或过程的熟悉程度。认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用于笔试来评估认知成果。2、技能成果。 用来评估技术或运动技能，以及行为方式的水平，它包括技能的获得与学习及技能在工作中的应用两个方面。 3、情感成果。包括态度和动机在内的成果。 4、绩效成果。用来决策公司为培训计划所支付的费用。5、投资回报率。指培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括直接和间接成本，收益支公司从培训计划中获得的价值。第9章 注意事项1、天气：拓展训练或者需要在室外进行的项目需要考虑天气问题，提前最好准备和备选方案。2、学习氛围：适时调节学习氛围，使学员不会觉得枯燥。3、时间控制：学习和活动的时间的眼科控制。4、场地安排：理论学习在公司内会议室进行，拓展培训在室外操场进行，在职培训则在新员工自己的岗位上。5、材料及道具准备：学习资料，音响等设备的准备。6、其他注意事项第10章 实验心得此次实验是为汽车公司的新员工进行入职培训计划，这需要我们考虑到公司的性质以及所招聘的员工的特点以及他们胜任岗位所需要的能力。因此，根据公司要求，结合现状，制定了如上的培训计划。在一个完整的培训计划总，我们需要考虑的因素是非常多的，因此我们需要从多个角度来进行细致的分析。通过这次的实验，我们对培训与开发课程中的培训计划有了更深入的了解，并且能够让我们在今后的工作中学会学以致用。附表：培训计划表置信经典汽车新员工培训计划表日期日程时间课时地点培训项目议程培训内容培训讲师培训方式评估方式备注开始结束12月19日第一天8:509:0010M会议室开训典礼新员工签到签到考勤9:009:2020M会议室总经理致辞总经理书面评估9:209:3010M会议室培训内容及进度介绍培训项目负责人PPT演示9:309:4010M会议室培训的目的和纪律的要求PPT演示9:5011:3040H会议室公司简介简介、企业文化等PPT演示13:3015:001.5H会议室战略展望企业愿景、发展定位公司总经理PPT演示12月20日第二天9:3011:302H公司公司参观了解公司大体情况培训项目负责人13:3015:001.5H会议室企业战略学习战略、市场以及资源配置规划等部门经理PPT演示15:0016:003H会议室企业组织结构学习部门设置以及部门职能等PPT演示12月21日第三天9:3010:000.5H室外操场员工管理入职引导PPT演示10:1011:000.5H室外操场行为规范以及着装等要求PPT+现场演示课堂测试13:0016:003H室外操场员工守则、制度学习PPT演示书面评估12月22日第四天9:3010:000.5H室外操场拓展训练点到，分组人力资源部门经理户外拓展小组得分考核10:1011:0050M室外操场团队熟悉，破冰游戏14:0016:002H室外操场篮球比赛12月23日第五天9:3010:301H室外操场十人九足10:4011:401H室外操场驿站传书14:0015:001H室外操场踩报纸12月24日第六天9:3011:302H室外操场攀岩14:0015:001H室外操场拔河15:1015:400.5M室外操场分数公布、总结12月25日第七天9:0010:001H会议室管理类知识团队管理外聘讲师PPT演示书面评估10:1011:3070M会议室有效激励技巧PPT演示14:0015:001H会议室时间管理PPT演示15:0016:001H会议室情绪管理PPT演示12月26日第八天9:0010:001H会议室职业道德修养PPT演示10:1010:400.5H会议室沟通管理PPT演示11:0012:001H会议室行政培训PPT演示14:0015:001H会议室如何提高执行力PPT演示15:1016:101H会议室有效的工作辅导PPT演示12月27日第九天9:0011:002H会议室营销类