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文档简介

课程名称：打造客户经理积极心态 重塑营销激情 主讲：黄蔹云老师 6课时课程背景：随着发展现状，客户经理会有以下困惑： 新客户经理往往没有勇气打电话约见客？ 老客户经理因为已熟悉流程没有冲劲了？ 指标太多，总想马上快速成交！ 不敢走出去拜访客户，害怕没面子被拒绝？ 自己没有背景资源，根本没法做业务！ 遇到傲慢、刁难的客户特别愤怒？ 总是感觉自己最苦最累，忍不住习惯性抱怨！ 银行内部沟通太难了，审批部简直是把我们当坏人！本次课程通过结构性知识介绍、大量亲身案例和典型案例分析、经常性的头脑风暴、互动型技巧训练、提高客户经理的营销心态和营销技巧，迅速打开营销局面，成为卓越的客户经理。课程收益：1. 通过学习建立积极心态，克服恐惧、抱怨、愤怒的心理，更好地更积极地开拓市场。2. 通过积极心态的七项修炼，帮助客户经理重塑激情。课程对象：客户经理。授课方式： 讲师讲授+情景演练+案例分析+分组讨论课程大纲/要点：一、 正确认识客户经理这一职业二、 客户经理不良的心态有哪些？三、 积极心态的七项修炼四、 营销激情篇
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