现代企业管理第一讲绪论.ppt

现代企业管理理论与实践原理与方法,16学时（56）,“既生瑜何生亮”,这是周瑜说的，诸葛亮和周瑜都很有智谋，但是周瑜总是棋差一招，两人处于对立面，所以诸葛亮总是能赢周瑜，周瑜仰天长叹：既生瑜何生亮（既然有周瑜为什么还要有诸葛亮？）,引入,一位工程师要具备什么？一位大学教师？一位公司管理者？一为政府公务员、领导？一个单位：政府、企业怎么发展？哪些事情要做？,人之初、现实工作生活,经济学思路：生产什么、如何生产（靠什么、资源）、为谁生产,特别提示：,学习从笔记、自学开始学习、研究和实际工作，从概念的内涵开始人是什么？世界是什么？某某项目是什么？等等例子理论基础、发现问题、分析问题、解决问题（创新、改革、发展）,一个想法或（语言）表达的外延由它所适用于的事物构成；它是相对于内涵的。这个一般概念来自语义学，也适用于一些其他领域。在逻辑学的学术范围内，概念的逻辑结构分为“内涵”与“外延”。内涵是指一个概念所概括的思维对象本质特有的属性的总和。例如，“国家”这一概念的内涵包括：他是阶级社会中所特有的政治实体，是阶级矛盾不可调和的产物，是统治阶级统治、压迫被统治阶级的工具，是由军队、警察、监狱、法庭、立法机构和行政机构组成的暴力统治机器，等等。外延是指一个概念所概括的思维对象的数量或范围。例如，“国家”的外延就是指古今中外的一切国家。,本课程完成,成人、长才学习企业管理理论和方法学习,案例：海尔的腾飞,崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业。创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。,海尔的腾飞,海尔发展战略创新的三个阶段：1.名牌战略阶段在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品。2.多元化战略阶段在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。3.国际化战略阶段在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。,海尔的腾飞,海尔的成功美国家电杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。美国财富杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。,案例2：疯狂扩张的代价,中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。注册资金6亿元人民币。公司组建伊始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重地选择主业，制定正确的战略，脚踏实地地打好公司发展的基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。他们在全国各地迅速注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。在注册资金不到位，资金不足的情况下，本应采取重点战略，以求在部分项目上取得突破，打下基础后再进行扩张。然而，该公司却采取分散兵力，盲目扩张的方式，,几年过去了，偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，注定难逃失败的厄运。对其下属的子公司，既没有正确有力的经营战略指导，又没有有效的控制机制，结果，这些公司经营不力，与总公司的关系也极为不正常。挣钱的公司失去控制，不挣钱的公司却围着总公司，要贷款，要担保；欠了债，惹了官事的公司，把官事推给总公司，致使总公司的财务部曾在一年之内被法院封了三次。,由于盲目扩张，致使公司从1994年开始，资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。于是，国务院及主管部门下令该公司内部整顿，收缩战线，确定主导产业。但是已病入膏肓的中联公司，以无力自救，于1997年，国务院不得不派驻工作组，对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。,你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？,结论：上述两个案例，一个由小到大、到强；一个由大到乱、到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致。我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。请同学们分析更多原因？（管理者素质水平、技术、两大车轮）,教师评论,管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。主讲教师的话,本讲目录,人才（特别是管理者）具备哪些？学习的指导思想：原理与方法、相关知识介绍学科分类、主要基础学科（哲学、经济学、心理学等）、人才具备的资源（知识、能力、素质）现代企业管理课程授课简介,第一学时：学习的指导思想：原理与方法、相关知识介绍,学科分类、主要基础学科（哲学、经济学、心理学等）哲学：关于世界观和方法论的科学经济学心理学管理学：内涵和外延等等,经济学的定义,经济学是研究个人，企业和政府及其经济单位如何进行抉择，以便决定如何使用稀缺的或有限资源的学问。经济学是研究一门研究人类经济行为的社会科学。比如研究爱情与婚姻。经济学是教别人挣钱，自己不挣钱的专业，,一门课就是一次价值观的挑战。学习经济学应该是一次思想的浪漫之旅。现代西方经济学是一门洗脑的科学。,超级难题,爱因斯坦去世后，在排队时遇到三位新西兰人。为了打发时间，他问他们的智商有多高，第一位回答说，190。爱因斯坦说，“这样我们可以讨论原子物理学和广义相对论”。第二位回答是“150”，爱因斯坦说，我们讨论一下新西兰建立无核国家的意义。当爱因斯坦听到第三位人的智商是50时，爱因斯坦陷入长时间的沉思，最后他试探地问，“你对明年的预算赤字的预测是什么？”,笑话说智商在60以下的人可以成为经济学家当然存在着夸张成分，我们知道，一般人的智商在90100之间，智商在140以上的人被称为天才，而智商在70以下的人属于智障。笑话说智障的人都可以成为经济学家无非是强调经济学家?非是智力超群的超人，一般人经过努力都可以成为经济学家。,事实上，如果按照马歇尔对经济学的定义，我们普通人在某种意义上都是经济学家，因为“经济学是一门研究人们在日常生活事务中活动和思考的学问”，所以只要我们有能力处理日常生活并勤于思考的话，我们都是经济学家。我们有时候会这么形容一个人，说他智商不高但经济头脑发达，经济头脑发达的人难道不是经济学家吗？,管理学和经济学,经济学是研究怎样的经济制度、经济环境和经济政策最能把企业的行为规范到达至资源的最优配置和对全社会福利最大.而管理学是研究企业在给定的经济制度、经济环境和经济政策的约束以及其他条件的约束下，怎样的企业策略和企业行为才能使企业的利润最大.可见，经济学和商学在研究目的上是相互对立的，手段上是非常不同的.不少企业家把经济学当成商学，把经济学家当成管理学家，把经济学家请到企业去用管理国家经济的方法诊治企业，而结果是，不少经济学家的良方适得其反，常常使他们大失所望.,个人经济学：人才具备的资源（知识、能力、素质）,引入例子：材料化学（MaterialChemistry）专业一般是作为材料科学与工程系/学院中的一个专业方向。主要的研究范畴并不是材料的化学性质（尽管从字面上可以这么理解），而是材料在制备、使用过程中涉及到的化学过程、材料性质的测量。比如陶瓷材料在烧结过程中的变化（也就是怎么才能烧出想要的陶瓷）、金属材料在使用过程中的腐蚀现象（怎样防止生锈）、冶金过程中条件的控制对产品的影响（怎么才能炼出优质钢材）等等。,培养目标本专业培养系统掌握材料化学的基本理论与技术，具备材料化学相关的基本知识和基本技能，能运用化学和材料科学的基础理论、基本知识和实验技能在材料科学与化学及其相关的领域从事研究、教学、科技开发及相关管理工作的具有开拓型、前瞻性、复合型的高级人才,实用能力1掌握数学、物理、化学等方面的基本理论和基本知识；2掌握材料制备(或合成)、材料加工、材料结构与性能测定等方面的基础知识、基本原理和基本实验技能；3了解相近专业的一般原理和知识；,4熟悉国家关于材料科学与工程研究、科技开发及相关产业的政策，国内外知识产权等方面的法律法规；5了解材料化学的理论前沿、应用前景和最新发展动态，以及材料科学与工程产业的发展状况；6掌握中外文资料查询、文献检索以及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法；具有一定的实验设计，创造实验条件，归纳、整理、分析实验结果，撰写论文，参与学术交流的能力。,知识,知识是指人们在适应生存环境而进行的实践活动中所获得的认识和经验的总和。知识是人置身于社会，开启个人智慧与才能的前提条件，知识拥有量反映着个人所受教育的程度。知识的基本特性包括：可迁移性、内容选择方向性、知识体系的构成具有灵活性、不同知识间具有融通性、检验方式上具有多样性（笔试或口试直接检验，也可间接地体现在人的素质水平、能力强弱之中）,能力,是指一个人能够胜任某项工作的本领。在现代教育中，能力被定义为是学习和应用知识的智力。能力作为一个人立足社会，获得社会承认的基本条件，与其从事的工作岗位及业绩紧密相联。智力主要是指人的认识能力和实践能力所达到的水平。智力主要包括观察力、记忆力、思维能力、想象能力与实践活动能力。能力可分为一般能力和特殊能力两种。观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力与实践活动能力都属于一般能力。这些能力都是人完成一切活动所必要的。节奏感能力、色彩鉴别能力属于特殊能力，是某种活动才需要的。例如体操活动需要节奏感能力，绘画活动需要色彩鉴别能力,能力的特性主要表现在：第一，能力生成具有实践性。第二，能力目标的设定具有客观性和对象性。第三，能力对知识具有依赖性。第四,能力的检验方式具有具体性和条件性。检验能力的强弱，只能在特定条件下，通过对具体问题的分析处理或操作来实现。第五，能力还具有用进废退的特性。,素质,按其本意是指人或事物的本来性质和原有基础。在教育学中，素质是指以个人先天的禀赋为基础，经过学习、实践所形成的内在素养和品质，包括人的思想、道德、知识、能力、身体和心理等方面。素质是一个人生存和发展所具备的各种条件的综合,它决定着一个人的精神境界和对社会贡献大小。,素质的特性包括：一是素质具有可塑性和相对稳定性。二是素质结构具有综合性。素质构成中既含有物质形态的(如身体)因素,又含有精神形态的(如思想、道德、心理等)因素；既是智力各要素的综合反映，又是智力与非智力因素的辩证统一。三是素质品位具有层次性。四是素质具有内涵的客观性和表现形式的主观性。五是素质高低与人的潜能开发具有同一性或一致性。,一般认为，智力是由观察力、记忆力、想象力、思维力与注意力等五个心理因素构成的。非智力因素是除智力五因素以外的所有心理因素的总称，其外延十分广泛复杂，但从其对学习影响很大、作用显著的角度说，一般认为它主要有学习动机、学习兴趣、学习情感、学习意志与学习性格等五个因素。,人的全面发展体系：知识、能力、素质,知识是能力与素质形成的基础，又是能力与素质发展的力量源泉能力是知识与素质的外在表现,又促动着知识的更新与素质的完善素质是包含知识与能力在内的综合反映,又制约着知识运用与能力发展的层次品位,知识、能力、素质相互依存、相互渗透,其发展是一个同步提升的过程。在教学工作中,我们要确立以知识为基础的观念,防止轻视知识或片面追求知识的倾向;要确立以能力为目标的观念,防止和克服忽视能力或片面追求专业技能的倾向;要确立以素质为核心的观念,防止和克服空谈素质或片面追求素质的倾向。要确保知识,能力和素质互相促进,协调发展。,教材与参考书籍,1管理学，周三多主编，高等教育出版社2005年11月第2版2美斯蒂芬P罗宾斯著管理学（第七版）中国人民大学出版社2006年版3现代管理学张德主编2007年第一版版清华大学出版社企业管理学杨善林,2、报纸类（电子版）中国经济时报，中国经营报，中华工商时报，中国市场经济报，经济参考报，中国消费者报，经济日报，国际经贸报，今日商报，企业市场报，投资导报，华商报，经贸导报，经济与信息，厂长经理日报，市场报，工商时报（BIG5）。3、杂志类财经导刊、中国企业家、环球企业家、东方企业家、新财经、新财富、经济、财富中文版、财经、商界、经理人、创业者、创业家、企业文化、企业管理、西方企业管理、现代企业。,4、经济网站企业评价网、企业之桥网、中国产业网、世界华商网、中国企业网、中国市场网、百万企业、世界华商网、世界企业报道、中国名牌产品、世界杰出企业家、中国杰出企业家、中华人民共和国财政部、中华人民共和国对外贸易经济合作部5、VCD片：决胜2000年（厉以宁），共25个专题，有选择地观看；企业管理训练（香港培训局）共十辑；企业管理经典（中央电视台）共十集。,第二学时：本课程安排和基本概念以及主要内容,引入：海尔发展视频剪辑、其他例子：前面提到的、职来职往、非你莫属、中国好榜样等等相关例子主要内容：管理的基本原理和企业管理实践融合在一起（管理和企业管理的概念的内涵和外延）原理篇、实务篇和专题篇,主要关键词：,管理管理学、管理者企业管理公司、集团、职能决策和计划、组织、领导（激励）、控制、创新、信息,企业管理过程：商务管理和生产管理价值链实务篇：企业战略管理、经营与决策管理、市场营销管理、生产与运作管理、人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管理等专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如信息管理，项目管理，物流与供应链管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等,学习要求：严格、成人成才,育人教书:提升一生基础的学习能力课内外笔记（一篇读书笔记、课堂笔记与思考）借阅一本书：被检查（课堂抽查、读书笔记等）思考：自学的真理开卷考试（试卷、每次课讨论）,管理的概念的内涵和外延,管理管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。,第一层含义说明了管理采用的是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。,第二层含义是第一层含义的目的，即利用上述措施来协调人力、物力和财力资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效，必须使组织当中的各个部门、各个单位、直到各个人的活动同步化与和谐化，组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能达到组织目标。第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效。这也是管理活动的根本目的。,管理的内涵如下：1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。管理是人类的基本社会行为，它渗透在社会、政治、经济、军事、技术、文化和生活的方方面面。2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。任何组织的生存和发展都依赖于特定的环境，必须从环境中获取所需要的资源，包括人力、资金、物资、信息等。管理即是对这些资源的组织和协调。3.管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。,4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、领导、控制。5.管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。6.管理的主体为管理者。虽然管理者在行使管理职能要受到诸多问题的影响，但管理者的素质与组织的运行绩效有着密切的关系。,企业管理的概念的内涵和外延,所谓企业管理是指企业的经理人员或经理机构对企业的经营活动进行决策、计划、组织、领导和控制，以实现企业的经营目标，提高企业经济效益的活动的总称。企业的生产经营活动可用图1-5表示如下：,本书的结构体系本教材作为教育部“十五”规划教材，其主要特色是进行结构创新和内容体系创新，将管理的基本原理和企业管理实践融合在一起，以满足我国高等学校管理类专业教学的发展需要。本书的内容分为原理篇、实务篇和专题篇。在原理篇部分，教材围绕管理学的四大基本职能，系统地介绍了计划、组织、领导、控制和管理理论的新进展；在实务篇部分，详细阐述了企业在管理和运作等方面的基本实务内容（包括企业战略管理、经营与决策管理、市场营销管理、生产与运作管理、人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管理等）；在专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如信息管理，项目管理，物流与供应链管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等作了概括介绍并围绕重点问题进行研究性归纳。,第二讲：管理共性1：管理理论发展与管理方法第三、五讲：管理共性2：管理职能第三讲决策与计划（1学时）、组织（1学时）第五讲领导（1学时）、控制、创新、信息（1学时）,原理篇,在部分，教材围绕管理学的四大基本职能，系统地介绍：计划、组织、领导、控制和管理理论的新进展；,第四讲：企业文化讲座（主要内容和视频讲座）第六讲：企业管理实务篇第七讲：企业管理专题篇,实务篇,在部分，详细阐述了企业在管理和运作等方面的基本实务内容（包括企业战略管理、经营与决策管理、市场营销管理、生产与运作管理、人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管理等）；,在专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如：信息管理，项目管理，物流与供应链管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等作了概括介绍并围绕重点问题进行研究性归纳。,第八讲：开卷考试1学时与视频讨论面试,在原理篇部分，教材围绕管理学的四大基本职能，系统地介绍了计划、组织、领导、控制和管理理论的新进展；在实务篇部分，详细阐述了企业在管理和运作等方面的基本实务内容（包括企业战略管理、经营与决策管理、市场营销管理、生产与运作管理、人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管理等）；在专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如信息管理，项目管理，物流与供应链管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等作了概括介绍并围绕重点问题进行研究性归纳。,第二讲：管理共性1：管理理论发展与管理方法,切题引入视频：企业发展-科学管理电影、公司的力量10