公务员公共基础管理知识绩效管理

公务员公共基础管理知识绩效管理今天为大家提供公务员公共基础管理知识：业绩管理，希望大家好好复习，不要错过任何能取得分数的知识点，希望考试顺利！1.管理效率的含义：管理效率是管理活动中管理收入与管理成本或I/o的比率。(1)效率是管理_ _ _ _ _ _ _ _ _ _的指标。A.工作如何b .为什么工作c .做得好d .做什么回答 C .解决方案：效率是衡量管理是否正常运行的标准。管理是通过有效利用多种资源，尽可能少的投资来实现目标。因此，这个问题的答案是c。(2) _ _ _ _表示在单位时间获得的效果量。A.收益b .效果c .效率d .效用回答 C .分析：效率意味着I/o比率，因此，单位时间内实现的效果量反映了劳动时间的使用情况。因此，这个问题的答案是c。2.影响经营效率的因素：产权、管理流程、管理方法、经理。(1)人们在说明国有企业效率低下的时候，经常使用“大锅饭”的说法，从经营效率的角度来说，这是_ _ _ _ _ _ _ _ _的关系。A.管理流程和管理效率b .产权和管理效率C.管理方法和管理效率d .管理员和管理效率【答案】b .分析：大锅饭比喻了工资和收入分配中的平均主义现象，大锅饭反映了产权分配和管理效率的关系。因此，这个问题的答案是b。3.业绩管理：业绩是组织在执行过程中表示的工作行为、方法和结果的总和。评估管理的重要标准包括：A.效率b .效果c .成果d .管理对象满意度回答 C .解决：运行中组织表示的操作行为、方法和结果的总和。因此，管理工作是否有效需要根据取得的管理成果评估整个管理过程和管理结果，因此评价管理工作的重要标准是成果。因此，这个问题的答案是c。4.业绩管理的标准：基本标准和优秀标准。绩效管理的基本绩效标准如下：A.出租车司机播放乘客喜欢的音乐B.企业销售代表开发潜在客户组C.卡车司机不装载与目的地无关的货物。D.办公室秘书主动纠正资料中的错别字回答 C .解决：默认标准是每个受评者努力达到的水平。优秀标准没有要求，但评价对象发挥积极的积极技能能做到的只有少数人能做到的标准。c选项，货车司机的任务是将货物运送到目的地，属于基本业绩标准。因此，这个问题的答案是c。一个单位是拥有30多名员工的小单位，为了表彰在工作中崭露头角的员工，计划对所有新员工提出积极向上的榜样，通过绩效评价选出最佳员工。5.提高绩效(1)发现和解决()是提高绩效的重要目标。A.差距b .矛盾c .问题d .冲突【答】b .解决：在绩效提高中必然会发生矛盾，认识和解决矛盾是绩效管理的重要组成部分，因此矛盾是绩效管理的必然部分，发现和解决矛盾是绩效改善的重要目标。其中主要包括员工自我矛盾、监督自我矛盾、组织目标矛盾等。因此，这个问题的答案是b。(2)标杆管理的第四阶段如下：A.确定和实施改进计划b .执行明确的角色模型c .确定自己的现状d .角色模型【答案】b .分析：基准测试阶段包括：确定要实施基准的领域或目标。明确自己的现状。决定谁是最好的，即选择基准的榜样。明确角色模型如何做。确定并实施改善方案。因此，这个问题的第四阶段，答案选择b。1.对消费者需求影响最大的因素是消费者收入。A.有效的b .错误一个国家的货币升值有利于该国的商品出口。A.有效的b .错误3.公民、法人或其他组织不得不服行政机关的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _并申请行政复议。A.行政处罚b .行政强制措施C.民事纠纷调整d .行政许可参考答案和解决方案：1.回答 B .分析：一种商品的需求数量由多种因素决定。其中主要因素包括该商品的价格、消费者的进口水平、相关商品(补品、替代品)的价格、消费者的偏好、消费者对该商品的价格期望值等。一般来说，一种商品的价格越高，对该商品的需求就越少。相反，价格越低，需求就越大。商品本身的价格是影响需求的最大因素。因此，这个问题的陈述是错误的。2.【回答】b .分析：本国货币升值意味着本国汇率上升，汇率上升对进口有利，对出口不利。3.回答