2020年最新大学毕业生电销实习报告精选

最新大学毕业生电力营销实践精选报告我叫* * *，毕业后不久，我来到北京* * *科技发展有限公司做电话营销工作。电话营销现在是主流销售方式。因为大多数公司不喜欢让门到门的销售人员在工作时间进来，所以电话营销变得越来越普遍。作为一名刚毕业的大学生，找工作并不容易。因此，电话销售和保险在社会上已经成为我们的首选。起初，我认为这份工作应该很简单，只是打个电话。但是当我真正从事这项工作时，我意识到了困难和艰辛。一、工作介绍公司主要从事农产品信息服务。我记得当我第一次来到这家公司时，我发现它与其他地方不同，因为这家公司规模很大，有100多人，办公面积很大。它应该被视为中型或以上的公司。公司主要由两个部门组成，一个是电话营销部门，这是我工作的部门。这个部门大约有100人。另一个是技术部，主要处理信息，如：掌握中国主要粮油贷款市场的价格信息，国内其他地区大豆和粮油的市场价格变化，国内其他地区的价格信息。我们主要负责的是向联系客户的会员提供全国各地的粮油、棉花等农产品的报价和市场分析，并让他以每年7000元的价格处理。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关的农产品公司，给负责人打电话，向他推广我们的服务，为他提供一个新的用户账户，让他试用一周。如果顾客满意，双方将合作，他将支付会员费。二、电话销售工作内容在我们工作开始的时候，我们的新员工会分批集中到会议上进行试验。人事经理将主要向我们解释一些公司的制度和奖惩决定。因为我们刚来这家公司，我们都必须先进行为期一周的试验。如果合格，公司将与员工签订一年的劳动合同。会后，我们被分配到不同的小组，就这样，我正式开始了自己的电话营销工作。当我进入团队时，团队领导会给我们发送一份客户电话列表，该列表由团队负责电话咨询的员工在线收集。然后，团队领导还会给我们一个对话列表，其中主要包括如何与客户沟通的例子。例如，我们首先会问，“请问，你是* *公司吗？”。如果回答是肯定的，我们会自我介绍：“您好，我们是北京* *科技有限公司，我们主要为您提供粮油咨询信息服务。”另一方可能继续与我们交谈或直接拒绝。这个对话列表已经解释过了，供新来的人参考。上班的第一天，我拿着这份通话清单作为参考，完成了电话清单上的所有通话。我仔细看了看。电话名单上大约有100个电话。我桌上只有一部电话，所以我必须先看对话清单，然后拿起电话清单，打第一个电话。当电话接通时，我不可避免地有点紧张，我的嘴在发抖，我接了电话。幸运的是，我能够及时控制它，并告诉对方我想说的话。然而，正如我所料，对方说他们公司目前不需要它，并礼貌地拒绝了我。打完第一个电话后，我非常自信，所以我继续按照电话列表打电话。其中一些电话没有接通或有空号。这是很多情况，或者电话号码属于另一家公司。据估计，以前的公司退出了，互联网上的信息没有更新。这也是很多情况。还有其他客服人员接听了电话。也许他们经常接这样的电话，所以他们总是试图详细描述你并送你离开。例如，他们说领导没有去上班，或者经理在出差。当我说我想找另一个负责人时，她会说所有负责人都在出差。简而言之，她想尽快送你走。另一件事是对方的负责人态度不好。我认为他应该经常接这种销售电话，但他不能以如此恶劣的态度对待我们。然而，这种情况仍然很少见，因为大多数经理和负责人的素质仍然很高。他们会友好地拒绝你，或者暂时先试试你的服务。我们的组长何伟伟告诉我，每天尽可能多地打电话，这样可以发现潜在客户，并从中受益。她让我分别列出那些对产品感兴趣的用户的名字，然后每隔两天给对方回电话交流，这样会更好。因为电话营销的工作有点像等待一只兔子死去，或者更通俗地说，我们需要有良好的口才和沟通技巧，我们自己的运气也很重要，因为对方可能急需你的产品和服务，但却找不到。这时，当你打电话时，对方会非常兴奋地与你合作，把钱汇给你，并与那些感兴趣的客户反复沟通。他很可能会被感动，最终决定与你合作。当然，电话营销对女孩有很大的优势，因为女孩可能更擅长与人交流。他们是男性老板，对方不会及时这么做，会非常耐心地和你谈几分钟。也许机会会在这几分钟后到来。同时，我们打的电话越多，潜在的机会就越多，因为在社会上，有了产品，肯定会有人需要它。然而，你必须告诉他这个消息，这样他才能决定是否购买你的产品或服务。因此，我们每天要打100多个电话，这是非常密集的。三、工作经历每天到达公司后，我们必须从团队领导那里拿到最新的电话列表，并在一天内打100多个电话。有时候我们会突然觉得无聊，因为电话清单上的事情有点模糊。你不知道顾客什么时候会与你合作，而这个时期也是最难生存的时期。队长对我说，今天努力工作，明天努力工作。只有把工作说清楚，我们才能在公司生存。为公司创造最大的利益。是的，我想了想。组长是对的。所以我重振了士气，并与顾客交谈。简而言之，让顾客对你有一种认同感、安心感和安全感。只有这样，他才能相信你不是骗子或坏人。你只是一个值得信任的商业伙伴和好朋友。只有这样，你才能得到一份清单，为公司创造经济效益，增加收入。通过一段时间的电话销售工作，我的口才能力有了很大的提高。和陌生人聊天时，我不会感到害