小区物业管理处年终工作总结结尾

-小区房地产管理处年底工作总结结束工作总结渠道是为大家整理好的小区房地产管理所年末工作总结的最后，供大家参考。20xx年是经济快速增长和金融危机并存的时代，对富康花园来说也是极其平凡的一年，从新年堵车事件、业主的抱怨、管理所改善的弱点，都得到业主的好评，真实记录了管理所所有员工的辛苦。 总结如下：一、由于我们操作不合理和居民滥用，新年期间富康花园区13栋209栋被污水淹没，污水延伸到一楼商店，给业主和商店造成很大损失，管理所的工作人员忙得不可开交，业主也不满意。 在公司支持和管理处工作人员的协助下，经过一周多的努力，这件事终于圆满解决，业主拿出现金慰问我的员工。二、市场环境的变化，说明了我们管理所的秩序维护人员不足，挑战防治小区治安，由于人员不足，两家门锁被撬开，虽然没有丢失贵重物品，但人员稳定的重要性。 管理所的报告公司在对工资和人员进行了相应的调整后，小区至今没有发生上述问题，确保了小区治安的稳定性。三、蝶恋花西餐厅占用住宅区消防通道已经三年多了，经营者向管理所投诉，也带来了消防的危险。 管理所多次协商、调节，借助执法部门整顿的时机，成功将长期占有的消防通道返还蝶花西餐厅，提高了对消防的认识。 这得到业主的好评，消除了安全问题。四、人员不足，录用时无法选择优秀录用，有些员工私心强，素质硬，对公司声誉产生负面影响，经管理处与业主联系，可以理解，但这种行为不可否认。 否则，会给公司以毁灭性的打击。 因此，我们的下一个责任是加强员工素质培训，提高个人荣辱观，体现房地产经理的真正价值。五、管理处积极响应公司号召，制定有偿服务价格表，在富康花园率先实施，少数业主有不同的含义，但经过沟通，乐于接受这一事实。 到目前为止，健全运行状况良好，这不是为了增加公司收入，而是规范了物业管理服务的范围。 确认了业主和物管各自的责任。六、园区成立已有八年。 除此之外，地下管网又小又容易堵塞。 管理所按照年前制定的操作流程，按照一年的流程操作，现在没有任何问题，管网流畅，给住宅区业主带来舒适卫生的生活环境，得到公司和业主的好评。七、有了XX年成功完成芒果的经验，我们十年来在芒果管理和共享过程中做得很好，让园区老板再次享受自己的节日芒果节。 看到住宅区的老板们分享芒果的盛宴，让我们深深地感受到，只要真正的付款就能得到满意的笑容。 物业管理艺术的决定是看我们如何描绘。八、楼宇天台多年修理失败，暴露出安全危险。 管理所的工作人员扛着沉重的焊接机，登上各大楼，经过一周的努力，终于画上了圆满的句号。 小区东西门的破损与当初的设计不合理，小区老板苦于强烈的阳光和雨水，管理所决心改善其弱点，投入大量人力物资，进行改建，使以前的合格分数变为现在的家，揭示了我们房地产公司服务的本质。九、住宅小区单元大楼的门禁系统，是业主与管理所之间的立足点，多年未得到有效的解决。 管理所与业主反复联系，经许多业主同意，同意由管理所主导联系，协商进出室改造计划。 该工程迄今已成功改造两栋楼宇，投入运行良好。 管理所访问了已经设立的业主，回答说“我的孩子晚上9点之前回到楼下，按下自家的对讲机，在家里听对话中发出的音乐，笑了。”受社会大环境的影响，富康花园管理在10年内进行裁员，以前的16人裁员这个现在的13人对我们来说是挑战，以前的成绩放在那里，不能以裁员为借口降低服务质量，不能得到业主的认可，经过大家的努力清洁卫生维持原标准的治安状况比去年好，每年发生2起治安事件，起草的绿化没有任何投入，只有维持现状。 业主投诉率明显下降，管理处工作有点冷