小区物业管理系统概要设计说明书2..

文件名称：大纲设计手册项目名称：住宅物业管理系统目录1导言21.1写作目的2背景21.3定义22任务概述32.1目标32.2操作环境32.3要求概述42.4条件和限制43总体设计43.1要求43.2操作环境51.硬件环境52.软件环境53.3基本设计概念和流程53.4结构73.5功能要求和程序7之间的关系3.6手动处理过程84界面设计84.1用户界面84.2外部接口94.3内部接口95操作设计105.1操作模块组合105.2操作控制116系统数据结构设计126.1逻辑结构设计要点127系统错误处理设计147.1错误消息147.2补救措施148安全设计1519概要设计规范介绍住宅物业管理的工作流程复杂多样，管理复杂，费用收取和设备维护复杂。随着计算机技术的不断应用和完善，计算机完全能够进行财产管理，并且更加准确、方便、快捷、高效、清晰和透明。这将给项目查询和管理带来极大的便利，从而给物业管理工作带来更高的效率，也是物业管理规范化和现代化的重要标志。该系统的主要目的是告别账簿，安全快捷地保存数据信息。由于住宅物业管理涉及到成本问题，为了增强系统的保密性，使业主的利益不受损害，使业主能够透明而直接地了解自己的物业成本和投诉。1.1写作目的本文档旨在改进住宅物业管理系统软件的开发方法和应用方法。为了在最短的时间内高效开发住宅物业管理系统。1.2背景1.项目名称：住宅物业管理系统。2.本项目任务由住宅物业管理系统软件开发团队提出。3.本项目用户：中小型住宅小区物业代理。4.本产品旨在满足住宅物业计算机管理的需求。物业管理人员的管理可以完成水电费支付管理、物业维修费用管理、住宅安全管理等功能。1.3定义1.模块：软件功能实现的组成单元。2.数据库管理系统(数据库管理系统)，由SQL Server :系统服务器使用。3.一种用于访问查询数据库的语言，结构化查询语言。4.物业管理：是社区物业管理的基础信息(包括社区物业数据管理、住户管理、住户投诉管理、住户维修申请管理、物业设备维护管理、物业收费项目管理、物业收费管理、物业计量器具管理、住户预付费管理等)。)。2.1目标该系统是为满足现代物业管理的最基本要求而开发的。通过对人员、设备、服务、信息和各种活动的综合管理，不仅使一线员工能够准确执行各种活动，降低劳动强度，而且使上层管理人员能够获得各种所需信息，起到辅助决策的作用，从而达到改善物业管理的目的。2.2操作环境操作系统：微软视窗2000高级服务器支持环境：IIS 5.0数据库：微软SQL Server 2000该系统采用C/S架构，由一个服务器和多个客户端组成。配置如下：服务器：硬件：80x86系列微型计算机中央处理器：奔腾3 800或以上或其他兼容规格内存：256兆或更多硬盘空间：40G或更大软件：微软SQL Server 2000等待工作站：硬件：80x86系列微型计算机中央处理器：奔腾3 800或以上或其他兼容规格内存：16M或以上硬盘空间：2G或更多软件：视窗9x或视窗2000专业版，微软SQL Server 2000等。输入输出设备：扫描仪、打印机等。网络设备：集线器、网卡、网线等。2.3要求概述在现代物业管理中，为了加强物业管理，不断满足日益增长的住房和服务需求，充分发挥被管理物业的各种人才、设备和信息优势，提高经济效益，实现最大的投资回报和用户满意率，有必要规划一套科学、严格、高效、实用的物业管理体系，对人员、设备、服务、信息、财务和个人活动实施全面管理。2.4条件和限制为了在设计阶段评估设计表达的“利弊”，必须遵循以下标准：1.软件设计应该表现出一种层次结构，它应该巧妙地利用各种软件组件之间的控制关系。2.设计应该是模块化的，即软件应该在逻辑上分成多个组件，以实现各种特定的功能和子功能。3.设计应最终给出具有独立功能特征的特定模块(如子程序或程序)。4.在软件需求分析过程中获得的信息应该被应用，设计应该采用循环和重复的方法获得。3总体设计3.1要求通过对用户的调查和对用户需求的分析，我们可以了解管理员对信息系统的需求和假设。我们可以根据目前的资源条件初步提出系统的目标。该系统应该是具体和先进的。在这一阶段，需要考虑的问题是：系统的范围、要覆盖的范围、整个组织的信息系统或本地信息系统；业务功能，即为了实现系统的目标，对所涉及的子系统和每个子系统完成的功能进行了初步考虑；系统结构的配置不仅考虑了数据库管理系统和系统所采用的开发工具等。发展战略决定发展的方式和方法，并制定分阶段的发展计划。住宅物业管理系统分为管理员和住户操作两个界面。管理员操作页面包括：系统用户管理、车站新闻管理、居民管理、停车信息管理、在线投诉管理和欠费信息管理。用户操作界面包括：车站新闻查看、用户注册、在线投诉、付费查询和停车信息查询。主要输入和输出项目：1.用户信息：(用户名、密码)；2.住宅物业信息处理：(地址、房屋面积、房屋结构、设备)；3.家庭信息处理：(身份证、户名、家庭电话、房产地址、身份证号码、入住时间)；4.家庭投诉的基本信息处理：(投诉号码、投诉日期、投诉家庭、物业地址、电话号码、处理时间、处理人员和投诉内容)；5.支付管理。记录业主支付的物业费等数据。(住宅垃圾清运费、物业管理费、收费时间等);6.住户维修信息处理：(维修编号、维修日期、维修住户、物业地址、电话号码、完工日期、维修人员、服务费用、材料费用、总费用和维修状况)；7.住户和住宅区维护信息处理：(地址、故障排除、处理程序、处理时间)；8.停车位管理。记录停车位号码、车牌号码、车主等信息。3.2操作环境1.硬件环境最低配置：中央处理器：奔腾3 800或以上或其他兼容规格，内存：256兆或以上，硬盘：20GB或以上空间；推荐配置：中央处理器：奔腾4 1.6G，内存：512兆或以上，硬盘：100兆或以上。2.软件环境操作系统：win7/win8/xp。前台开发工具是Java Eclipse；后台数据库：SQL Server 2012。3.装备票据打印机(打印机应具有高密度，以确保打印文本清晰)。3.3基本设计概念和处理流程管理员提示住宅物业信息更新程序财产信息数据库身份确认程序管理员数据库更新物业信息处理流程3.4数据流图3.4.1顶层数据流图3.4.2第1层数据流图3.4.3第2层数据流图3.4.3.1的支付管理3.4.3.1的支付管理3.4.3.2的用户管理3.4.3.3的停车位管理3.4 struc询问修改删除统计数字住房信息(管理员)住户信息(管理员)付款信息(管理员)维修信息(管理员)维护信息(管理员投诉信息(管理员)停车位信息(管理员)住房信息(用户)水电成本信息(用户)物业投诉(用户)维护信息(用户)更新个人数据(用户)维修信息(用户)2.用户和管理员权限：登录，注销修改密码系统备份和恢复用户管理人3.6手动处理过程各种信息的输入和通常的修改和删除，都将事先准备好的打印纸输入打印机。1.创建用户(注册新用户):用户信息需要手动输入计算机；2.用户付款：现金将支付给管理员，充值金额将手动输入计算机并打印发票。4界面设计4.1用户界面向用户提供命令软件响应信息检索家庭信息书目信息匹配搜索关键词修改用户配置文件修订后的新用户数据费用的支付成功支付的返回信息抱怨返回投诉成功的信息4.2外部接口连接传递信息硬件接口与打印机的接口用户信息、费用支付信息、家庭投诉信息软件接口与数据库的接口住房信息、用户信息、费用支付信息、家庭投诉信息4.3内部接口连接传递信息维护家庭数据添加住户，修改住户信息，删除住户信息，统计家庭信息(身份证、户名、家庭电话、房产地址、身份证号码、入住时间)维护内部数据添加房屋、修改房屋信息、删除房屋信息、统计住宅物业信息(地址、房屋面积、房屋结构、设备)维护付款信息添加、修改、删除和统计财务信息家庭财务信息(地址、垃圾处理费、物业管理费、收费时间)维护维修信息添加、修改、删除、统计维修信息家庭维修申请信息(维修申请号、维修申请日期、维修申请家庭、物业地址、电话号码、完工日期、维修人员、服务成本、材料成本、总成本和维修状态)维护投诉信息添加、修改、删除和统计投诉信息投诉户的基本信息(投诉号、投诉日期、投诉户、物业地址、电话号码、处理时间、处理人员、投诉内容)运用数据添加、修改、删除和计数维护信息住户和住宅小区的维护信息(地址、故障排除、处理人员、处理时间)停车位信息添加、修改、删除和计数停车位信息停车位信息(号码、所有者、日期)用户主模块更新用户配置文件家庭信息(身份证、户名、家庭电话、房产地址、身份证号码、入住时间)用户主模块抱怨投诉户的基本信息(投诉号、投诉日期、投诉户、物业地址、电话号码、处理时间、处理人员、投诉内容)用户主模块修理家庭维修申请信息(维修申请号、维修申请日期、维修申请家庭、物业地址、电话号码、完工日期、维修人员、服务成本、材料成本、总成本和维修状态)用户主模块支付费用家庭财务信息(住址、水费、电费、宽带费、垃圾清除费、物业管理费、收费时间)5操作设计5.1操作模块组合不同的外部操作控制导致的各种操作模块的组合如下表所示：创建模块搜索模块修改模块删除模块管理员添加单元格信息管理员修改单元信息管理员删除单元信息管理员添加新住户管理员修改住户信息管理员注销住户个人数据的家庭更新家庭支付居民查询社区信息家庭投诉5.2运行控制业务管理检查法管理员添加房屋信息管理员填写房屋信息并提交。系统创建管理员修改房屋信息管理员通过检索找到并修改待修改的房屋信息，系统将修改后的信息写入房屋信息表管理员删除房屋信息管理员通过检索找到并删除要删除的房屋信息，系统删除房屋信息表中的数据项。管理员添加新住户管理员填写新的家庭数据提交，系统在家庭数据表中创建新的数据项管理员修改住户信息管理员通过检索找到并修改需要修改的住户信息，系统将修改后的信息写入住户数据表管理员注销住户管理员通过搜索找到并取消要取消的住户，系统删除住户数据表中的住户信息。个人数据的家庭更新居民再次填写家庭数据的可修改部分并进行修改。系统将修改后的新数据项写入家庭数据表。家庭支付居民通知管理员支付金额并支付现金。管理员检索居民，填写支付金额，系统更新家庭数据表中的家庭支付项目居民查询住宅信息居民填写关键字查询信息，系统搜索小区信息表并输出匹配条目。家庭投诉居民告诉管理员在地区管理中存在什么缺陷，并要求管理员处理它们。6系统数据结构设计6.1逻辑结构设计的要点数据结构设计主要是设计数据在模块中的表示。数据都以结构化的方式在模块中表达。数据库结构设计是