物业服务协议

工业园区物业服务协议甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就 的前期物业服务事宜，订立本合同。第一章物业基本情况第一条 本合同所涉及的建筑区划(以下简称本建筑区划)基本情况：建筑区划名称：建筑区划类型：工业座落位置：市县号附号；建筑面积： m2房屋使用权取得方式：出租/转让房屋用途：生产及办公第二章物业服务事项、标准及有关约定第二条 甲方提供的物业服务包括以下主要内容：（一）房屋共用部位的维护和管理房屋建筑本体共用部位(楼外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、中庭、设备机房等)的维修、养护和管理；（二）房屋共用设施设备及运行的维护和管理房屋建筑本体共用设施设备(共用的给排水管道、落水管、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、避雷装置、消防设备、安防设备、通信总箱等)的维修、养护、管理和运行服务；（三）园区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外给排水管道、化粪池、雨水沟、雨水井、污水井、消防水池、电缆井、阀门井、绿化、室外岗亭、路灯系统、停车场等)的维修、养护和管理；（四）环境卫生（包括共用通道，中庭，连廊，上人屋面，道路，停车场等公共区域）清洁卫生、垃圾的收集、清运；（五）车辆行驶及停泊（不包括车辆保管责任）；（六）公共秩序维护配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，但不含人身,财产保险保管责任；（七）园区文化娱乐活动组织与协调工作；（八）园区物业管理档案、资料的搜集、整理和编制工作；（九）法规和政策规定由物业管理单位管理的其它事项；第三条：物业服务质量（一）基础管理1、有完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理等制度健全；2、设有物业服务接待人员，报修8小时内到达现场，有完整的报修，维修和回访记录；3、每年至少1次征询物业使用人对物业服务的意见，满意率达90%以上。（二）共用部位，共用设施设备的设备运行，维护，管理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检查记录和保养记录齐全；2、对共用设施设备进行日常管理和维修养护；3、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，及时组织修复；4、设施设备标识齐全，规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，设施设备运行正常。（三）环境卫生，绿化养护管理1、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。2、道路、中庭、停车场、绿地等每天清扫1次；上人屋面、楼道每天清扫1次；楼梯扶手每天擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次（3米以上玻璃除外）；路灯，楼道灯每月清洁1次。2、监督甲方履行本合同，对甲方提供的物业服务有建议、督促的权利；3、遵守管理规约以及物业管理区域内物业共用部分的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；4、按本合同约定缴纳物业服务费和特约服务费；5、对甲方根据合同和有关规章制度提供的管理服务给予必要配合；6、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。第十四条甲方的权利义务1、根据有关法律、法规规定和合同约定，收取物业服务费、特约服务费；2、按本合同约定的物业服务事项和标准提供物业服务；3、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，不得将乙方信息用于物业管理活动之外的其他用途；4、及时向乙方通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理乙方的投诉，接受乙方的监督；5、对乙方和物业使用人违反本合同和管理规约的行为，采取告知、劝阻和向有关部门报告等方式督促业主和物业使用人改正；6、甲方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定。7、甲方实施电梯、电气、高空等涉及人身安全的作业，应当具备相应资质或委托具备相应资质的单位实施，委托其他单位实施的，应当明确各自的安全管理责任；9、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。第五章违约责任第十五条甲、乙双方对物业服务质量发生争议的，双方可共同委托物业服务评估监理机构对甲方的物业服务质量是否符合本合同约定的服务标准进行评估；甲方管理服务达不到本合同约定的服务内容的标准，应当承担采取补救措施。甲、乙双方均不得提前解除本合同，否则解约方应当承担相应的违约责任；造成损失的，解约方应当承担相应的赔偿责任。第十六条乙方违反本合同第四条约定，经甲方书面催款后十个工作日内未能按时足额缴纳物业服务费，应当按相关标准向甲方支付违约金。第十七条甲、乙双方可以结合具体情况对违约责任进行补充，任何一方的违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的赔偿责任。第十八条因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十九条甲方有确凿证据证明属于以下情况的，可免于承担违约责任；1、由于乙方的自身责任导致甲方的服务物业未达到合同约定；2、因维修养护本物业管理区域内的物业共用部位，共用设施设备且事先已告知乙方，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；3、非甲方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。第六章 争议解决第二十条合同履行过程中发生争议的，双方可通过友好协商或者向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决；不愿协商、调解或协商、调解不成的，按以下第2种方式解决：1、向有管辖权的仲裁机构申请仲裁；2、向物业所在地的人民法院提起诉讼。第七章 附则第二十一条本合同经甲乙双方签章后即生法律效力。第二十二条本合同连同附件