建行实习心得

建设银行的实践经验这个暑假是我一生中最特别的暑假。12日考试结束后，我立即回到株洲参加面试。我在14号开始训练。经过三天的轰炸训练，我把它直接发送到网络上，正式开始了我们为期一个月的暑期实习。我也开始了人生中第一次真正的社会实践.建行实习的收获：我这次的收获在于两个方面：业务和人际关系。虽然三天的训练很累，但我收获很大。我从一个与财经无关的中国师范专业来到建行实习。这对我来说真是一个挑战。我记得当我在第一个下午训练信用卡知识的时候，我基本上像个傻瓜，因为我不能理解太多的专业术语，比如眼内压、自动取款机、个人电脑等等。事实上，我对储蓄卡了解不多。除了名片，我没有名片，也没有生意。我甚至不知道什么是住房公积金.看着其他实习生超级强硬的回答和发言，我只能在心里默默叹息：交错就像另一座山中的一座山！然而，20多天过去了，现在我觉得我在我的生意中获益良多。一般来说，主要有三点：第一个是：“知道就是知道，不知道就是不知道。”该银行对其业务的准确性有很高的要求。没有犯任何错误的余地。有时候一个小小的错误会造成巨大的损失。事实上，我以前已经听够了，我一直认为我很好地理解了这个句子的意思。然而，人们是这样的。除非是个人经历，不管别人跟你说了多少，都只是别人的经历，我还没有真正吸收。这次我在建行亲身经历的几件事让我对这句话有了深刻的理解。给我印象最深的是有一次，一位大约20岁的顾客来银行兑换外币。他首先来到柜台咨询。事实上，他只需要直接汇出外币。他不需要把它兑换成人民币，也不知道是谁告诉他可以直接在专门经营外汇业务的2号柜台兑换。结果，顾客直接去柜台兑换成人民币，兑换成外币后，又兑换成欧元，然后汇往国外。中间有500到600元的手续费。损失应该由他领导的游说团体承担。然而，这位客户非常好，通过摸他的鼻子来支付费用。然而，错误确实是由不熟练但不稳定的柜台服务造成的。这件事让我深深地理解和记住了这句话“知道你知道的，不知道你不知道的”。第二，永远记住你的责任和义务，确保你做好自己的工作，不要阻碍别人。我记得在我到达经销店的第二天，我被直接指派和我们的个人客户经理一起去化工厂发放公积金卡。我负责激活网上银行，但我真的什么都不懂，那天也没准备什么，所以我跟着做了。我没带连笔和银行卡。结果，当我在那里被激活时，账户里没有原来的十美元，没有办法转账，也没有办法激活。结果，整个发卡工作因为我而受到严重影响。虽然每个人都没有说我的任何事情，但那天我确实很沮丧。我说我不清楚情况，我还是个新手，还是个新手，所以我做错了事是可以理解的.事实上，这都是借口，错误和错误。青春不是我们犯错的资本。只要我们认清自己的职责，时刻牢记自己的责任，我们就能确保在任何情况下都能很好地完成工作，不会影响整个团队的工作进度。最后一句是，“迷失在东方，迷失在桑树上”。大多数时候，我总觉得我在某些事情上遭受了损失，但事实上我得到的比我想象的要多得多，但我还没有意识到这一点。例如，在我到达实习网站的第二天，我跟随我们网站的个人账户经理发放了这张卡。那里的活化条件比现场的要差得多。我不擅长激活操作，但现在主客观条件都不具备，激活性能也不是我的。那天，我真的很沮丧。然而，在将卡寄回网点后，我惊讶地发现，在激活网上银行时，激活网上银行的成功率高达90%以上。此外，通过扫地的活动，手机银行的成功率，这一直是我头痛之前，我激活天一，电信等。也大大增加了。事实上，这是“一个失落的角落，一个收获”。“以苦为补”似乎有些道理。我认为这次我收获最多的是人际交流。我不仅认识了许多新朋友，而且在与陌生人的交流中收获了很多。同时，我对自己有了新的理解。在培训期间，我遇到了许多新同学，其中许多是我以前从未接触过的类型。我从他们身上学到了很多，也增加了很多知识和经验。我对他们的竞争力和进步的渴望有着强烈的感受，这也对我在中文系长期以来的和平与落后的心态产生了强烈的影响。和他们一起训练给我最大的感觉是，古老落后的村庄和快节奏的现代城市与赛道相连，碰撞是不可避免的，痛苦也是有的，但进步是肯定的，收获也是很多的.我的20岁生日也是我在建行销售部实习的第一天。这真是我一生中最特别的生日，也是我第一次没有在家庆祝生日。我不知道在建行实习是不是我自己选择的20岁的礼物，但这绝对是一次特殊的经历，它会让我记住我的一生，走出我的家庭和学校的象牙塔，第一次真正接触到正式的工作场所，在没有任何人保护的情况下面对社会，从早到晚为银行里的各种客户犯错误，因为我对业务一无所知。面对顾客的尖锐批评，我发现我成熟而冷静的态度是脆弱的。当一个人对你不感兴趣时，他对你的态度是最真实的，他对你的欣赏是最真诚的，他对你的批评是最真实的，最中肯的，同时也是最无情的.与上级和同事相处的方式不是学校能学到的，也不是我们想象的那样。这是公平还是不公平并不重要，重要的是这是有意还是无意。当我第一次来到业务部门时，我总是觉得业务部门非常冷漠和没有人情味，我每天在工作中感到非常不舒服和无聊。大约三天后，我真的受不了了。由于环境不能适应我，我不得不改变自己来适应环境。所以我决定做些事情来改变目前的状况。每天早上提前20分钟来上班，用这20分钟做三件事：帮助每个人泡茶，倒垃圾篮里的垃圾，准备柜台表格。就因为这些小事，我和你们之间的距离大大缩短了。现在我和你们所有人都相处得很好，这让我觉得我确实