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文档简介

电力营销稽查论文摘要范文电力营销稽查论文摘要写 在当前电力企业的管理工作中,电力营销稽查是关系到电力企业经济效益和用电市场秩序的一项重要工作.随着我国经济社会的不断发展,用电市场越来越大,用电量也在迅猛地增长,这为电力企业的管理工作带来了新的挑战,电力营销稽查工作就是在电力市场秩序亟待维护的情况下逐步发展壮大的.从目前的电力营销稽查现状看,还存在着不少问题,影响了电力企业的发展,本文对电力营销稽查存在问题进行简要分析,并提出一些新思路、新措施. 电力营销稽查是营销工作中的重要环节,它能够规避营销过程中的相关差错及企业的经营漏洞,维护用电秩序,保护人民群众用电利益,也有利于加强企业内部管理,提高工作效率.目前,现有营销监控资源分散,营销稽查主题并未涵盖营销全业务,稽查业务的开展多为事后稽查,造成经营管理上存在很大漏洞,企业跑冒滴漏现象严重,使企业蒙受很大经济损失.因而,营销稽查迫切需要整合现有营销监控资源,增强营销稽查管控力度,建立统一的营销稽查组织模式和管理体系、创建统一的业务模型和标准化业务流程,建设集中、统一、精益、高效的营销稽查监控体系,统筹解决当前稽查监控体系不完善、监控资源分散、对关键节点和指标的过程管控不到位等问题. 本论文结合廊坊供电公司实施营销稽查监控系统的实践经验,对电力营销稽查监控系统的现状、设计及应用情况展开分析.论文从国内外电力用户营销稽查工作开展情况出发,分析营销稽查工作现状,指出原有营销业务应用系统中稽查模块由于没有与其他系统做接口,导致系统监控主题不全面且不能进行实时业务监控的弊端,而且系统存在缺乏分析统计功能、稽查业务监控界面不直观,操作起来很复杂等功能及业务应用缺陷.因此,论文在进行需求分析及可行性分析之后,对营销稽查监控体系的模式进行设计.首先对体系的业务需求进行优化、体系的数据流程进行设计、然后对体系的总体框架进行设计,最后对体系的功能及流程进行详细设计.系统应用后将能够解决原有稽查工作中存在的各种问题,并且在营销业务及其它专业上得到广泛应用.营销稽查监控体系的应用也能够给供电企业带来管理效益和经济效益. 电力营销稽查监控系统实现了营销监控资源的整合,实现了营销业务和客户服务全过程、实时化、集中式稽查监控,提高了稽查工作的广度和深度,提升了营销全业务工作质量,提高了企业内部的管理水平,并为企业增加了可观的经济效益.因此,建设营销稽查监控系统势在必行. 电力营销稽查是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分,在堵漏增收、整顿用电市场秩序方面发挥着重要的作用.针对目前电力营销稽查管理中存在对营销稽查定位不准确、以外查成效衡量稽查工作业绩、缺乏有效的稽查手段且稽查工作未形成闭环管理等问题,提出营销稽查管理的基本思路,运用营销业务技术支持平台定期自动生成稽查计划,在电费计算中心的配合下,按照稽查计划组织开展各种专项稽查工作,充分发挥稽查管理职能,规范营销内部管理,促进电力营销稽查工作精细化管理的实现. 随着国际先进电力市场的不断影响以及国内日渐深入的电力体制改革,电力企业的建设及生存面临着巨大的考验.在开拓电力新市场和加快建设改革步伐的同时,面对着电力市场竞争的日益加剧,电力企业急需自我完善,电力营销稽查管理是电力营销专业内控约束机制的重要构成部分,是电力营销风险管控的主要手段和有效方法.对营销专业的关键指标、工作质量、服务质量实施集中监控和稽查,能够达到规范电力营销专业行为,堵塞漏洞,掘潜增收,提高营销政策执行力,减少营销事故的目的.因此,构建统一、集中、高效、科学的电力营销稽查效果项目,显得尤为关键和迫切.本文首先就电力营销稽查的背景和意义进行了阐述,并简要介绍了国内外相关动态.其次,根据目前国内电力营销稽查管理的特点选择了模糊综合评价法作为评价方法.然后就国内外电力营销稽查管理的现状进行了对比总结,分析了我国目前在该领域中存在的问题.再次,采用*ART原则对电力营销稽查效果项目归集为电价电费管理、业扩报装、计量管理、用电检查、客户服务、供用电合同管理、线损管理等七个指标集,且进一步了各项营销稽查指标集的主要指标类及其内容和特点,然后又利用层次分析法和模糊综合评价法相结合构建电力企业营销稽查管理效果的评价模型.最后,以燕山电力公司为研究对象,分析其营销稽查方面的特点和存在的主要问题,根据其特点进行营销稽查管理评价系统的设计,针对电力营销稽查工作提出了一些改进建议,并对燕山电力公司的营销稽查管理效果评价体系的应用效益进行了实例计算与分析评价. 营销稽查是电力营销工作内部控制约束机制的重要环节.由于目前中国电力企业的营销稽查工作仍然存在很多问题,因此从管理方式、管理制度、管理内容和管理手段四个方面系统性地研究如何构建高效的电力营销稽查管理模式,可以有效提高稽查管理水平.在稽查系统内施行垂直管理,同时构建电力营销稽查、电费计算和电价监管,三位一体,的稽查管理模式能够充分发挥电力营销稽查的作用,形成有利于规范、高效、有序稽核管理的长效机制. 营销稽查工作是各级供电企业对其日常电力营销工作进行管理监督的重要工作内容.营销稽查可以有效降低电力营销风险.目前电力营销依然存在着制度体系不完善、风险防范意识薄弱、风险评估体系缺乏等缺陷.营销稽查可以较好实现电力营销风险的事前预测、事中评估、事后处理.基于此对营销稽查如何降低电力营销风险进行探讨和研究. 营销风险管理是有效防范和控制营销风险的手段,电力营销同样存在营销风险管理问题,电力营销风险管理包含风险识别、风险估测、风险控制与处理、风险管理效果评价等一系列活动,营销稽查是电力营销风险管理的重要内容和有效途径,电力营销稽查的方法有常态稽查和专项稽查,常态稽查是最基本、最有效的方法. 本文介绍了供电企业电力营销稽查工作的内容和要求,提出了电力营销稽查工作中存在的问题,强调了电力营销内部稽查工作的措施,讨论了电力营销稽查内部机制的管理和建设,阐明了电力营销稽查工作的监督检查内容. 电力营销工作具有点多面广、作业分散、流程复杂、时效性高、与客户接触点多等特点,如果不加强对关键节点和指标的过程监控,就会直接影响电力企业的经济效益和服务形象.近年电力企业对稽查工作的关注度越来越高,稽查工作的开展和管理体系的构建也已经进行了大量的摸索.特别是杭州供电公司完成“大营销”体系建设以来,业务管理更加专业化、扁平化,建立覆盖市、县公司的营销稽查管理体系显得尤为重要.本文首先研究了建立稽查体系的意义,结合了国内外在该领域的研究现状,确定了主要的研究方向.一个研究方向是稽查管理体系的研究,主要探讨如何强化我们的稽查工作机制,实现工作的闭环和有效管理.另外一个研究方向是对具体稽查方法的研究,主要探讨如何利用先进的管理技术和手段,来提高我稽查工作的效能.文中以杭州供电公司营销工作情况为研究背景,明确了稽查工作的概念.通过研究稽查工作的演变过程,分析了传统稽查理论的精髓和在信息化时代遇到的困境,创新引入了大数据分析理论和方法,对传统稽查体系进行补充和完善.在此理论基础上对营销稽查管理体系进行了总体设计,运用SWOT分析法分析电力企业在当前业务稽查工作中的资源优势和劣势,以及面临的机会和威胁,找到主要的应对策略,建立了业务模型.依据“事前预警、过程管控、综合评价”的思路,建立了营销质量预警体系、营销业务稽查体系、营销质量评价体系三大营销稽查管理体系.论文结合实践,根据大数据分析技术的特点,建立了关联性、多维度等分析模型,并对稽查流程进行了优化.在实际稽查工作中充分考虑大数据分析的特点,选取了营销重点稽查主题进行实践,来验证大数据分析的方法和步骤的科学性.并通过案例来说明大数据理论交叉验证的先进性.通过本文的研究和实践,证明了营销稽查管理体系的构建是减少差错、降低风险的有效手段,能对营销关键指标、工作质量、服务质量实施集中监控与稽查,促进营销整体工作质量和管理水平的进一步提升. 电力营销稽查工作是全国范围内各级电力企业对其营销经营工作进行管理监督的重要工作内容.基于电力营销稽查工作的思想重视度不

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