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文档简介
具体到销售成交为止,优秀销售人员最常采用的5个技巧是:假说约定法、详细确认法、未来事件法、第三者推荐法、直接约定法。1 (假设成交法临时合约法是销售员首先假定顾客一定购买的临时合约法。 顾客一定会有购买的信念,销售员在向顾客说明商品的时候,设想顾客在购买商品后会得到什么样的价值,“如果购买了那个商品,请放在哪里。 如果想买的话,用户是谁”。 使用假设成交,将顾客放入剧本,强化顾客的购买欲望。在运用假定成交法的情况下,销售员要注意不要勉强强迫顾客购买,反而会让顾客生气,反而会使成交提前失败。 这个方法通常不会让顾客感到压力。2 (详细确认法)细节有重点和次要细节,销售过程中顾客最关心的是价格,其他细节都不在乎。 细节确认法指的是销售员和顾客之间多买次要的细节。销售员可以和顾客交谈细节。 例如交货时间、交货地点、支付方法、产品设计、种类、数量等。 优秀的销售人员用假设约定法将顾客引导到剧本中,顾客向销售人员提供的细节一一确认,顾客的购买欲望就会变得非常强烈。详细确认法细节的例子交货日期今天,明天在交货地点的公司,在家里支付方式分期付款,一次付款产品设计、种类、数量为红、白、一件、五件3 (未来事件法)让顾客经常购买产品是销售员的目标,未来事件的法则帮助销售员达到这个目的。 未来事件法的意思是销售员向顾客提供产品的优惠时间,从侧面对顾客施加购买压力。 一般人害怕失去机会,未来的事件法利用这种心理给顾客带来紧张感、压迫感,决心提前购买。 未来事件法也被称为最后的机会法,让顾客感受到最后机会的意思。 例如,商场价格急剧下跌,优惠时段受到限制,顾客购买的数量最大,这就是典型的未来事件法的应用。4 (第三方推荐法)优秀的销售人员最喜欢的方法就是助力,利用第三者推荐顾客购买。 销售员提到自己和顾客双方都有关系的人,拉近和顾客的距离。 特别是在第三者是熟悉、信赖顾客的人或者第三者是专业权威的情况下,顾客容易被销售员说服。 第三者推荐法是指销售员利用他人的推荐提高自己的价值和地位,立即销售产品。5 (直接成交法)直接成交法也称门户见山法,是指销售员直接询问顾客是否购买。 直接成交法常常需要销售员的勇气和信心。 只要顾客充分相信购买,销售员就可以明智勇敢地提出成交的要求。 实际上,优秀的销售人员最重视直接成交法,克服了任何反对意见后,一旦水到渠道,就直接让顾客决定产品的购买数量和类型。汽车专业的汽车销售成交最为重要,正如足球比赛的临场人员,决定成功,提高成交水平,汽车销售人员越来越重要,下面介绍十项汽车成交技术。1 .选择成交法。在汽车专业的汽车销售中选择合约方法,是为客户提供的3种可选择的合约方案,有其中一种选择。 该方法用于帮助无决策力客户进行交易。 这个方法将选择权交给顾客,不强加与人的感觉,有利于成交。 早餐卖鸡蛋的方法,就是要不要鸡蛋,要不要鸡蛋,结果就可以看出卖鸡蛋的实绩了。2 .要求成交法。汽车专业申请成交法是销售员用简单明了的语言直接要求顾客购买。 成交时期成熟时,售货员应立即采用这种方法。 该方法有助于消除客户不愿积极成交的心理障碍,加快客户决策。 但是,这种方法给客户带来压力,引起反感。 此方法适应客户意愿,但不易提出或犹豫的。3、肯定成交法。汽车专业成交法是销售人员赞美顾客购买决心,促进成交的方法。 客人想听好话。 如果你称赞他的眼睛,有利于成交。 这种方法要求客户对产品感兴趣,并且赞美必须是出自内心的,语言要真实,态度要诚实。4 .从所有成交法。消费者购车容易受到社会环境的影响,现在流行的车,名人和熟人购买了多少车,总是会影响顾客的购买决定。 但是这种方法不适合自我意识强的客户。5、优惠成交法。在汽车销售中提供优惠条件促进成交是优惠成交法。 这个方法利用客户的心来促进成交。 但是这种方法可以增加成本,利用顾客推进,成为让顾客从心底感到满意的方法。6、假定成交法。在汽车专卖中,成交法是假设客户已经决定,回答某些具体的问题要求,促成成交的方法。 意向客人说:“这辆车符合你的需要。 看看我是否为你做装饰”。 该方法不适合老客户、熟练客户或个性随和、依赖性强的客户门,再看时机哦7、利益集约成约法。利润汇集成交法通过汇集销售员销售的车型给顾客带来的主要利益提供给顾客,有助于激发顾客的购买欲望,促进交易。 但这种方法必须正确把握客户的内在需求8 .保证成交法。担保合约法是为了促进交易向顾客提供售后服务的担保。 用这种方法要求销售员“语言必信,行动必果”。 九、一点成交法。小型成交法指的是通过解决次要的问题来促进整体交易的方法。 牺牲局部,争取全局。 比如,在销售汽车的时候,首先要解决顾客的驾照、消费贷款等问题。十、最后机
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