第八章--计划的实施PPT课件

.,1,第八章计划的实施第一节目标管理第二节滚动计划法第三章网络计划技术第四节企业资源计划,.,2,第一节目标管理（美）管理学家彼得德鲁克1954年在管理的实践一书中，首先提出目标管理的主张，在管理学界产生极大的影响。上个世纪80年代初传入中国。目标管理是指以目标为中心，通过目标的制定、实施和评价来更好的协调组织运作的一种管理方法。,.,3,【开篇案例1】有一位父亲带着三个儿子到沙漠去猎杀骆驼。很快他们到达了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲又问老二，老二回答：“我看到了爸爸、弟弟、猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲说：“不对”再问老三，老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地点点头说：“答对了。”,.,4,目标永远在技巧和方法前面张总和刘主管都是西游迷，这天，两人闲着无事，讨论起西游记中的人物来。张总问刘主管：“你认为师徒四人中，谁最没本事、谁最不重要呢？”“当然是唐僧了”，刘主管毫不犹豫地说，“在去西天取经路上，唐僧最舒服，一路上什么都不用做。”张总摇摇头：“此言差矣。四个人中，最重要的是唐僧，只有他明白去西天的目的。他的3个徒弟并不知道为什么要去西天，他们只要保护好唐僧就行别的不用去考虑。”分析：目的，永远在技巧和方法前面。一个人如果一开始就不知道他要去的目的地在哪里，他就永远到不了他想去的地方。,.,5,一、目标管理的基本思想1.以目标为中心目标是管理工作的中心目标体系协调管理活动目标是考核的依据2.强调自我管理以Y理论为基础，重视人的因素，是一种参与式的、民主的、自我控制的管理，它把个人需求与组织目标结合起来，强调以人为中心。,.,6,二、目标的性质1.目标的层次性任何组织的目标都具有高低不同的层次，这和组织结构的层次性有密切的关系。一个组织的总目标确定之后，就需要围绕总目标制定下级的分目标，形成一个有层次的目标管理体系。,.,7,宗旨,总目标,各部门目标,组织成员个人目标,组织目标的等级层次,.,8,个人目标,班组目标,班组目标,企业总目标,车间、科室目标,车间、科室目标,自下而上层层保证,自上而下层层展开,班组目标,班组目标,个人目标,.,9,2.目标的网络化各目标之间并不是孤立存在，而是相互支持、相互联系。上下目标之间纵的联系、同级目标之间横的联系，构成一个整体目标网络。注意：a、目标很少是线性的，并非实现一个目标后再去实现另一个目标，而是多个目标一同实现。b、目标的制定要和其他部门协调,.,10,3.目标的多重性一个组织、一个部门或一个员工存在多个目标。所有组织的目标都是多重的，过分地强调某一目标，就会忽视其他目标。这会影响到组织的长远利益。如企业的目标可能包括：利润率、销售额、雇员数量和福利、市场份额、社会责任等。,.,11,一个企业目标的内容（德鲁克）市场方面技术改进方面提高生产率方面物质和金融资源方面利润方面人力资源方面员工积极性方面社会责任方面,.,12,4.目标的可考核性即目标的量化。获取合理的利润实现投资收益率10%注意：一些定性目标是不能用数字来量化，否则会将管理工作引向歧途，相当危险。如中小学是否以升学率为主要目标的争论，引发了素质教育和应试教育的争论。思考：一般来说，目标层次越高，模糊性就越大，量化的可能性就越小；目标的层次越低，确定性就越高，量化的可能性就越大。,.,13,【案例】将目标量化曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别向二十公里外的一个村庄步行。第一组的人对村庄的名称和路途的长短一无所知。刚走了四、五公里就有人叫苦，走了一半时有人开始抱怨。最终，坚持走到终点的只有一半人左右。第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，这时有人说：“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。,.,14,5.可接受性即目标不能超过部分或员工能力所及范围。6.挑战性目标对员工的意义目标不能太低7.伴随信息的反馈性在目标的制定和实施过程中，要及时把实施情况反馈给相关人员，让其及时调整自己的工作。,.,15,三、目标管理的过程1.制定目标根据环境的变化、企业自身实力，制定出相应的目标。为了保证组织目标的切实可行性，所提出的目标必须是外部环境允许、内部条件具备且符合组织核心的价值观。总体目标部门目标个人目标目标制定中的问题：怎样的目标表述是符合要求的？目标是否一成不变,.,16,怎样表述目标？目标内容：应该做什么工作，或哪一方面的工作？时间要求：明确在何时或多少时间内完成？目标程度：最终所期望得到的结果、达到的程度或状态。,.,17,思考：组织目标和个人目标能否保持一致？组织目标是个人目标得以实现的前提，在一般情况下，组织目标与个人目标之间是一致的。管理者要努力寻求组织目标与个人目标之间的结合点。,.,18,2.明确组织的作用在目标的分解过程中，由于各部门对组织目标的理解不一致，往往造成各自目标的不一致。导致各部门、各员工的责任不很明确。所以，要通过组织管理来协调各目标、各管理职能。,.,19,3.执行目标确定职责合理的授权职工自主管理或自我控制4.成果评价以既定目标值为标准各种评价方式的综合运用评价要及时评价结果的及时反馈,.,20,5.执行奖惩奖惩要及时奖惩要公正注意奖惩的幅度6.制定新目标并开始新的目标管理,.,21,四、目标管理的优缺点1.优点避免管理工作的盲目性、随意性有利于调动员工的积极性有利于组织个部门之间的协调2.缺点目标难以制定其管理的理论假设（Y理论）不一定存在,.,22,第二节滚动计划法一、基本思想根据计划的执行情况和环境变化，定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。难以准确预测未来环境的影响环境的不确定性带来计划的不确定性定期修正计划具体做法是用近细远粗的办法制定计划。,.,23,19992000200120022003,20002001200220032004,20012002200320042005,滚动计划法,.,24,二、滚动计划法的评价优点：计划更切合实际长期计划、中期计划、和短期计划更好地衔接加强了计划的弹性缺点：加大了计划编制和实施的工作量,.,25,第三节网络计划技术一、产生网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法以网络