沟通的三大要素_第1页
沟通的三大要素_第2页
沟通的三大要素_第3页
沟通的三大要素_第4页
沟通的三大要素_第5页
已阅读5页，还剩9页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

.,沟通的三大要素,要素1沟通一定要有一个明确的目标。,沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。,.,要素2达成共同的协议,我们应该知道，在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样的话来总结：非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？这是沟通技巧的一个非常重要的体现，就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结，这是一个非常良好的沟通行为。,.,在我们工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。,要素3沟通信息、思想和情感,.,沟通的两种方式,.,1.语言的沟通,语言的沟通渠道,.,2.肢体语言的沟通,肢体语言的沟通渠道,.,介绍,定义主题介绍在本次讲座中听众将学到那些内容找出听众的有关背景和兴趣所在,.,议程,列出要讲述的主题列出每个主题要花费的时间,.,概述,概述各个主题解释各个单独的主题如何组合在一起,文本,文本,文本,文本,文本,文本,文本,文本,文本,.,词汇,术语词汇定义本主题中要使用的词汇,.,第一个主题,解释细节讲述示例进行练习以巩固所学知识,.,第二个主题,解释细节讲述示例进行练习以巩固所学知识,.,总结,回顾所学的内容指出应用所学内容的方法要求对培训进行反馈,.,其他信息,
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论