电商运营PPT课件.pptx

电商运营实践训练大纲，1，电商运营基本理念，电商运营实训大纲课程主要分为7个项目，分别为开业基础，图片绘图，网店内部装修，网店呼叫，网店营销，商务工具应用，网店运营管理从完成任务的角度来看，各项目从相对独立的关系知识角度来看，项目是相关的。 当然，每个项目的重点都不同。 因此，要在训练中注意各项目之间的关系，避免知识点的重复，注意把握各项目的重点、难点。 2、电器商务运营训练课程3、1、开业基础、【课程概要】了解当前电子商务状况，认识网上购物市场的本质，学习网上开业的流程和方法。 【课程内容】电子商务概论、网络零售概论、电气商务的心理状态和预备、职业规划和行业选择、团队协作、网络零售平台、开业基础操作、网络零售平台规则【课程要点】中国电子商务的发展现状、电气商务行业的个人心理状态和团队管理、 实际操作开店流程，平台规则，4，第一章：电子商务与网络零售感慨论，5，第二章：开店与交易流程，6第三章：淘宝乐屋管理，7，2，照片图纸，【课程概要】好商品照片在淘宝店中占有很大比重，好宝物照片有效提高购买度。 摄影制图课程主要学习产品拍摄要点和摄影后处理技术，学习常见宝物展示摄影设计和网店广告制作等知识。 【课程内容】了解数码相机的基础、通用摄影技术、小物品的摄影、大物品的摄影、图像处理基础、宝物详细的模板制作【课程要点】相机摄影实战、基本修图技术、鉴赏图像。 8、第一章：摄影技术，9、第二章：旺铺装修，10、第三章：摄影处理技术PS，11、第三章：摄影处理技术PS、【掌握技能】掌握网店宝贝的摄影处理技术，能引起买家的欲望，制作真实反映现实的照片。 可以设计美丽的网店宝物展示照片，12、3，学习网店装饰，【课程概要】学习普通店铺装饰、设置、店铺装饰知识，介绍产品说明页面设计的学习模板的安装和修改。 如何让自己的淘宝网店变得美丽。 【课程概要】根据商品资料的学习方法、商品发表、店铺设置、店铺日常管理、账户安全、旺店类型、店铺招募制作、旺店、普通和SDK模板【课程要点】发表商品的操作、店铺日常管理的方式、店铺装饰的操作、店铺类型，结果合理地设计实现店铺的美观、适用， 提高店铺转换率的准备，13，第一章：店铺装饰基本，14，第二章：店铺装饰与设计，15，第三章：模板应用-1(普通模板)，16，第四章：模板应用-2(SDK模板)，17，4，网店呼叫、 【课程概要】网店呼叫是指在开设网店这一新的商业活动中，利用各种各样的通信工具，通过网上及时的通信工具(例如一次性)向顾客提供相关服务，解决交易和问题。 本课程主要学习呼叫工具应用旺盛和淘宝助理的使用方法，分析网络用户类型、呼叫交流要点、网络安全知识的提高等。 【课程内容】仓库管理、货包、物流配送、推荐物流、聊天工具的应用、在线接待流程、售后服务流程【课程要点】仓库管理与商品配送、各推荐物流的优缺点比较、店铺评价与收藏率的提高、第一章：聊天工具的应用与在线接待流程、 第二章：网店呼叫培训，第二章：网店呼叫培训，第三章：管理呼叫技能和呼叫团队，第二章：【掌握技能】掌握完整淘宝网店售后服务技术，购买时不要让客人来时流失从网店市场营销、推进“课程概述”营销的角度分析淘宝店开设中的关键节点，学习产品命名和描述规则，学习免费推广的方法、技术等。提高网店知名度，提高购买量。 【课程内容】信息发布要素、店内推进与营销、车站内推进与营销、外部推进与营销【课程要点】店铺自身的推进活动设计、淘宝网站内各推进活动的特征。 23、第一章：网店营销技术，24、第二章：搜索引擎营销抓住关键的视觉营销，25、第三章：玩网络营销，26、第四章：视觉营销，27、第五章：淘宝免费活动资源了解“掌握技能”网店营销和营销的基本方式，掌握如何有效推广和促进网店销售的有效途径。29、6、商业工具的应用、【课程概要】学习直通车、钻石摊位、超级销售、网店营销、按期折扣、套餐、全配送等卖方营销工具的使用和注意事项。 【课程内容】网上支付工具、店铺管理工具【课程点】阿里旺、支付宝、淘宝助理、经常使用的店铺管理工具的熟练使用。 30、第一章：推进工具-直通车，31、第二章：推进工具-蚂蚁旺和淘宝客，32、第三章：推进工具-超市麦霸和钻石摊位，33、第四章：店铺管理工具-淘宝助理，34、第五章：店铺营销工具，33 第六章：数据分析工具-量子恒道和数据立方体，36，【掌握技能】熟练掌握淘宝网店买卖宝物时使用的淘宝商店工具，利用工具更有效地完成宝物交易。 37、7、网店运营管理、【课程概要】如何有效管理店铺资金？ 如何组建完美的团队？ 如何解决淘宝店的瓶颈？ 怎么做物流，怎么定位你的店？ 如何构建高性能的客户服务？ 你想知道淘宝店主秒杀秘笈吗？ 网店运营课程详细说明了网店登录运营销售宝后续服务等所有网店运营的详细内容。 【课程内容】学习直通车、钻石摊位、超市销售、网店营销、时间促销、套餐、全面服务等【课程要点】卖方营销工具的使用和注意事项。 38、第一章：如何有效管理店铺资金39、第二章：建立完美团队40、第三章：如何定