管理者的角色与技能ppt课件

模块简介，项目2经理的角色和技能，1，一，必要的知识，1，经理的角色认识管理水平正确的经营哲学(李一宁)高级经理道学(无活动)中层经理儒家(人的第一，姓)基层经理法家执行组织管理利用多种资源开发团队能力，5、(2)经理的技能，罗伯特卡茨，(1)掌握和应用解决自己管理范围内发生的问题的技术和方法的技术技能。 (2)人际关系的技能是与他人有效工作的能力。可以有效地处理和调整上下左右的关系。(3)概念技术包括一系列能力：创新能力；抽象思维能力；全球意识，系统思维；综合分析解决问题的能力。6，各级管理所需的管理技能比例，基层管理人员，中层管理人员，最高管理人员，7，3，管理人员的精神，(1)对目标的强烈使命感，不可能！我给你看，8，你在一个大组织从事经营的动机有多强？要求：在每个问题上圈出最能说明你动机有多强的数字，然后合计分数。1、我希望和我的上司建立积极的关系。和我地位相同的人想在游戏和运动中比赛。希望和我地位平等的人在与工作相关的活动中竞争。我希望采取主动，以决定性的方式行动。我希望命令别人做什么，用法令影响别人。6、我希望在集团内部以独特、引人注目的方式出人头地。7、我想完成通常与工作相关的日常责任。弱123457强自我评价参考答案，自我评价，9，你的分数在7-49分区间的评价标准：l7-21:低管理动机l22-34:中间l35-49:高管理动机，自我评价参考答案，10，(尤其是在教育中心负责。训练部丁经理找保安部ma manager求助。“没问题。安全生产，所有人都有责任。他立即来到刘科长的办公室，说：“教育中心最近想对公司全体职员进行安全教育。你的韩国有很多这方面的高手。看谁在写教育计划和课程大纲，下周一之前交给你。”刘科长说：“没问题。你可以去找乔，把这件事交给他。在这方面很出色。”到星期一早晨，麻社长对刘科长说：“你还没看到上周说明的课程计划吗？刘科长说，“报告管理员”，“还没做完，应该到后天为止完成”，总经理说，“上星期三解释了，为什么到现在还没有完成？”不快地说，11。刘科长表示为难，说：“经理，我也没办法。上星期三你告诉我以后开始拜托小乔了。没想到星期四请了假。星期五去外地出差的时候，我也催他了。但是他的性格也偏偏很热，现在的年轻人真的缺乏责任感！“马老板听着，摇了摇头，一言不发，主动来到丁经理的办公室。”唉，现在的年轻人一点责任感都没有。我上星期三在你面前安排的事.啊“过了两周，老板问丁经理怎么连计划都没有出。丁经理说：“我请马经理帮忙.应该先教育他们的责任感。“12、与实际相结合(不管名字)，列出责任不负责的行为，13、(3)突破现状的紧迫感，我们已经在XX方面成为深圳市第一！知足常乐。不否定现在，着眼于追求未来。做得不好，可以做得更好。14，(4)认识性能效率和效果，快，快，不要催促！15，经常自我反省，查阅，管辖地区的人，是否使用时间，土地，事物，资源浪费或无效。在下属面前不抱怨工作，树立上司和公司的错误。接受上司的指示时，在不尝试执行之前，不说“不可能”和“不能”。每天找出需要突破和创新的东西，探索新方法。如果工作不能顺利完成，要与上司全盘考虑责任，不要一一列举下属。做某事之前，要先想想目标和方向是否正确，然后再找到做事的方法。在个人管理领域发现有这样的原则和原则是荒唐的。行动，16，2，技术培训甜美的音乐，马丁其他公司成立于1833年，被公认为世界上最好的乐器制造商之一；马丁吉他每张超过10000美元，但它是你能买到的最好的东西之一。这个家族型企业经历了艰难的岁月，已经持续了6代。现在的首席执行官马丁四世坚持吉他的制作技术。他甚至访问世界各地公司的经销商，为他们举办培训课程。很少有公司像马丁吉他那样持续时间长。那么，公司成功的关键是什么呢？一个重要原因是公司的管理和出色的领导能力，组织成员总是关心质量等重要问题。17、马丁吉他从创业时起，无论做什么事都重视质量。尽管近年来产品设计、分销系统和制造方法发生了巨大的变化，公司始终坚持对质量的承诺。坚持优质的音乐标准，满足特定客户要求的公司的坚定性，深入到公司的自上而下的各个角落。此外，公司在质量管理上坚持中长期生态保护。由于其他制作需要天然木材，公司非常谨慎负责地使用这些传统天然材料，并鼓励引进可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁向市场推出了用表面有瑕疵的天然木材制作的高级吉他。但是其他制造商似乎几乎不能接受。18、马丁公司将新旧传统有机地融合在一起。设备和工具每年都在更新，但员工总是坚持高质量的音乐原则。制作的吉他为了符合这些严格的标准，要求职员们高度集中和耐心。家庭成员弗兰克马丁在1904年出版的公司产品目录的序言中，向潜在客户解释说：“我们的产品已经上市了。”如何制作有如此美妙声音的吉他不是秘密。需要细心和耐心。细心意味着要慎重选择材料，巧妙安排各种零件。聚焦于使演奏者舒适的所有细节。忍耐是指无论做什么事，都不要害怕花时间。质量好的吉他不能做成次品价格。但是谁会因为买了昂贵的高级吉他而后悔呢？“虽然过了19，100年，但这句话仍然是公司理念的表现。公司深深植根于过去的优良传统，但现在的首席执行官马丁毫不犹豫地将公司引向了新的方向。例如，在90年代末，他做出了大胆的决定，在低端市场开始每件低于800美元的吉他的销售。低成本市场占其他产业整体销售额的65%。公司DXM型吉他于1998年引入市场，该产品不管外观、品位、感觉如何，都不如公司的高级产品，但顾客们认为，与同类价位的其他大部分产品相比，音色更好。马丁这样解释自己的决定。”如果马丁公司不尝试新事物，只崇拜自己的过去，恐怕没有值得尊敬的马丁公司。“现在，CEO Martin的经营业绩很好，2000年销售额持续上升，接近6亿美元。位于拿撒勒的制造设施扩大后，其他新品种继续上市。职员们把他的经营风格描述得友好、工作、严谨、端正。马丁不断向新的方向伸出触角，但始终未能解除竭尽全力制造最好产品的承诺。在马丁的管理下，这种承诺不会动摇。20，讨论问题：