2011年本科《战略管理》课件第一章.ppt

2020/6/11,1,企业战略管理,冯辛酉,2020/6/11,2,案例：假典型巨额亏空的背后问题:1.郑州百文战略上的失误主要表现在哪些方面?2.你从本案例中得出什么结论？,2020/6/11,3,案例,郑州百文：1999底：有效资产6亿；亏损15亿；拖欠银行债务25亿。严重资不抵债。原因是什么？,2020/6/11,4,一、一边是越吹越大的数字，一边是越戴越多的桂冠，红极一时的背后掩藏着弄虚作假，胡作非为1996年上市。1986-1996年，销售收入增长45倍，利润增长36倍，1996年实现销售收入41亿元，人均劳动生产率470万元。1998年，每股收益-2.54元；1999年，亏损9.8亿元。,2020/6/11,5,二、一边是冠冕堂皇的理论，一边是移花接木的骗局，唬人一时的郑百文经验把银行牢牢套住郑百文经验精华：工贸银资金运营模式。1996年起步，1997年，银行为郑百文开具承兑总额突破50亿元。债务的90%以上在家电公司。银行1998年出现承兑汇票回收难，此后，又垫款486笔，金额17.24亿元。借款申请人和担保人都是郑百文。,2020/6/11,6,三、一边是越铺越大的摊子，一边是越堆越高的债务；高速膨胀下的失控加速了郑百文神话的破灭1996年起，在全国建立40多个分公司。凡完成销售1亿元者，可自行购进小汽车一辆。招聘各类人员上千，从不培训考核。穷庙富方丈。财务管理混乱。,2020/6/11,7,郑百文巨亏的原因：1.外因（1）证监会的错误决策；（2）河南省郑州市两级政府的错误鼓励；（3）银行的错误决定。,2020/6/11,8,2.内因：（1）不进行市场环境分析，错误地作出了包销长虹产品的决定；（2）盲目扩张；（3）错误的销售激励措施；（4）人力资源管理问题；（5）干部管理；（6）财务管理混乱,2020/6/11,9,结论：管理者的决策能力对企业的发展是非常重要的，战略决策的失误是企业最大的失误。,2020/6/11,10,第一章战略管理概论,2020/6/11,11,第一节战略管理的性质,一、战略管理是企业最高层次的管理理论企业中各项具体管理解决什么问题？战略管理解决什么问题？各项具体管理与战略管理是什么关系？,2020/6/11,12,二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能低层管理者：技术能力、人际能力中层管理者：人际能力、思维能力高层管理者:思维能力（战略能力），即制定战略与推进战略。李嘉诚：管理者要先管理好自己,2020/6/11,13,三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。企业招工难、贷款难；股市涨跌，大学生就业难等问题，都说明了环境的重要性。,2020/6/11,14,第二节战略管理的概念和特点一、战略管理的概念企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。,2020/6/11,15,理解这个概念要注意以下四点：1.制定企业战略要从企业现有条件出发；2.制定企业战略的目的是为了企业生存与发展；3.发展战略是对企业所有活动的总体规划。4.战略管理是动态的。,2020/6/11,16,二、战略管理的特点1.战略管理具有全局性。2.战略管理的主体是企业的高层管理人员。3.战略管理涉及到企业大量资源配置的问题。4.具有长远性。5.战略管理要与外部环境相适应。,2020/6/11,17,第三节战略管理过程,一、战略分析战略分析的含义。战略分析的内容：1.企业外部环境分析；2.企业内部环境或条件分析。企业外部环境分析的内容与目的。企业内部环境分析的内容与目的。,2020/6/11,18,二、战略选择战略选择实质上就是战略决策过程。战略选择应该解决的基本问题：1.企业的经营范围或战略经营领域2.企业在某一特定经营领域的竞争优势。案例:北京四通的多元化经营问题,2020/6/11,19,三、战略实施企业可从以下三个方面推进战略的实施：1.制定出具体的企业职能战略；2.对企业的组织机构进行构建；3.使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配。在战略的实施过程中，为了达到预期的目的，必须对战略的实施进行控制。,2020/6/11,20,第四节战略管理者,一、战略管理者的构成战略管理者是企业战略管理的主体。它由以下几个方面构成：（一）董事会（二）总经理优秀的企业总经理对企业的发展能起到以下作用：1.为企业制定出明确的目标和方向2.为企业确定恰当的业务范围3.在企业发展问题上行为审慎，目标如一,2020/6/11,21,（三）中层管理者具体地说，他们的工作效果受到以下三个因素的限制：一是对战略管理方面的理论与技术掌握得不多；二是日常事务缠身，可以用于战略思考的时间较少；三是限于工作范围和利益，很难站在整个企业的高度提出问题、认识问题并进行决策。（四）非正式组织的领导,2020/6/11,22,（五）战略管理部门战略管理部门的主要任务是：.跟踪企业内外环境变化，监测企业生产经营的实际表现，收集信息并进行加工；.当企业发展可能遇到重大不利因素时，要及时发出警告；.在掌握各种信息的基础上，负责酝酿、起草企业战略方案；.将起草的战略方案提交总经理甚至董事会研究决定；,2020/6/11,23,.在战略实施过程中，监督实施结果与原预期目标的差异，并向上级或有关部门报告。（六）智囊团二、战略管理者的素质（一）政治素质对企业战略管理者在政治素质方面的要求：,2020/6/11,24,.具有坚定正确的政治方向，忠于党和国家的利益，具有强烈的事业心和责任感，坚信社会主义现代化建设事业必定成功。.具有高尚的道德品质，遵守国家法律法规政策，不搞违法经营，在国家法律和政策允许的范围内创造性地开展工作。.要有积极热忱的工作态度和百折不挠的坚强意志，不断克服困难，勇挑重担。.要遵守社会公德，不以牺牲社会利益为代价谋求本企业的利益。,2020/6/11,25,.要有良好的个人品行，乐于奉献，不拉帮结派，要有健康向上的情操，乐于进取，奋发向上，忠诚正直，公平待人，保持乐观，不以个人感情用事。.把维护党和国家的利益、企业与职工的利益作为自己办事的最高准则。（二）业务素质（三）心理素质（四）身体素质,2020/6/11,26,“素质与能力”相关链接：1.读大学最该做的几件事2.我如何出人头地3.成熟，从不抱怨开始,2020/6/11,27,关于“思维”的相关链接：1.穷人为什么总富不起来？2.穷人最缺少什么？3.富人富在思维上4.你有穷人性格吗？5.富翁爱给鞋换底,2020/6/11,28,三、战略管理者的道德与社会责任感我国的企业战略管理者应具备以下道德和社会责任感：.尊重和维护社会公共秩序、文化习俗和传统价值观。.重视生态平衡，消除环境污染。.重合同、守信誉，与供应商保持良好的关系。.为社会和社区的发展贡献应有的力量。.为消费者提供优质、经济、安全、适用的产品。,2020/6/11,29,.竭尽全力为投资者增加财富。7.为职工创造和提供良好稳定的工作，不断提高职工工作生活质量。.与竞争对手展开公平竞争，不搞恶性竞争。例：中国股市的回报问题2011热点文章：一位普通散户的心声,2020/6/11,30,第五节战略管理层次,战略内容应该做什么业务和怎样去发展这些业务？怎样在特定产品/市场上实现可持续竞争优势？怎样具体操作实施上述两层次战略,以有效实现战略？,公司,事业部SBU,事业部SBU,事业部SBU,生产,营销,财务,研发,人事,战略层次公司层战略业务层战略职能层战略,2020/6/11,31,一、公司战略,又称总体战略。根据企业的使命和企业总目标，选择经营范围，合理配置资源，进行协同配合，形成竞争优势。经营范围和资源配置是总体战略中最重要的两个要素。,2020/6/11,32,二、业务层战略,又称事业战略、经营单位战略。是