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文档简介

,常用质量工具知识介绍,传统质量管理,质量检验,统计质量管理,全面质量管理,质量管理工具发展：,这些质量管理方式对质量统计工具均有广泛的运用，那么常用的质量工具到底有哪些？作用是什么？下面将作简要的介绍。,企业内95%的品质管理问题,可通过全体人员活用QC七大手法解决!-石川馨,QC七大手法控制图：,QC七大手法柏拉图：,定义：别名Pareto图、排列图；根据收集的数据，以不良原因、不良金额、不良状况发生现象，系统加以层别分类，计算出各项目的数量及累计所占比例，按照大小顺序排列，制作成累计值的图形；用途：常用于不合格品数或缺陷数的分类分析，找到重点问题；,横坐标：需要对比的项目列入横坐标；左纵坐标：一般为不良数、金额等右纵坐标：一般为百分比；,柏拉图作用：作为降低不良的依据；决定改善的目标；确认改善的效果；发掘现场重要问题点；用于整理报告或记录；可作不同条件的评价；确认或调整鱼骨图；,特点：一眼就能看出哪里有问题能了解影响程度有多大不需要复杂的计算同时显示累计占有率，能清楚的知道问题类型的占有率,结构特点及作用：,QC七大手法特性要因图：,鱼骨图示例,人,机,料,法,环,用于分析和掌握数据的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法,直方图示例,QC七大手法直方图：,QC七大手法散布图：,相关关系分类示例：,正相关,负相关,不相关,QC七大手法查检表：,查检表分为记录用查检表和点检用检查表记录用查检表将统计数据或调查内容分成几个项目后表示在一个表或图上点检用查检表来排列希望确认的项目的表.能预防事故或错误发生,QC七大手法层别法：,层别法就是按照不同类别，掌握特定的统计数据，找出其间是否有差异并改善的统计分析方法。,解析问题的模式及QC工具：,模式1：PDCA模式2
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