2006年助理营销师考试试题

第一部分职业伦理(第125题，共计25题)一、职业道德基础理论和知识部分解答指导：这一部分都是选择问题，每个问题有四个选择，其中单一选择问题只有一个选择是正确的，多选择问题有两个以上的选择是正确的。请根据题意的内容和要求进行解答，在解答卡上用黑色填充选择的解答字母。错误的选择，少的选择，多个选择，这个问题是分不开的。(1)个别选择问题(第18题)1 )职业道德为()(a )员工的特定行为准则(b )企业上司的指导性要求(c )工作人员自我约束(d )职业纪律的最低要求2 )关于道德与法律的关系，正确的是()(a )内容上没有交叉；(b )最终目的不一致(c )实践上相互支持的(d )适用范围完全一致3 )道德上“应该”的意思是()(a )以社会利益为基础，按社会告白的价值取向行事(b )考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事(c )根据情况不断调整工作做法；(d )从人际关系来看，合乎人情是理所当然的4 )“科学技术是第一生产力”。 这句话的意思是()(a )科学技术以外的不属于生产力范畴；(b )不掌握先进的科学技术，就会失去生产力(c )一般工作人员不在第一生产力列(d )科学技术对生产和经营管理至关重要5 )对企业规章制度，了解正确()(a )规章制度可以统一员工的步调，但抑制了人们的创造力(b )规章制度是企业管理水平较低的表现，好的企业可以不用规章制度来管理规章(c )在规章制度之前，没有人不受特例或规章制度约束(d )由于雇员无权制定规章制度，规章的遵守和遵守因情况而异6 )正确理解企业形象的是()(a )由于形象是外在的，企业形象是企业的“面子”项目(b )企业形象是企业文化的综合表现；(c )企业形象往往是外表，一般不可靠(d )企业的生存和发展是质量，不是企业形象7 )企业员工调整与上司的关系是正确的做法()(a )一旦上司认为委托自己的工作不合理，可以直接拒绝(b )被上司任命为自己做不到或者做不到的工作，无法拒绝(c )尊重上司的隐私，不在背后讨论上司(d )对上司的错误指责，为了维护自己的利益必须当面讨论8 )正确使用职业用语是()(a )“不知道”(b )“不合适，可退货”(c )“不买不能听”(d )“不是被说了吗”2 )多项选择问题9 )在服务领域，有满足职业道德要求的方法()(a )在柜台抱住肩膀，放入口袋，(b )捡起客人的物品，送交有关部门处理(c )没有顾客时读读书报纸(d )目视前方，迎接顾客的到来10 )关于职业选择，有正确的观念和做法()(a )职业选择是个人的事，不得由他人参与；(b )促进择业有利和广泛就业，实现人力资源科学配置(c )职业选择有助于培养人的自主、自立精神；(d )倡导职业选择等同于鼓励“选择瘦身”11 )企业的信用是有正确理解的()(a )企业信誉是树立企业形象的关键；(b )良好的企业信誉会带来经济效益(c )企业信誉是短时间内大规模宣传迅速建立的社会信任心理(d )企业信誉与企业产品质量和服务质量密切相关12 )符合工作公正要求的是()(a )坚持真理，一切按书的要求办(b )无论当事人是谁，如有问题，均须交易50次(c )澄清公私界限，不与公私混淆(d )做诚实的事，做诚实的事，做诚实的事13 )对勤俭有正确的认识()(a )生产发展的今天，社会必须勤奋而不是节俭；(b )勤劳和节俭是人们事业成功的有两个重要方面(c )勤劳和节俭是对立统一和互补的关系(d )勤劳和节俭的形式可以改变，但精神不能改变十四)加强员工之间的团结合作()(a )遵循“师徒如亲子”的老教训，促进老中青三代人的友好关系(b )强化“主人翁”的观念，成为主角消除配角意识(c )重视合作，崇尚竞争，尊重平等互利(d )做好自己的工作，不要求同事打麻将15 )创新的作用是()(a )创新可以提高产品质量；(b )创新可以降低产品成本(c